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“溫馨提示”里滿是無貨和缺貨的商品 沃爾瑪:向顧客道歉 會追加一期特價商品 隨后,記者聯(lián)系到沃爾瑪超市公關部的一位負責人,這位負責人告訴記者,彩頁上印刷的某些商品確實存在無貨的情況,他們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)及時聯(lián)系了總部,對此也向顧客進行道歉。針對顧客的投訴他們會再追加一期特價商品以滿足顧客需求。但遺憾的是,到目前為止這些追加的特價商品依然沒有到貨。 商家涉嫌虛假 針對沃爾瑪超市這種把不存在的商品印刷到促銷彩頁上的行為,記者電話咨詢了山東呂梁律師事務所的劉宏偉律師,“這種行為是典型的虛假宣傳,是違反商家誠實信用原則的”劉律師表示“沃爾瑪?shù)倪@種行為已經(jīng)導致了兩個后果,第一損害了消費者的合法權益,第二對社會公共秩序造成了擾亂”.“如果消費者投訴到當?shù)氐墓ど叹?,工商局調(diào)查清楚后可以對沃爾瑪超市采取行政處罰措施”劉宏偉律師說。 虛假宣傳 虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或者其他方法對商品或者服務做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為,這種行為違反誠實信用原則,違反公認的商業(yè)原則,是一種嚴重的不正當競爭行為。一般廣告宣傳或其他形式的商業(yè)宣傳多圍繞有關商品或服務方面的信息,集中體現(xiàn)在對商品或服務的特征、商品的地位、價格、質量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限及其他情況,虛假廣告內(nèi)容與一般廣告一樣廣泛,可以涉及商品(或服務)的各種情況。 |