市政公用局長單強(qiáng)煒網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    留言板 采菊苑四號樓的水壓太低無法洗澡，請費(fèi)心解決為盼！

    單強(qiáng)煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。經(jīng)落實(shí)：此處為新建二次供水，現(xiàn)由物業(yè)代管，正在移交過程。我們會盡快安排工作人員到您所在小區(qū)落實(shí)您反映問題的具體情況，查明原因，予以解決。請您留下具體聯(lián)系方式，我們將就您所反映的問題與您進(jìn)行聯(lián)系。"

    留言板 永平路1號施工后，路面添埋后凹凸不平，請再修復(fù)。

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用工作的支持。因永平路1號大院內(nèi)施工涉及到供熱、供水等單位交叉作業(yè)，您所反映的問題，我局高度重視，已安排相關(guān)單位現(xiàn)場確認(rèn)，明確責(zé)任單位后，盡快修復(fù)，請您留下聯(lián)系方式，以便我們進(jìn)一步聯(lián)系溝通。

    留言板 單局長：您好

    我們是人民路162居民，我們的樓由于年代久遠(yuǎn)，一直沒有位置可安裝天然氣，但泰能公司領(lǐng)導(dǎo)多次來我樓考察，精心制定方案，施工人員克服了種種困難，終于讓我們用上了盼望已久的天然氣，我代表全體居民衷心謝謝您。

    樓長：李新華 15194263905

    2011年6月16日

    單強(qiáng)煒 謝謝您的參與。我們將繼續(xù)按照“與民貼心、待民熱心、讓民舒心”服務(wù)理念要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。

    留言板 局長你好，我住在掖縣路十七號，我們樓院的管道經(jīng)常堵塞冒溢，排水處的工作人員來疏通后告訴我們是因?yàn)楣艿肋^細(xì)，破損嚴(yán)重。請問什么時候能對我們樓院的管道進(jìn)行徹底改造？謝謝

    單強(qiáng)煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持，關(guān)于樓院古力經(jīng)常發(fā)生冒溢問題，我局排水管理處從2009年開始開展了“保民生、進(jìn)樓院、惠萬家”院內(nèi)排水設(shè)施專項(xiàng)整治活動，已投資1600萬元，對318個樓院內(nèi)的雨污水管道進(jìn)行了更新改造，2011年，計劃投資600余萬元，對110處管徑過細(xì)、陳舊破損的樓院排水設(shè)施進(jìn)行改造。您反映的樓院已列入今年的樓院排水設(shè)施改造計劃，年內(nèi)將予以實(shí)施改造，屆時古力冒溢問題將予以解決。

    留言板 我家住大學(xué)路25號2號樓1單元202戶，采暖期間家里室溫不夠，海大供熱人員現(xiàn)場測試室溫為14—15度，采暖期過后拿測溫單到海大供熱退費(fèi)，海大工作人員說我家里暖氣片有遮擋，不給退費(fèi)。當(dāng)時工作人員測溫時并沒有說有遮擋不給退費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容（只說采暖期過后拿測溫單到海大供熱辦理退費(fèi)就可以）。

    我想問單局長此情況怎樣辦理？如果當(dāng)時我把暖氣片鐵藝遮擋拆除，我想溫度也不會從14度升到18度，是不是應(yīng)該根據(jù)具體情況對待？

    該樓已連續(xù)三個采暖期溫度不夠，多次電話通知海大供熱處，維修人員一直未維修好，希望在下個采暖期到來之前能將采暖設(shè)施修好，給百姓一個溫暖舒適的生活環(huán)境。謝謝領(lǐng)導(dǎo)！

    單強(qiáng)煒 根據(jù)《青島市城市供熱條例》的規(guī)定：由于供熱單位原因?qū)е碌墓釡囟炔贿_(dá)標(biāo)，供熱單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理退費(fèi)。但因用戶裝修、裝飾等原因，致使供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和造成相關(guān)損失的，責(zé)任由用戶承擔(dān)。就您提出的具體問題，下線后我們將安排供熱單位立即與您聯(lián)系，現(xiàn)場查看分析影響供熱質(zhì)量的具體原因，提出解決方案盡快實(shí)施整改，以確保供熱質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

    留言板 我家住大學(xué)路25號2號樓1單元202戶，采暖期間家里室溫不夠，海大供熱人員現(xiàn)場測試室溫為14—15度，采暖期過后拿測溫單到海大供熱退費(fèi)，海大工作人員說我家里暖氣片有遮擋，不給退費(fèi)。當(dāng)時工作人員測溫時并沒有說有遮擋不給退費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容（只說采暖期過后拿測溫單到海大供熱辦理退費(fèi)就可以）。

    我想問單局長此情況怎樣辦理？如果當(dāng)時我把暖氣片鐵藝遮擋拆除，我想溫度也不會從14度升到18度，是不是應(yīng)該根據(jù)具體情況對待？

    該樓已連續(xù)三個采暖期溫度不夠，多次電話通知海大供熱處，維修人員一直未維修好，希望在下個采暖期到來之前能將采暖設(shè)施修好，給百姓一個溫暖舒適的生活環(huán)境。謝謝領(lǐng)導(dǎo)！

