登觀光巴士當(dāng)起導(dǎo)乘員 身兼三職每天工作十小時(shí)

????今年“十一”期間，剛剛上路不久的雙層觀光巴士無(wú)疑成了島城前海一線一道全新的亮麗風(fēng)景，吸引了眾多市民和游客的目光。有著“移動(dòng)海景陽(yáng)臺(tái)”美譽(yù)的雙層觀光巴士不僅賺足了眼球，而且串起了前海一線的景點(diǎn)景區(qū)。昨日，本報(bào)記者上車(chē)體驗(yàn)當(dāng)了一天的雙層觀光巴士導(dǎo)乘員，發(fā)現(xiàn)這個(gè)導(dǎo)乘員可不好當(dāng)，要身兼清潔員、售票員和導(dǎo)游三職。

????出車(chē)前先要清掃衛(wèi)生

????昨天上午8時(shí)，記者來(lái)到火車(chē)站面對(duì)的旅游停車(chē)場(chǎng)。此時(shí)距離發(fā)車(chē)還有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，雙層觀光巴士的導(dǎo)乘員就已經(jīng)來(lái)到了車(chē)上。記者詢問(wèn)其中一輛車(chē)上的導(dǎo)乘員王莉：“你們來(lái)這么早做什么呀？ ”她笑著對(duì)記者說(shuō)：“每天都在上面工作將近10個(gè)小時(shí)，雙層觀光巴士已經(jīng)成了我們的第二個(gè)家。每天發(fā)車(chē)之前，我們都要把車(chē)廂里仔仔細(xì)細(xì)地清潔一遍，收拾得干干凈凈地迎接客人。 ”

????隨后，記者就和王莉一起開(kāi)始收拾“家”。記者先拿著掃帚和拖把把雙層巴士樓上樓下2層車(chē)廂全部清潔了一遍，而且每一個(gè)座位下容易遺漏的角落都不放過(guò)。此時(shí)，記者已經(jīng)大汗淋漓了。原本以為這就結(jié)束了，沒(méi)想到王莉遞給記者一把小毛刷，說(shuō)：“還有活呢，我去擦玻璃，你用這個(gè)小毛刷去清掃一下乘客上車(chē)的踏板，注意把踏板縫里刷一刷，把里面的灰塵都掃出來(lái)?！庇谑牵浾哂侄自谲?chē)門(mén)踏板前，用小毛刷一點(diǎn)點(diǎn)地清潔踏板和縫里的灰塵。

????大約8時(shí)40分左右，大掃除結(jié)束，雖然滿頭大汗，但是看著整潔一新的車(chē)廂，心里很舒服。

 ???在“海景陽(yáng)臺(tái)”上當(dāng)導(dǎo)游

????當(dāng)有游客來(lái)到車(chē)上，記者的身份就轉(zhuǎn)換成售票員，根據(jù)每一位游客的情況向他們推薦10元錢(qián)的次票和30元錢(qián)的通票。來(lái)自河南安陽(yáng)的游客桑梓一家三口準(zhǔn)備利用一天的時(shí)間把青島前海一線的景點(diǎn)都轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，記者就向他推薦了30元的通票。這樣，他們一家三口只需要花90元錢(qián)，就可以在一天的時(shí)間里任意乘坐雙層觀光巴士游覽景點(diǎn)。不到10分鐘，車(chē)?yán)锞鸵呀?jīng)上來(lái)12位乘客。其中，絕大多數(shù)都是外地游客。

????上午9時(shí)，記者所在這輛雙層觀光巴士車(chē)準(zhǔn)時(shí)上路。這時(shí)，記者的身份又轉(zhuǎn)換成了導(dǎo)游。記者來(lái)到二層，這里的視野非常開(kāi)闊，沿途向車(chē)上的外地游客介紹青島海邊的風(fēng)光和景點(diǎn)以及特有的風(fēng)土人情。為了讓自己的講解更生動(dòng)，記者決定不念已經(jīng)寫(xiě)好的講解詞。凡是到了一處景點(diǎn)，記者就隨機(jī)地講解它的來(lái)歷、特點(diǎn)等等。詼諧幽默的解說(shuō)，在車(chē)廂里引來(lái)一陣陣笑聲。

