瘋狂團(tuán)購(gòu)江湖亂斗：惡性競(jìng)爭(zhēng)成“行規(guī)”

????團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼻祖Groupon的“挖墻腳”戰(zhàn)術(shù)正在迅速被復(fù)制。

????5月24日下午，團(tuán)購(gòu)圈中傳出“美團(tuán)網(wǎng)三大區(qū)域高管紛紛離職”、華東區(qū)300余名銷售系統(tǒng)員工集體離職的消息，這也是繼拉手網(wǎng)200名員工集體投奔窩窩團(tuán)之后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的又一次人事“地震”。

????巨額融資、批量挖人、炒作攻擊、惡性競(jìng)爭(zhēng)，一場(chǎng)場(chǎng)圍繞團(tuán)購(gòu)巨頭生存之爭(zhēng)的“肉搏戰(zhàn)”正上演。

????“前途美好，復(fù)制容易，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已陷入全方位血刃戰(zhàn)的狀態(tài)?！痹缙趫F(tuán)購(gòu)導(dǎo)航團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

????團(tuán)購(gòu)亂象下的惡性競(jìng)爭(zhēng)

????“這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極其專業(yè)地在制造謠言，目的是制造美團(tuán)網(wǎng)不景氣的假象，以便從美團(tuán)網(wǎng)挖走精英員工”。在外界傳出“美團(tuán)網(wǎng)三大區(qū)域高管紛紛離職”的消息之后，美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文再也坐不住了。

????王慧文說(shuō)，某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站攻擊路徑有三步：一是發(fā)布假消息制造對(duì)方要倒閉的假象；二是挖人時(shí)誣蔑對(duì)方；三是鼓吹自己，如融資和上市。通過(guò)這三點(diǎn)，達(dá)到挖人的目的。

????此前有消息稱，美團(tuán)網(wǎng)西安大區(qū)總經(jīng)理文秦已經(jīng)離職，更早前，美團(tuán)網(wǎng)北京大區(qū)總經(jīng)理陶炎和廣州大區(qū)總經(jīng)理李俊翼也相繼離職，美團(tuán)華東區(qū)300余名銷售系統(tǒng)員工集體離職。

????王慧文表示，上述高管均未離職，且傳言中所有人的名字都有錯(cuò)誤，如“李俊翼”實(shí)為“李君義”，“沈朋”應(yīng)為“沈鵬”，北京大區(qū)總經(jīng)理陶炎則查無(wú)此人。至于300名華東銷售，王慧文稱，“美團(tuán)網(wǎng)華東總共才100多名銷售”。

????窩窩團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO徐茂棟在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)稱，最近確有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量骨干加入窩窩團(tuán)，但并不是窩窩團(tuán)主動(dòng)挖角造成的，而是這些員工主動(dòng)要求加入窩窩團(tuán)。

????這一鬧劇正是跟風(fēng)潮下團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站惡性競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影。隨著《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的調(diào)查了解，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“江湖斗爭(zhēng)”還遠(yuǎn)不止這些。

????北京某知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站BD(業(yè)務(wù)發(fā)展)小吳遇到了點(diǎn)兒麻煩。以前他每天拜訪4~5名客戶，就有1~2家可以達(dá)成合作，而最近，就算一天見(jiàn)7、8家，也很難拉到一單生意。更令他郁悶的是，因?yàn)榫芙^店家提出的改用其他低價(jià)食材做蛋糕，他失去了一筆生意。

????“如果被公司知道，我會(huì)被開(kāi)除的?！毙窍蛴浾弑г?。作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一線銷售人員，小吳深刻感受到了目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站哄搶市場(chǎng)份額的“圈地運(yùn)動(dòng)”的殘酷性，簡(jiǎn)直可以用“頭破血流”來(lái)形容。

????據(jù)小吳透露，目前各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的手法分為幾種：第一，對(duì)店家以次充好的商品予以默許；二，賠本賺吆喝；三，用自己的廣告補(bǔ)貼商家；四，利用壟斷市場(chǎng)地位恐嚇商家不許同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作等。