    單強(qiáng)煒 根據(jù)《青島市城市供熱條例》的規(guī)定：由于供熱單位原因?qū)е碌墓釡囟炔贿_(dá)標(biāo)，供熱單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理退費(fèi)。但因用戶裝修、裝飾等原因，致使供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和造成相關(guān)損失的，責(zé)任由用戶承擔(dān)。就您提出的具體問題，下線后我們將安排供熱單位立即與您聯(lián)系，現(xiàn)場查看分析影響供熱質(zhì)量的具體原因，提出解決方案盡快實(shí)施整改，以確保供熱質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

    留言板 室內(nèi)安全檢查的法律依據(jù)是什么?

    單強(qiáng)煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持?！肚鄭u市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第二十七條規(guī)定：燃?xì)饨?jīng)營單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對用戶燃?xì)獍踩R宣傳，制定用戶安全用氣規(guī)則，指導(dǎo)用戶安全用氣，推廣使用燃?xì)庑孤秷缶b置，每年至少一次對用戶的安全用氣及設(shè)施進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果經(jīng)用戶簽字后存入用戶檔案。

    用戶應(yīng)當(dāng)按照用氣規(guī)則正確用氣，對燃?xì)饨?jīng)營單位工作人員入戶檢查予以配合。

    留言板 利津路27號何時能供熱？

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。此處屬于熱電集團(tuán)供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，請您關(guān)注供熱單位的相關(guān)通知，詳情請咨詢熱電集團(tuán)服務(wù)熱線86661116。

    留言板 利津路27號何時能供熱？

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。此處屬于熱電集團(tuán)供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，請您關(guān)注供熱單位的相關(guān)通知，詳情請咨詢熱電集團(tuán)服務(wù)熱線86661116。

    留言板 利津路27號何時能供熱？

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。此處屬于熱電集團(tuán)供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，請您關(guān)注供熱單位的相關(guān)通知，詳情請咨詢熱電集團(tuán)服務(wù)熱線86661116。

    留言板 您好。我是廣饒路小區(qū)居民，自2009年起，廣饒路小區(qū)開始集中供暖，因?yàn)閭€人原因，當(dāng)時家中沒有安集中供暖。去年6月份咨詢居委會能否安暖氣，答復(fù)說沒有熱源，今年也就是2011年建轉(zhuǎn)熱站，即可安裝暖氣?？墒乾F(xiàn)在已經(jīng)6月份了，還是沒有可以安裝暖氣的通知，請問一下具體什么時間像我們這樣的漏戶才能按上暖氣？

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用局工作的支持。該樓座是由青島熱電金河熱力公司登州路換熱站負(fù)責(zé)供熱，您反映的這種情況屬于散戶安裝，想申請供熱，可先到所在區(qū)域換熱站進(jìn)行登記，后續(xù)工作換熱站會用電話或書面通知的形式告知您如何辦理。

    留言板 浙江路20號附近的樓都已供暖，請問單局長，浙江路20號今年能否供上暖？這個樓共8層，還住著21戶65歲以上的老人哪，他們用煤取暖，爬上爬下的實(shí)在太難、太危險了。

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該區(qū)域?qū)儆跓犭娂瘓F(tuán)供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，待浙江路掘路手續(xù)批復(fù)后,我們將立即組織施工,以盡快實(shí)施供熱。

    留言板 請問曹縣路29號凱景花園今年能實(shí)現(xiàn)供熱嗎？

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該小區(qū)屬熱電集團(tuán)供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃。詳情請咨詢熱電集團(tuán)服務(wù)熱線86661116。

    留言板 局長您好，作為一名青島市民，想提兩點(diǎn)建議：不要重復(fù)挖路了，同一條路，這個月下一根管子，下個月又下一根管子，能不能前期開個會碰碰頭，一次把管子下全了，盡量不要動輒就翻開馬路重新下管道。還有，經(jīng)?？吹江h(huán)衛(wèi)工人把落葉垃圾什么的掃到雨水篦子了，這些水是直接流到大海里的吧，太污染海洋環(huán)境了，希望加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)工人們的教育。謝謝。

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。市政道路掘路項(xiàng)目，由市城鄉(xiāng)建設(shè)委進(jìn)行統(tǒng)一管理。自2010年開始，市城鄉(xiāng)建設(shè)委牽頭、市、區(qū)交警和建管部門、公交集團(tuán)等單位參與，建立了掘路聯(lián)席會議制度，對市政公用、電力、通訊、有線等專業(yè)掘路項(xiàng)目每月進(jìn)行公示。我局對供熱、供水、供氣和排水掘路施工實(shí)行“統(tǒng)一組織和實(shí)施”管理，創(chuàng)建了掘路手續(xù)“統(tǒng)一辦理”、合槽管線“統(tǒng)一施工”、路面恢復(fù)“統(tǒng)一管理”三項(xiàng)新機(jī)制，基本做到了一次開挖、一次下線、一次恢復(fù)，并做好文明施工管理，最大限度減少掘路施工對市民生活造成影響。

