同牌廁刷顏色不同貴5元 卜蜂蓮花標(biāo)價張冠李戴

　　“同樣的一件東西，竟然會有兩種價格？就是顏色不同，難道顏色也能賣錢？這不太稀奇了么？ ”昨天，市民戴先生致電本報“一心幫你辦”18653220085反映，前天晚上他在卜蜂蓮花超市購買了兩個馬桶刷，后來看到發(fā)票竟然是兩種價格。卜蜂蓮花超市客戶服務(wù)部對此表示，有可能是其他顧客在拆開看的同時把外包裝換了，才造成這樣的事情。

　　事件 付款時張冠李戴多收錢

　　前晚7時許，戴先生來到卜

　　超市 會向顧客道歉并賠償

　　隨后，記者聯(lián)系了卜蜂蓮花超市的客戶服務(wù)電話，客戶服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人高女士表示，她通過調(diào)查得知柜臺的商品并沒有問題，此事的原因可能是其他顧客在購買查看該商品時，把外包裝換掉了，這可能是由于工作不慎出現(xiàn)的問題。 “我們會派相關(guān)員工出面解決，也會做自我檢討，對于給顧客造成的不愉快，會向顧客表示歉意。 ”高女士告訴記者，對于賠償要求，卜蜂蓮花超市會按照顧客的意愿處理這件事情，爭取讓顧客滿意。（張譯心 單征宇 張朔）

　　部門 說法應(yīng)及時查看消費(fèi)明細(xì)

　　消保委工作人員建議，消費(fèi)者在購物付款后，應(yīng)及時查看消費(fèi)明細(xì)，以防出現(xiàn)此類情況。如果消費(fèi)者被多收了費(fèi)用，有權(quán)向商家追回屬于自己的錢款。若多次在同一商家遇到被多收費(fèi)的情況，可以向工商部門投訴，并保留好購物小票和所購物品，以便日后維權(quán)。