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????掛出1元一雙的阿迪鞋引來消費者下單,當當網(wǎng)卻以系統(tǒng)出錯為由拒絕兌現(xiàn)。昨日記者獲悉,東城法院已受理劉婷等7名消費者對當當網(wǎng)的起訴,這7名原告分別來自江西、陜西、廣西、浙江、湖北、江蘇、上海等地。 ????7月28日凌晨,當當網(wǎng)一家名為名鞋庫的運動休閑專營店推出優(yōu)惠活動,銷售1元一雙的阿迪達斯三葉草休閑鞋,而這雙鞋在實體門店的價格為680元。大批網(wǎng)民蜂擁而至,紛紛下單購買。但第二天,消費者的訂單就被當當網(wǎng)取消,他們都收到一條來自當當網(wǎng)的短信:訂單中的商品缺貨,當當網(wǎng)因此取消了此訂單。 ????8月2日,當當網(wǎng)正式向消費者致歉,并決定給予每位下單消費者價值200元的當當網(wǎng)消費券。當當網(wǎng)對此事作出的解釋是,本次優(yōu)惠活動是因為員工操作失誤造成的,所以所有訂單都必須取消。但消費者對此結(jié)果并不滿意,消費者自發(fā)成立了“1元阿迪鞋維權(quán)群”,聯(lián)合通過訴訟維權(quán)。 ????記者看到,消費者在起訴書中稱,被告的行為違反了《合同法》的規(guī)定,嚴重侵犯了其合法權(quán)益,故向法院起訴要求被告按照訂單內(nèi)容,繼續(xù)履行合同,交付2雙至133雙數(shù)量不等的阿迪達斯運動鞋。 ????原告代理律師、中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領稱,本案的開庭日期還未確定。7名原告此次訴訟請求主要有兩點:一是履行合同,交付7名原告所訂的阿迪達斯運動鞋,總計市場價值約在20萬元左右;二是承擔本案的訴訟費用。 ????業(yè)內(nèi)人士指出,目前網(wǎng)購行業(yè)普遍存在誠信問題,當當網(wǎng)應該對此次行為負責,擅自取消訂單必然會給其帶來信譽方面的負面影響。北京市漢良律師事務所胡益華律師認為,目前網(wǎng)購市場混亂,網(wǎng)站用1元等極低價吸引消費者“秒殺”千元、萬元的商品很常見,商家此舉多是為吸引眼球,而消費者自身很難判斷類似信息的真假。他說,從法律上講,消費者從網(wǎng)店上下單購買商品,可以視為有法律效應的合同,雙方都應該履行責任,“否則,就應該承擔違約責任”。 ????新聞背景 ????當當網(wǎng)可能面臨最大規(guī)模維權(quán) ????8月3日,當當網(wǎng)上一款三星手機以標價110元出售,盡管一小時后該商品價格被更正為1100元,但已有不少消費者下單購買,卻被告知訂單取消。 ????8月9日零時,當當網(wǎng)發(fā)起“當當親子團好書好禮72小時搶購”少兒圖書促銷活動,原價1800元的《什么是什么》在內(nèi)的多套親子圖書,以50元左右的搶購價出售。很多消費者熬夜在電腦前下單購買,然而幾個小時之后,不少參加了此次搶購活動的消費者開始陸續(xù)接到訂單被取消的通知,這已是13天中當當網(wǎng)出現(xiàn)的第三起價格烏龍事件。 ????據(jù)趙占領律師介紹,受8月9日“當當網(wǎng)錯價門”影響的眾多消費者也已經(jīng)成立集體維權(quán)組織,目前參與維權(quán)人數(shù)已經(jīng)達到1700多人,其中520多人已交納訴訟費用,維權(quán)方計劃近日在東城法院正式起訴當當網(wǎng)。趙律師稱,此案可能成為全國最大規(guī)模消費者維權(quán)案件。 |