    關(guān)于您反映的環(huán)衛(wèi)工人將垃圾掃到雨水篦子之中問題，環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)定，不允許環(huán)衛(wèi)工人把任何垃圾掃到雨水篦子之中。發(fā)生這樣的行為，我們將嚴(yán)格進(jìn)行考核、處罰。同時，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人培訓(xùn)教育，不斷提高其環(huán)保意識，自覺自覺遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    785608338jhr 局長好：

    李滄升平路16號樓是一座建于83年的老樓，現(xiàn)在四周成片小區(qū)都已供熱，唯獨(dú)這座單獨(dú)的老樓被遺忘了。請問政府什么時候能將給這座老樓供上熱？我家老人年事已高，現(xiàn)在冬天都不能在那里住了。求解決。

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該區(qū)域?qū)匍_源集團(tuán)后海熱力公司供熱范圍。經(jīng)現(xiàn)場落實(shí)，二次管網(wǎng)已到該樓附近，已具備供熱條件。請用戶落實(shí)單元用熱率。根據(jù)青島市供熱條例第十四條規(guī)定：現(xiàn)有住宅申請安裝供熱設(shè)施戶數(shù)達(dá)到單元總戶數(shù)的60%以上，用戶可到開源集團(tuán)辦理供熱事宜。詳情請咨詢開源集團(tuán)服務(wù)熱線96598。

    留言板 請問利津路27號今年能否供熱？

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。此處屬熱電集團(tuán)供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，請您關(guān)注供熱單位的相關(guān)通知，詳情請咨詢熱電集團(tuán)服務(wù)熱線86661116。

    留言板 308國道625號南莊小區(qū)位于黑龍江中路以東，金液泉路以西，屬于李滄東部金泓熱電的供熱區(qū)域，共由22個樓座組成居民1000戶。

    本月初，已經(jīng)有熱電管道鋪裝進(jìn)入金液泉路邊上的小區(qū)院墻。小區(qū)居民繳費(fèi)熱情和初裝統(tǒng)計率很高。

    請問單局長，308國道625號南莊小區(qū)在今年11月份開始的供暖季能通上暖氣嗎？

    小區(qū)居民初裝費(fèi)至今還沒有收取繳納，沒交費(fèi)居民心里沒底，托您幫忙打聽一下何時開始收初裝費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少，我們好及早準(zhǔn)備。謝謝您！

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。此處已列入2011年發(fā)展計劃，請您關(guān)注供熱單位的相關(guān)通知，詳情請咨詢熱電集團(tuán)金泓公司服務(wù)電話86661200。關(guān)于初裝費(fèi)的問題:根據(jù)青價格[2009]8號文件的規(guī)定：供熱企業(yè)向用戶收取已建住宅建筑紅線內(nèi)集中供熱設(shè)施安裝費(fèi)，應(yīng)當(dāng)在總費(fèi)用不超過主要原材料費(fèi)用1.8倍的范圍內(nèi)，按照施工圖、現(xiàn)行工程定額及向用戶公示的原材料采購價格信息據(jù)實(shí)確定。

    785608338jhr 局長好：

    李滄升平路16號樓是一座建于83年的老樓，現(xiàn)在四周成片小區(qū)都已供熱，唯獨(dú)這座單獨(dú)的老樓被遺忘了。請問政府什么時候能將給這座老樓供上熱？我家老人年事已高，現(xiàn)在冬天都不能在那里住了。求解決。

    單強(qiáng)煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該區(qū)域?qū)匍_源集團(tuán)后海熱力公司供熱范圍。經(jīng)現(xiàn)場落實(shí)，二次管網(wǎng)已到該樓附近，已具備供熱條件。請用戶落實(shí)單元用熱率。根據(jù)青島市供熱條例第十四條規(guī)定：現(xiàn)有住宅申請安裝供熱設(shè)施戶數(shù)達(dá)到單元總戶數(shù)的60%以上，用戶可到開源集團(tuán)辦理供熱事宜。詳情請咨詢開源集團(tuán)服務(wù)熱線96598。

    留言板 喊了20年至今都未改造的中山路附近的居民生活在一個無比奇怪的區(qū)域，水管年年爆裂，水費(fèi)比電費(fèi)還高，據(jù)說一戶一表只是安裝在新樓新房里，這種待改區(qū)域是不會給裝的，豈不是莫名其妙么？新樓畢竟不會每天管子爛破，老樓的管子破了卻要大家自己湊錢修，請問還要繼續(xù)這樣下去幾輩子呢？

    單強(qiáng)煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。根據(jù)《青島市人民政府辦公廳〈關(guān)于印發(fā)青島市推行供水計量終端服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》，中山路附近部分老房屋，因房屋建設(shè)年代久遠(yuǎn)，不屬于一戶一表改造范圍，但對于漏損嚴(yán)重的樓院我們可現(xiàn)場查看，協(xié)助解決，請留下聯(lián)系方式。