????以電影票團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)，最初是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)，雙人電影套餐從最早推出時(shí)的80元，到后來(lái)的70元，直到團(tuán)購(gòu)價(jià)統(tǒng)一穩(wěn)定在66~68元；另一方面，參與團(tuán)購(gòu)的電影院也一度從冷門(mén)地區(qū)逐漸發(fā)展到中心城區(qū)的一線影院。

????憑借著多年銷售經(jīng)驗(yàn)，小吳清楚各類商品所能承受的價(jià)格底線，雙人電影套餐66~68元，已接近零利潤(rùn)。

????然而，價(jià)格戰(zhàn)并未因利潤(rùn)到達(dá)極限而停止，反而開(kāi)始“劍走偏鋒”。

????“某些網(wǎng)站推出的產(chǎn)品折扣力度之狠，絕對(duì)突破了商家所能承受的范圍?！毙钦f(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至將單張電影團(tuán)購(gòu)價(jià)從35元一度“跳水”，最低時(shí)甚至跌破18元。

????小吳透露，一張定價(jià)20元的團(tuán)購(gòu)電影票，網(wǎng)站將虧損10元，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻還在“賠本賺吆喝”?！坝行﹫F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更夸張，為了狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入，往往采取超量買(mǎi)斷，承諾電影院一年承包100萬(wàn)張?！毙钦J(rèn)為，如今電影院的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化了，一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一年根本不可能銷售100萬(wàn)張電影票，這意味著網(wǎng)站在虧本銷售。

????生存遭多方狙擊

????業(yè)內(nèi)人士指出，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)在一線城市已經(jīng)白熱化，短時(shí)間內(nèi)，誰(shuí)“圈”走最多的用戶，誰(shuí)就占領(lǐng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)“高地”，這意味著，當(dāng)幾百家網(wǎng)站同時(shí)瘋搶一個(gè)客戶時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“賠本賺吆喝”現(xiàn)象。

????一旦團(tuán)購(gòu)不能像其向商家承諾的那樣，達(dá)到良好的銷售效果并帶來(lái)有效的目標(biāo)用戶，商家也就很容易拒絕參與“游戲”。

????“現(xiàn)在打電話過(guò)去，很多商家一聽(tīng)到是團(tuán)購(gòu)，有些直接就掛電話?！毙钦f(shuō)，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，如何拓展優(yōu)質(zhì)的新商家，依然是最大挑戰(zhàn)。

????資深互聯(lián)網(wǎng)人士劉興亮認(rèn)為，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的商家種類少，也就是說(shuō)網(wǎng)站與商家合作非常有局限性，上游可挖掘的資源不多。“當(dāng)我看了三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站近兩個(gè)月的團(tuán)購(gòu)商品清單后，可以看到名單里優(yōu)質(zhì)商家很少，感覺(jué)很失望，總共89項(xiàng)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品有近九成是服務(wù)類。”

????在小吳看來(lái)，一方面，如今的消費(fèi)者越來(lái)越趨于理性消費(fèi)，“61元可享受原價(jià)268元的超值火鍋”、“29元可享受原價(jià)80元的電影套餐”，習(xí)以為常的打折模式讓消費(fèi)者不像去年團(tuán)購(gòu)剛興起時(shí)那樣沖動(dòng)消費(fèi)了。另一方面，優(yōu)質(zhì)商戶稀缺，他們有著更高的議價(jià)權(quán)來(lái)確定折扣額度和選擇合作對(duì)象，選擇優(yōu)質(zhì)商家的成本高，要面臨各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，而如果選擇劣質(zhì)商家，雖然折扣高，卻要冒用戶失去信任度的風(fēng)險(xiǎn)。

????有商家甚至不跟團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作了。北京花園村某美容沙龍甚至嘗試商家自己組織團(tuán)購(gòu)。該店主表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間非常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)讓商家十分頭疼，比如，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)就曾經(jīng)要求商家不得同其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作。

????“以前與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，折扣被壓得很低，商家沒(méi)有辦法，只能以次充好，還不如自己組織團(tuán)購(gòu)，把優(yōu)惠真正讓利給消費(fèi)者?！鄙鲜龅昙冶硎?。

