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后家裝時(shí)代,康耐登探索“零距離”消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)J?

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????日前,國內(nèi)某家具品牌被踢爆貼牌生產(chǎn)、質(zhì)量不過關(guān)、涉嫌偽造產(chǎn)地的事件正占據(jù)公眾視線,而家具產(chǎn)品質(zhì)量問題也伴隨事件的愈演愈烈成為關(guān)注熱點(diǎn)。如何選購家具產(chǎn)品,避免被廠家商家“忽悠”是消費(fèi)者亟待解決的關(guān)鍵問題。日前,國內(nèi)頂級(jí)家居品牌康耐登在全國范圍內(nèi)舉辦沙發(fā)“售前試用”活動(dòng),其“零距離”體驗(yàn)產(chǎn)品的活動(dòng)形式成功破除家具產(chǎn)品質(zhì)量的“隱形陷阱”,受到全國消費(fèi)者的熱烈追捧。

????據(jù)了解,活動(dòng)期間康耐登會(huì)在全國范圍內(nèi)提供一萬套沙發(fā)讓消費(fèi)者“售前試用”,有意向參與的顧客只要提交體驗(yàn)申請(qǐng),就有可能第一時(shí)間享受到康耐登提供的免費(fèi)送貨上門服務(wù)。試用15天后,康奈登工作人員將和消費(fèi)者確認(rèn)付款情況及試用后的回饋意見,如試用不滿意,試用者完全可以重新?lián)Q貨或退貨。

????“消費(fèi)者可以將沙發(fā)搬回家免費(fèi)試用半個(gè)月,滿意后再付款?!笨的偷窍嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,活動(dòng)一開始就受到消費(fèi)者歡迎。“從各地專賣店展開情況來看,保定、西安、武漢,從化等地專賣店已各送出100套,全國目前已送出3000多套免費(fèi)試用沙發(fā)。從送貨到配置、調(diào)換甚至是試用不滿需要退貨,消費(fèi)者都不必費(fèi)心,全程由我們包辦,直接上門服務(wù),務(wù)必使消費(fèi)者感受到‘輕松置家’的樂趣?!?/p>

????康耐登是一家具有16年家居產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的老牌家居企業(yè),品牌創(chuàng)立之初,就秉承為顧客著想的理念,本著讓消費(fèi)者“輕松置家”的宗旨,不斷幫助消費(fèi)者解決各種置家難題。從2006年開始推出了“支持青年輕松置家”主題活動(dòng),每年都會(huì)拿出15%的產(chǎn)品,在基本無利潤的狀態(tài)下推向市場(chǎng),讓消費(fèi)者以實(shí)惠價(jià)格置辦一套好家具,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“輕松置家”。

????“康耐登‘零體驗(yàn),后消費(fèi)’的活動(dòng)模式可以讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到產(chǎn)品品質(zhì),這種貼心的營銷模式自然會(huì)受到消費(fèi)者的積極響應(yīng)?!睒I(yè)內(nèi)人士表示投機(jī)取巧做品牌、做企業(yè),欺騙消費(fèi)者也許會(huì)得到一時(shí)利益,但絕對(duì)不是一個(gè)企業(yè)應(yīng)有的發(fā)展模式。只有以消費(fèi)者基本利益為出發(fā)點(diǎn),關(guān)心消費(fèi)者需求,堅(jiān)持企業(yè)社會(huì)責(zé)任才是品牌永葆活力,把握市場(chǎng)的寶藏和利劍。

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