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昨日凌晨2時左右,“砰”的一聲巨響將家住山東路某小區(qū)侯女士一家從夢中驚醒,4歲半的女兒被突然的響聲嚇得哇哇大哭,侯女士戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到洗手間發(fā)現(xiàn)淋浴房的一扇鋼化玻璃發(fā)生了爆炸。對此,淋浴房廠家岳姓工作人員答復(fù)稱,淋浴房已超出保修期,而且鋼化玻璃本身存在一個自爆率,沒有辦法避免。 淋浴房玻璃無故爆炸 接到線索后記者來到侯女士的家中,看到客廳的地上散落著一些玻璃碎片, 物業(yè)表示會妥善處理 記者隨后和侯女士的家屬來到小區(qū)物業(yè)辦公室,面對記者和侯女士的家屬,小區(qū)物業(yè)辦公室的負(fù)責(zé)人選擇了沉默。一名工作人員稱,他們已經(jīng)聯(lián)系了廠家過來查看情況,讓大家回去等待。 下午4時左右,物業(yè)公司一名負(fù)責(zé)人撥打記者電話稱,他們和廠家的維修人員已經(jīng)到侯女士家里查看過了,并表示本著顧客至上的原則,他們會和廠家妥善地處理此事,給業(yè)主一個滿意的答復(fù),即使廠家不予賠付,他們也會先行進(jìn)行一定的賠償。 隨后記者撥通該廠家一名岳姓工作人員的電話,岳先生告訴記者,他們于2008年10月1日在侯女士家中安裝的鋼化玻璃淋浴房,而該淋浴房的保修期是兩年,現(xiàn)在淋浴房已經(jīng)過了保修期,而且鋼化玻璃本身存在一個自爆率,雖然很少見,但發(fā)生了也屬正常。不過他已經(jīng)將侯女士提出的賠償方案匯報到了廠里,并等待廠里最終的處理結(jié)果。 對此,工商部門提醒市民在選購淋浴房時,最好選擇正規(guī)知名品牌產(chǎn)品,仔細(xì)詢問產(chǎn)品性能,查看廠商和產(chǎn)地,盡可能與商家達(dá)成約定,萬一發(fā)生爆炸能有據(jù)可依。(記者 于滈 攝影報道) |