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????7月16日晚上,王先生約上3個親戚和妻子、孩子一起去了嶗山區(qū)海江路世紀(jì)文華大酒店就餐,沒想到飯后一家人便都鬧起了肚子,王先生更是腹瀉嘔吐不止,好興致一掃而光?!霸诰频瓿燥埼疫€從沒遇到過這種事,出了事后酒店也沒有個解決問題的態(tài)度,真是讓人接受不了。”昨日王先生撥打早報熱線82888000反映。 ????用餐當(dāng)晚腹瀉 ????“之前一直覺得這家酒店不錯,親戚前一段時間幫了點忙,本來是為了感 ????“點的有熱菜也有涼菜,因為考慮到是開車來的,大家都沒有喝酒。”當(dāng)天晚上,妻子和孩子還有親戚吃的較少,他吃得最多。8點15分左右,他們飯后離開酒店,當(dāng)天晚上,睡夢中的王先生被腹部的劇痛疼醒。“肚子特別疼,腹瀉很嚴(yán)重,想吐還吐不出來,身上出了一身虛汗。”王先生回憶,當(dāng)晚他覺得自己簡直就快虛脫了,妻子和孩子也輕度腹瀉,一家人頓時亂成一團。 ????討說法吃了“閉門羹” ????7月17日上午,王先生電話聯(lián)系到青島世紀(jì)文華大酒店,想為腹瀉一事討個說法,銷售處一名姓王的經(jīng)理回復(fù)說要等待酒店內(nèi)部調(diào)查結(jié)果。據(jù)王先生說,第二天他腹瀉沒有轉(zhuǎn)好,反而加重起來,就去藥店買了點黃連素服下,但并沒有太大效果,他只好到青島中心醫(yī)院就診。經(jīng)化驗,他得了急性腸胃炎,花了150多元醫(yī)藥費,掛了3個小時的吊瓶。而這期間,酒店一直沒有給回復(fù),下午回到家中的王先生越想越生氣,便又給王經(jīng)理打電話,可電話那頭卻一直無人接聽。 ????等候了一天,王先生終于接到王經(jīng)理的來電?!八f他們調(diào)查過了,責(zé)任不在他們,飯菜是沒有問題的?!蓖跸壬f,酒店回應(yīng)他們一家出現(xiàn)的情況與酒店飯菜質(zhì)量無關(guān),他們不會給予任何形式的賠償?!爱?dāng)晚我在酒店吃飯后直接回家了,沒吃別的東西,而且有醫(yī)院的病歷。”王先生認(rèn)為,酒店飯菜質(zhì)量是否存在問題不應(yīng)該由酒店自己說了算,酒店這種“自作主張”的做法讓他無法接受。 ????昨天下午,記者電話聯(lián)系了世紀(jì)文華大酒店,工作人員表示將會聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人給出答復(fù),不過直到截稿時記者也未收到酒店的任何答復(fù)。(記者 王曉先 于滈 實習(xí)生 宮曉菲) |