????誰(shuí)在養(yǎng)活團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

????事實(shí)上，在很多專家和行業(yè)大佬眼中，團(tuán)購(gòu)可以說(shuō)沒(méi)有什么技術(shù)含量、門(mén)檻甚低，頗有些“空手套白狼”的意味，但同時(shí)又是一個(gè)很有價(jià)值、很有觀眾緣的商業(yè)實(shí)踐，最終并不能成大氣，李開(kāi)復(fù)甚至直接拋出“99%將死去”的驚人觀點(diǎn)。

????這個(gè)行業(yè)的真實(shí)情況是什么呢？來(lái)優(yōu)網(wǎng)CEO宋承海指出，目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的毛利率不到10%。美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理譚晨輝稱，目前還沒(méi)有一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利。

????令外界疑惑的是，美國(guó)Groupon能有30%~50%的毛利，為何中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只有10%甚至更低的毛利？

????F團(tuán)CEO林寧表示，除了團(tuán)購(gòu)本身的魅力外，美國(guó)的國(guó)情也不可忽視。美國(guó)的商業(yè)模式比較簡(jiǎn)單，生態(tài)鏈清晰，各方利益都能得到滿足。與此同時(shí)，美國(guó)的消費(fèi)觀念成熟，商家誠(chéng)信度高，推廣的意識(shí)也很強(qiáng)烈。

????中國(guó)則不太一樣。林寧指出，一方面，中國(guó)的生活服務(wù)業(yè)本身很復(fù)雜，相當(dāng)不規(guī)范，另一方面，中國(guó)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境很惡劣，生態(tài)鏈不清晰，很多事情不可能滿足所有人的利益，只能先滿足用戶的利益，再滿足商家的利益，最后才是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的利益。

????然而，每天依然有不同的進(jìn)入者，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站各種各樣的廣告每天充斥著人們的眼球。宋承海指出，隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在各個(gè)地區(qū)“圈地”，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的廣告不僅僅針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，更是針對(duì)當(dāng)?shù)氐纳碳摇?/p>

????一位不愿透露姓名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的魅力在于現(xiàn)金流非常充沛，一方面團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以利用給商家付款賬期的時(shí)間差，獲得一定的資金，另一方面，消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)付款也是重要的現(xiàn)金流來(lái)源。

????據(jù)上述負(fù)責(zé)人透露，目前商戶與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多執(zhí)行5、3、2的比例，也就是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站首付五成，一個(gè)月內(nèi)支付三成，最后消費(fèi)截止日支付剩余兩成，這也就為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供了“錢(qián)滾錢(qián)”的機(jī)會(huì)。

????巨大的財(cái)富誘惑以及幾乎不存在的準(zhǔn)入門(mén)檻，使得團(tuán)購(gòu)成為人人都有能力分一杯羹的“蛋糕”，但不是每個(gè)人都有能力做好。

????美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理譚晨輝認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)門(mén)檻不高，也是行業(yè)亂局的一個(gè)重要因素?！耙粋€(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最低‘配置’是1個(gè)客服、3個(gè)銷售、3個(gè)編輯、1個(gè)技術(shù)以及1個(gè)兼職攝影師，硬件方面的投入甚至都不到2萬(wàn)元”。譚晨輝說(shuō)。

????“許多人做了團(tuán)購(gòu)才知道，原來(lái)門(mén)檻是很高的?！弊T晨輝認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)門(mén)檻是上升的，需要企業(yè)擁有強(qiáng)大的用戶數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)服務(wù)體系的建立、手機(jī)客戶端等技術(shù)的研究，這些都是門(mén)檻。

????團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛指出，發(fā)展較成熟的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站目前正處于“收縮”和“過(guò)冬”的狀態(tài)。團(tuán)800近日發(fā)布的《2011年4月份中國(guó)團(tuán)購(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，4月份全國(guó)新增團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不足300家，遠(yuǎn)低于3月的732家；此外，行業(yè)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在三四線城市的市場(chǎng)收縮也在4月份有所顯示，如開(kāi)心網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站陸續(xù)傳出關(guān)閉部分中小城市分站的消息。

????“在三、四線城市，由于商戶密集度不夠，商家推廣的需求相對(duì)較少，限制了團(tuán)購(gòu)業(yè)的發(fā)展?！焙≌f(shuō)。