膠南市交通運輸局全力優(yōu)化交通發(fā)展軟環(huán)境

今年以來，市交通運輸局結(jié)合交通運輸工作實際，強化措施，全力優(yōu)化交通發(fā)展軟環(huán)境，取得良好成效。

機制建設到位。完善制定了工作日禁酒制度、服務承諾制度、“十不準”、“十必須”等軟環(huán)境建設十項規(guī)章制度，用剛性制度約束實現(xiàn)軟環(huán)境優(yōu)化。出臺了壓減群眾申辦事項時限的意見，根據(jù)不同情況壓縮了3-7個工作日，把3項行政審批權(quán)下放到園區(qū)，提高了行政效能和服務水平。1-7月份共辦理各類行政許可55項，證件1050個，分別比去年同期增長3.1%和3.5%；主動上門幫扶企業(yè)解決疑難問題，累計上門服務40余次，為企業(yè)、車主辦理營運證件160余件。

監(jiān)督措施到位。向社會公布局班子領(lǐng)導成員和各科室負責人辦公電話、網(wǎng)上舉報投訴信箱、監(jiān)督電話，暢通群眾舉報投訴渠道，并由專人負責及時全面匯總整理各渠道舉報的問題。同時加強內(nèi)部督查，把督查作為推進軟環(huán)境建設的重要手段，每月由一位局領(lǐng)導帶隊對各單位的工作紀律、工作效能和群眾滿意度進行督查，對重點部門、重點崗位、重點人員加大監(jiān)督頻次，切實查找交通軟環(huán)境建設存在的問題。目前，已收集整理群眾投訴34件次，內(nèi)部督查12次，查找需整改事項5項。

整改落實到位。把群眾反映和督查中發(fā)現(xiàn)的突出問題的整改貫穿于交通軟環(huán)境建設的全過程，制定整改時限和要求，限期整改，跟蹤落實，及時反饋。目前，需整改的5項工作全部整改完畢。