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小伙不滿服務(wù)態(tài)度每次取1元 銀行無(wú)奈報(bào)警(圖)

來(lái)源:山東商報(bào) 2011-06-10 14:46:44

    對(duì)客戶的做法無(wú)可奈何

    銀行的工作人員稱,銀行對(duì)于取錢的最低金額和次數(shù)并沒有限制,所以對(duì)于男子的這種取錢方式也無(wú)可奈何,只能報(bào)警求助?!斑@位先生這么一來(lái),我們需一個(gè)窗口專門接待他,嚴(yán)重影響了銀行的正常工作,他一個(gè)人采取極端辦法報(bào)復(fù)銀行,對(duì)其他客戶很不公平。”

    “我們真的沒有辦法,他的行為并沒有違反銀行的規(guī)定,后來(lái)雖然民警來(lái)了,也只是進(jìn)行了調(diào)解。”該工作人員稱

,他們也向銀行內(nèi)的法律事務(wù)部門進(jìn)行了咨詢,對(duì)方表示,沒有法律依據(jù)來(lái)制止該男子的行為。“我們還是第一次遇到這種情況,希望客戶有什么意見可以直接提,不要采取這種方式,這樣給其他客戶帶來(lái)不便,也浪費(fèi)自己的時(shí)間?!?/p>

    理解男子行為 但這更耽誤其他人時(shí)間

    記者采訪了一些當(dāng)時(shí)也同在銀行取錢的市民,有些市民表示理解男子的行為,稱自己也在銀行遇到過類似情況,或者因?yàn)殂y行工作人員態(tài)度不好生氣,或者是因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間太長(zhǎng)而失去耐心。但是有些市民則認(rèn)為男子的行為太極端,雖然發(fā)泄了自己心中的憤恨,但是也影響了銀行正常的營(yíng)業(yè)秩序,給后面排隊(duì)的市民帶來(lái)不便。

  “我開始去的時(shí)候不知道他是這樣取錢的,就排在后面了,后來(lái)發(fā)現(xiàn)怎么等了那么長(zhǎng)時(shí)間他還沒取完,一問才知道原來(lái)是這么回事。”張先生稱,他得知這一情況后就轉(zhuǎn)而去其他窗口排隊(duì)了,“以前只在網(wǎng)上看過這種整蠱銀行的辦法,沒想到今天親眼見識(shí)了?!?/p>

  市民李小姐則對(duì)男子的行為表示非常不滿,“那時(shí)候銀行午休時(shí)間還沒結(jié)束,就這一個(gè)窗口開著,我們就只能排在他后面等?!崩钚〗阏f,不管銀行有什么做法令男子不滿,他可以跟銀行工作人員或者值班經(jīng)理協(xié)商解決,不應(yīng)該采取這種行為“報(bào)復(fù)”?!八@是圖了自己一時(shí)之快,可是我們?cè)诤竺媾抨?duì)不是更耽誤時(shí)間嗎?”李小姐說,當(dāng)時(shí)也有很多不明就里的市民一直在抱怨。

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