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導(dǎo)語:國內(nèi)眾多奢侈品消費(fèi)者對待網(wǎng)購態(tài)度仍持謹(jǐn)慎,中堅(jiān)階層甚至多數(shù)人未嘗試過網(wǎng)購,擔(dān)心在網(wǎng)上銷售會降低購物體驗(yàn)的獨(dú)特性和稀缺感,網(wǎng)購流程和售后客戶服務(wù)令她們不放心,貨品質(zhì)量的參差不齊是最大的隱患。
LOUIS VUITTON在線網(wǎng)站 LOUIS VUITTON在線網(wǎng)站,提供品牌手袋及部分配飾的在線購買,不過中國大陸地區(qū)暫時(shí)還未開通此項(xiàng)服務(wù)。 2009年第三季度美國在線零售消費(fèi)總計(jì)為296億美元,2009年美國假日網(wǎng)絡(luò)銷售將增長8%,升值447億美元。對于許多專業(yè)零售商而言,網(wǎng)絡(luò)銷售的強(qiáng)大功能毋庸置疑。眾多奢侈品大牌,一部分公司如Ralph Lauren公司、Tiffany&Co已經(jīng)完全接受電子商務(wù)。而像LVMH、PPR等巨頭,也都和Twitter有密切的合作,逐步進(jìn)入 英國著名奢侈品在線網(wǎng)店 這個(gè)領(lǐng)域。但不得不提的一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是,很多奢侈品牌僅在網(wǎng)上銷售部分商品,比如YSL僅銷售飾品,而不銷售服裝。同樣這樣做的還有Balenciaga以及Bottega Veneta。這兩個(gè)品牌同屬PPR。不僅是PPR如此,像LVMH也是僅在網(wǎng)上銷售手提袋以及配飾而已。 英國著名奢侈品在線網(wǎng)店,日前被瑞士歷峰集團(tuán)所收購,案值2.25億英鎊,這一合同標(biāo)志著高端消費(fèi)品公司正在逐漸將銷售轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。 當(dāng)然還有部分品牌不愿踏足網(wǎng)上銷售,比如Chanel。如果要問Chanel為什么這樣做。公司總設(shè)計(jì)師Karl Lagerfeld說這是為么品牌保護(hù)。他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售不能給予消費(fèi)者在精品店中消費(fèi)的體驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)上銷售將打破消費(fèi)者原來對于奢侈品的感覺,但是許多研究消費(fèi)者的專家們認(rèn)為這種觀點(diǎn)是過時(shí)的。他們認(rèn)為現(xiàn)在消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上買到任何東西,如果他們信任這個(gè)品牌的話,自然而言就會信任這個(gè)網(wǎng)站。 |