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【導(dǎo)語】 節(jié)目播出前,記者又聯(lián)系到討薪的工人,經(jīng)過警方的協(xié)調(diào),勞動(dòng)部門已經(jīng)介入調(diào)查??墒悄俏粠ш?duì)的王隊(duì)長卻突然消失了。 買房買車,用錢多,刷卡是很多人的選擇,也是很多商家的要求,市民李女士,刷卡刷出了額外的手續(xù)費(fèi),這錢該她交嗎? 【正文】 市民李女士(化名)是信用卡的忠實(shí)粉絲,幾年刷下來,她成了好幾家銀行的高級VIP,手里的信用卡有一摞,最厲害的,可以透支5萬多元。前幾天,她和朋友拽著八張信用卡,去了售樓處買房子,沒想到,出師不利。 【同期聲】 李女士(化名) 購房者 (兩張卡是免費(fèi)的 額外的一張要50 我買房另外多刷了6張卡 要交300塊 【正文】 這是什么道理?陳女士說,她天天刷卡,從沒碰到過商家向她索要手續(xù)費(fèi),怎么就這里例外呢? 【同期聲】 李女士 購房者 當(dāng)天叫我交 我就不同意 我覺得這不是我們交的 應(yīng)該銀聯(lián)向開發(fā)商收的 怎么能問我要 開發(fā)商說你不交這個(gè)錢 購房收據(jù)就不能給你開 我說要不我先拿合同 他說你不交 合同你也不能拿 【正文】 得,購房合同和收據(jù)成了要挾陳女士的砝碼。陳女士就是不交,結(jié)果苦等了一周,也沒拿到到購房合同和收據(jù),她越想越氣,今天,再次走進(jìn)售樓處。等了兩個(gè)多小時(shí),售樓處的負(fù)責(zé)人終于露面了。 【同期聲】 售樓處負(fù)責(zé)人 每個(gè)開發(fā)商免得次數(shù)不一樣 她刷那么多卡 我們沒有預(yù)料 開發(fā)商都會(huì)跟客戶說清楚 讓她把錢放在一張卡上 李女士 小張是跟我說了 但是我說我是刷信用卡 用信用卡就是要先刷卡后買單 這不就出現(xiàn)矛盾了嗎 售樓處負(fù)責(zé)人 刷卡我們也是有額度的 你說你非得刷信用卡 我們也沒辦法 李女士 這個(gè)錢不是我們消費(fèi)者承擔(dān)的 【正文】 售樓處負(fù)責(zé)人說,客戶多刷一次卡,開發(fā)商就向銀聯(lián)多交一筆手續(xù)費(fèi),他們不愿意拿這個(gè)錢,所以就轉(zhuǎn)嫁顧客身上,這個(gè)規(guī)定由來已久,可以算是業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,在汽車銷售行業(yè)里,也是這樣。話說到這,記者糊涂了,一個(gè)電話打給銀聯(lián)客服,求證此事。 【同期聲】 95516銀聯(lián)客服電話(消費(fèi)者pose機(jī)刷卡是不需要交任何的手續(xù)費(fèi)的 這是商家的個(gè)人行為 不論任何理由 都可以拒交 如果商家已經(jīng)收取了 可以向我們投訴) 【正文】 這會(huì),真相大白了,開發(fā)商想把本屬于他們繳納的手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,李女士不交,他們竟以此扣著李女士的購房合同。 【同期聲】 律師(亂收手續(xù)費(fèi)本來就是不對 還扣購房合同 這本來就是兩碼事 手續(xù)費(fèi)的問題可以再協(xié)商 但是既然客戶交了購房款 開發(fā)商就應(yīng)該根據(jù)約定出具購房合同和發(fā)票) 【正文】 最終,經(jīng)過調(diào)解,李女士終于拿回了遲到一周的購房合同和收據(jù)。 |