有獎(jiǎng)舉報(bào)公交車不文明 查實(shí)后直接獎(jiǎng)現(xiàn)金(圖)

乘客舉報(bào)公交不文明行為，青島公交集團(tuán)查實(shí)后將現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

　　行駛中爭(zhēng)道搶行闖紅燈，運(yùn)行時(shí)打手機(jī)吸煙閑談……如果您在青島乘坐公交車時(shí)發(fā)現(xiàn)駕駛員有上述行為，可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線85929111舉報(bào)反映，一經(jīng)查實(shí)將獲得200元獎(jiǎng)勵(lì)。島城迎來(lái)創(chuàng)建全國(guó)文明城的關(guān)鍵時(shí)期，作為窗口服務(wù)行業(yè)，公交集團(tuán)近日召開兩次專題會(huì)議，再次要求所有駕駛員行動(dòng)起來(lái)。

　　七種情況舉報(bào)有獎(jiǎng)勵(lì)

　　為使服務(wù)承諾真正可行，公

　　公布十二項(xiàng)服務(wù)承諾

　　公共交通作為窗口行業(yè)，在創(chuàng)城迎檢中承擔(dān)著重要責(zé)任。記者昨從青島公交集團(tuán)獲悉，他們已將創(chuàng)城測(cè)評(píng)的12條內(nèi)容，細(xì)化為45條公交工作要求，并印發(fā)成冊(cè)，每位員工人手一本。與此同時(shí)，公交集團(tuán)還按照創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)，兵分多路對(duì)全市每個(gè)公交站點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。與此同時(shí)，他們向社會(huì)公開12項(xiàng)服務(wù)承諾，內(nèi)容包括營(yíng)運(yùn)車輛按規(guī)定路線、標(biāo)志、標(biāo)線行駛，運(yùn)行平穩(wěn)、夜間開啟車廂燈；執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、票據(jù)齊備、唱收唱付；車輛運(yùn)行中報(bào)站準(zhǔn)確，積極疏導(dǎo)乘客，主動(dòng)為特需乘客找座，耐心解答乘客詢問。為使學(xué)生專車更好地為學(xué)生服務(wù)，公交二公司的駕乘人員，在暑假來(lái)臨前到青島17中等多所學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷，征集學(xué)生意見。公交巴士公司積極響應(yīng) “文明行車 從我做起——藍(lán)飄帶在飛揚(yáng)”活動(dòng)，在所有公交車左側(cè)反光鏡系上藍(lán)飄帶，以此承諾文明駕駛，安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為創(chuàng)城加一分。（記者 徐美中）