市旅游局落實解決網(wǎng)友問題 滿意度

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??? 青島新聞網(wǎng)10月13日訊 9月30日下午,青島市旅游局局長王建功做客民生在線，圍繞“和諧旅游”主題和網(wǎng)民進行了在線的交流。一個半小時的時間里，共有5619人次參與了本次網(wǎng)談，共收到網(wǎng)民有效提問34個，王建功局長現(xiàn)場回答網(wǎng)民提問23個。網(wǎng)談結(jié)束后,青島市旅游局立即組織各部門對于網(wǎng)談現(xiàn)場沒有回答完的問題進行了二次答復?，F(xiàn)將青島市旅游局在“民生在線”網(wǎng)談之后落實網(wǎng)友建議、解決實際問題的情況具體反饋如下。

????一、二柱子網(wǎng)友反映的青島華美達旅游咨詢有限公司打著旅游咨詢的幌子涉足非法經(jīng)營問題。

????線上答復將會同工商、公安等有關(guān)部門進行聯(lián)合調(diào)查，并請這位網(wǎng)友提供相關(guān)證據(jù)，并留下了通信地址。但目前為止沒有收到網(wǎng)友提供的相關(guān)證據(jù)，難以作進一步調(diào)查。 謝謝你對青島旅游工作的關(guān)心。

????二、留言板上的膠南海水浴場的建議

??? 已經(jīng)反映給了膠南市政府。謝謝你對青島旅游工作的關(guān)心。

????三、留言板上的今年啤酒節(jié)期間2個大棚出現(xiàn)他賣出去的酒券不足額兌換現(xiàn)象的問題。

??? 已經(jīng)轉(zhuǎn)嶗山區(qū)旅游局，線上答復時提出請這位網(wǎng)友留下網(wǎng)址，以便向有關(guān)部門反映。到目前沒有收到這位網(wǎng)友的網(wǎng)址或地址。謝謝你對青島旅游工作的關(guān)心。

????四、留言板上的關(guān)于嶗山旅游景點軟硬件配套不到位的問題。

?? ?已經(jīng)將問題轉(zhuǎn)達給嶗山風景區(qū)管理局，并提出了按照5A級景區(qū)的標準，完善景區(qū)基礎設施，加強管理，不斷提高服務水平的要求。謝謝你對青島旅游工作的關(guān)心。

????五、留言板上的參加旅行社日本名古屋大阪6日游問題。

????線上答復時提請這位網(wǎng)友你可以在旅游結(jié)束后90日內(nèi)，以書面形式并附旅游合同、發(fā)票等有關(guān)證據(jù)向我們投訴，我們將依據(jù)有關(guān)法規(guī)給予協(xié)調(diào)處理，并留下了辦公地址和聯(lián)系電話，但到目前為止沒有接到這位網(wǎng)友的投訴。

????六、留言板上的青島海邊人旅行社不開具發(fā)票問題。

????線下答復時提出，請這位網(wǎng)友向這家旅行社提出開具正規(guī)發(fā)票的要求，如果這家旅行社不給你開，可向我們提供旅游合同及“小收據(jù)”復印件，我們將給予調(diào)查處理，并留下了辦公地址和聯(lián)系電話，但目前為止沒有收到這位網(wǎng)友的旅游合同及“小收據(jù)”復印件。感謝你對青島旅游業(yè)的支持！

????七、 QQ630618887網(wǎng)友的養(yǎng)狗為患,影響旅游觀展問題。

????已經(jīng)轉(zhuǎn)市公安局和市城管執(zhí)法局辦理。謝謝你對我們工作的關(guān)心與支持。