婚紗攝影額外費(fèi)用多如牛毛

????租干凈婚紗要錢，假睫毛要錢，定妝液要錢仇小姐定于今年10月結(jié)婚，因此2個月前，在一家知名的婚紗攝影店訂了一款價格為1998元的婚紗套系。包括一大一小兩本相冊，贈送40寸放大和海報，結(jié)婚當(dāng)天還可免費(fèi)租借婚紗、禮服等內(nèi)容。

????6月1日，仇小姐和未婚夫來到婚紗店拍攝，在選婚紗的過程中就遇到了問題?！拔覀冊跀z影助理的帶領(lǐng)下來到陳列架前一看，白色婚紗都是臟兮兮的，不少地方還是壞的。而另一側(cè)的柜子里，卻有嶄新的婚紗，我便拉開柜門看看，助理很熱情地告訴我們，這是vip婚紗，要額外交500元。 ”仇小姐覺得貴，但考慮到拍婚紗照一生也就這么一次，所以還是掏了這筆“升級費(fèi)”。

????化妝的時候，假睫毛也要錢，30元一副，其實就是萊迪10塊錢不到的貨色。妝面化好了，化妝師又對仇小姐說：“為了保持妝容的效果，最好使用定妝液，80元一瓶。”見仇小姐猶豫，對方又說：“這么漂亮的新娘子，不用就遺憾了?！痹捳f到這份上，仇小姐只好同意使用。沒想到化妝師又說：“其實定妝液你拍外景的時候還有你結(jié)婚當(dāng)天都要用的，如果你一起買，3瓶我可以幫你打折，一共200元?！闭者€沒開始拍，仇小姐就掏出來730元。加照片？一張40元拍照倒是很順利，花了一天時間，終于把內(nèi)景和外景都拍完了。

????一個月后，到了約定選照片的日子，仇小姐卻遲遲沒有接到店方的通知。她打電話過去問，對方表示：“最近選片人太多，你的照片還沒有來得及處理。多等幾天吧?！本瓦@樣，多等了一個星期后，仇小姐才看到自己的照片。面對電腦里的照片，仇小姐夫婦覺得眼睛都看花了，這張也不錯，那張也挺好，不知不覺，就選了很多，比原定入冊的張數(shù)多了40張。按照40元一張的價格，仇小姐不得不多花1600元。

????這期間，仇小姐親眼看到，和自己同時進(jìn)店選片的顧客，由于沒有額外購買照片，而備受冷落。接待小姐一會去接電話，一會去招呼其他客人，這位顧客只好一個人看片，然后坐在那邊干等。

????相冊升級：500元至5000元不等

????選好了相片，多交了錢，仇小姐以為此事終于可以告一段落了?？蓻]想到又出花樣了：相冊也可以升級。 接待小姐對仇小姐說：“你們定的這款相冊是最普通的，這種金邊的款式現(xiàn)在也不是很流行了，而且時間長了容易褪色。”仇小姐心里好生納悶：自己原先訂這款套系的時候，小姐口口聲聲說“這款相冊是最流行的款式，質(zhì)量也好”，怎么才幾個月工夫，就不流行了，而且容易褪色了呢？

????因為覺得為這事吵架很不吉利，仇小姐硬忍著怒火問：“怎么個升級法？”小姐立即捧出幾本相冊出來：“這款是全皮封面，看起來很穩(wěn)重而且有品位，只要加500元；這款是磨砂牛皮，更貴一些，要加1888元；而這款是美國著名的品牌，全手工制作，比較貴了，要5000元。” >>>小心！影樓里的“自由消費(fèi)”

????經(jīng)不住接待小姐的推薦，經(jīng)過討價還價，又加了1000元，仇小姐將相冊升級為磨砂牛皮的。

????專業(yè)人士稱應(yīng)該明碼標(biāo)價

????針對以上種種問題，記者專門采訪了專業(yè)婚紗攝影店——圣蒂婭婚紗攝影的彭經(jīng)理。

????彭經(jīng)理表示，不少消費(fèi)者拍攝婚紗照的過程中，遇到了很多額外的消費(fèi)。這些費(fèi)用大多是事先不知道的，但是最后又不得不支付，這造成了預(yù)算超支，消費(fèi)者的心情也會受到影響。按照正規(guī)的程序，商家在簽訂合同時就應(yīng)該向顧客介紹一些必要費(fèi)用的存在，并且在價格上雙方達(dá)成共識后在訂單上反映出來。說著，彭經(jīng)理拿出一張剛剛與客戶簽訂的訂單，記者看到，在這張訂單上有一個備注欄，所有的費(fèi)用都有著相關(guān)說明，明確寫著哪些費(fèi)用是需要顧客另外支付的，哪些又屬于免費(fèi)的范疇?！霸陬櫩湍闷埃覀兌紩幸粋€幫顧客審查的過程，如果有延期的話，大多是在審查過程中發(fā)現(xiàn)了問題，我們對相片進(jìn)行返工可能會耽誤一些時間，但這之前我們一定會先通知顧客征求同意之后再進(jìn)行的。我們的出發(fā)點(diǎn)都是為了顧客的利益，所以不會出現(xiàn)無原由的延期發(fā)生。”

????對于婚紗攝影行業(yè)服務(wù)態(tài)度的問題，彭經(jīng)理對記者說了她的看法：“我認(rèn)為我們本身就是一個服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，希望每位顧客都能對我們感到滿意。因此我們會用更多的誠意和耐心去對待每一位顧客，爭取讓每位顧客都能滿意。至于有些消費(fèi)者遇到的消費(fèi)檔次不同待遇不同的問題，在我們店絕對不可能發(fā)生。消費(fèi)金額的多少只是確定拍攝內(nèi)容的多少，我們的服務(wù)態(tài)度不會因為檔次的不同而有任何變化?！?/font>