市民網(wǎng)購名表進(jìn)水 欲維修被告知證件不全遭拒

　　在異地購物，全國聯(lián)保是許多消費(fèi)者必須要想到的事，本來是極普通的一次維修卻讓市民陳先生感到心煩。去年10月份陳先生在網(wǎng)上購買了一塊英納格品牌手表，當(dāng)時(shí)賣家承諾憑保修卡及發(fā)票享受全國聯(lián)保兩年，近幾天由于手表進(jìn)水陳先生拿著手表來到英納格青島維修點(diǎn)——中山路亨得利，結(jié)果卻被告知由于證件不全不給予免費(fèi)維修。“買的時(shí)候說的都挺好，真到修的時(shí)候卻是這種態(tài)度。”昨日陳先生撥打早報(bào)熱線82888000反映。

　　買塊名表維修成難題

　　陳先生說，去年10月份他在網(wǎng)上的京東商城花費(fèi)3299元購買了一塊英納格男士手表，購買的時(shí)候店家當(dāng)時(shí)就承諾，只要憑隨手表附帶的保修卡以及發(fā)票就可享受全國聯(lián)保，兩年內(nèi)產(chǎn)品出了任何問題都可以到當(dāng)?shù)氐穆?lián)保點(diǎn)進(jìn)行維修，前幾天手表意外進(jìn)水，于是他便拿著手表來到英納格在青島的維修點(diǎn)——中山路亨得利鐘表店，可就當(dāng)他拿出保修卡和發(fā)票給店家看時(shí)，卻被告知由于保修卡上沒有銷售商的蓋章不能享受免費(fèi)維修，如果要修需要正常交納維修費(fèi)。

　　承諾變泡影

　　“當(dāng)初承諾的兩年全國聯(lián)保，現(xiàn)在卻要我自己掏錢維修，這還叫什么全國聯(lián)保啊。”陳先生氣憤地說。下午記者聯(lián)系了英納格青島維修點(diǎn)中山路亨得利鐘表店，維修部負(fù)責(zé)人畢經(jīng)理告訴記者，要保修需要有銷售商的蓋章而陳先生當(dāng)時(shí)出具的保修卡一片空白根本達(dá)不到保修的要求，如果陳先生要保修需要加蓋銷售商的蓋章。記者隨后在生產(chǎn)廠家了解到按照一般要求只要持有購買手表的發(fā)票便可享受全國聯(lián)保，但由于青島亨得利鐘表店屬于特約維修點(diǎn)，因此廠家也不能強(qiáng)制干涉，廠家將為陳先生加蓋公章或?qū)㈥愊壬谋矸祻S維修。(王曉先 于滈)