????來(lái)自北京的游客劉金東笑著對(duì)記者說(shuō)：“小伙子，你的講解雖然不專業(yè)，但是聽(tīng)起來(lái)很親切。坐著海景車(chē)，聽(tīng)著沿途的講解，這個(gè)雙層觀光巴士真是不錯(cuò)。 ”記者了解到，從雙層觀光巴士一開(kāi)動(dòng)，導(dǎo)乘員就需要不斷為游客們講解沿途景點(diǎn)和風(fēng)情直到終點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程一般都要在100分鐘以上。 游客差點(diǎn)問(wèn)倒“客串導(dǎo)游” 雖然一上陣就靠著比較隨意的幽默講解獲得乘客們的認(rèn)可，但是記者還是心里發(fā)毛，畢竟不是科班出身，一些景點(diǎn)的知識(shí)只是一知半解。果然，隨著游客們的提問(wèn)增多，記者這個(gè)臨時(shí)客串的“導(dǎo)游”就開(kāi)始露出破綻。例如外地游客們?cè)儐?wèn)一些景點(diǎn)的歷史和出處等等，記者就回答不上來(lái)了。這時(shí)，幸好旁邊有真正的導(dǎo)乘員及時(shí)相助，不時(shí)幫助記者回答一些專業(yè)的問(wèn)題。

????對(duì)于一些景點(diǎn)的歷史，這些導(dǎo)乘員講得有根有據(jù)，游客們聽(tīng)得津津有味?？粗浾咭苫蟮哪抗猓瑢?dǎo)乘員小王告訴記者：“早在雙層觀光巴士上路之前，我們都經(jīng)過(guò)了導(dǎo)游培訓(xùn)。而且，公司還為我們準(zhǔn)備了詳細(xì)的導(dǎo)游詞，里面融會(huì)了沿途所有景點(diǎn)的來(lái)歷、特點(diǎn)以及一些歷史故事。我們都已經(jīng)將這些導(dǎo)游詞內(nèi)容熟記在心里，所以游客對(duì)于這些景點(diǎn)的提問(wèn)，一般都難不倒我們。 ”記者看了看那份解說(shuō)詞，厚厚的一小摞。

????外地游客停開(kāi)私家車(chē)

????雙層觀光巴士的上路方便了外地游客游覽前海一線，也搶走了原本四處橫行的“黑摩的”生意。在昨天的體驗(yàn)過(guò)程中，記者就遭遇了一個(gè) “黑摩的”司機(jī)的狠話。當(dāng)時(shí)，雙層觀光巴士開(kāi)到了魯迅公園站。此時(shí)，一個(gè)黑摩的司機(jī)正在游說(shuō)4個(gè)外地游客坐他的車(chē)游玩?？墒峭獾赜慰鸵豢从须p層觀光巴士來(lái)了就不坐黑摩的了。記者聽(tīng)到黑摩的司機(jī)兇巴巴地說(shuō)：“真想砸了這個(gè)雙層觀光巴士！ ”

????在體驗(yàn)過(guò)程中，記者明顯感受到雙層觀光巴士上路緩解了前海一線的交通壓力。以前旅游大巴進(jìn)入前海一線很大一方面的原因就是各項(xiàng)配套設(shè)施的不完善，現(xiàn)在有了前海觀光車(chē)輛了，旅游大巴再進(jìn)前海一線就少了一個(gè)理由。而且，一輛雙層巴士相當(dāng)于五十輛私家車(chē)，如果私家車(chē)車(chē)主借助雙層巴士觀光前海一線，那么前海一線的交通壓力就會(huì)因此而大幅降低。在昨天的體驗(yàn)中，記者就遇到了很多將私家車(chē)停下而改乘雙層觀光巴士的外地游客。還有一個(gè)旅游團(tuán)干脆放棄了旅游大巴車(chē)。

????2號(hào)和3號(hào)線即將開(kāi)通

????交運(yùn)溫馨巴士公司總經(jīng)理曲國(guó)慶向記者透露，隨著青島旅游的發(fā)展，橋隧時(shí)代的到來(lái)，可以通過(guò)膠州灣隧道到西部游，德國(guó)風(fēng)情街、臺(tái)東商圈等都是很好的可開(kāi)發(fā)旅游資源，在總結(jié)雙層觀光巴士1號(hào)線的基礎(chǔ)上，公司還將開(kāi)通雙層觀光巴士2號(hào)和3號(hào)線，目前已有了初稿，獲批后就可實(shí)施。過(guò)了旅游旺季，溫馨巴士公司還將開(kāi)發(fā)雙層車(chē)的更深用途，譬如婚慶用車(chē)、承接會(huì)議后觀光旅游等。