干洗店被疑水洗蒙客 記者縫入衛(wèi)生紙測試(圖)

4號衣服袖口比較臟

所有的衣服均已干洗好

????進入冬季后，隨著氣溫日漸下降，催火了干洗店的生意，在記者走訪的幾家干洗店中，發(fā)現(xiàn)幾乎每家店里的衣架上都掛滿了洗干凈的各式西服、風(fēng)衣、呢大衣等，不少市民都提著一袋袋衣服前來干洗。由于春節(jié)將至 ，許多市民準備將要在春節(jié)期間穿的高檔秋冬衣服拿出來清洗，干洗店的生意從元旦后至春節(jié)前可謂真正進入旺季。與此同時，不少市民將衣服送往干洗后向本報反映，自己要求干洗的衣服卻與在家水洗得差不多，還有的洗得不干凈，其中更有把衣服洗壞的情況。為此，記者專門找了五家干洗店進行測試。

????準備工作

????口袋中縫入衛(wèi)生紙

????對于市民關(guān)心的衣物是干洗還是水洗的問題，1月4日，信報實驗室任意收集了六件衣服進行試驗 ，在未通知商家的情況下 ，以普通消費者的身份分別隨機選取六家洗衣店送洗，不論衣服材質(zhì)面料，都要求店家進行干洗，來完成此次試驗。

????送洗前，信報實驗室在衣服口袋內(nèi)放入兩張衛(wèi)生紙，用灰色的線將口袋縫合，使用這個辦法來簡單鑒別衣服是水洗還是干洗。因為根據(jù)衣服干洗的原理，用有機化學(xué)溶劑對衣物進行洗滌、除掉油污或污漬，衣服被正規(guī)干洗后，內(nèi)口袋里的衛(wèi)生紙形狀不變，水洗后則將成為一團。同時還會放入三根皮筋，因為衣服干洗后皮筋會變糟失去彈性，而衣服水洗后皮筋彈性依舊。

????取衣過程五家僅有一家沒有洗完

????1月7日14點至15點，記者分別到送洗的五家洗衣店取衣。整個取衣過程都比較順利，通過取衣單都可以很快地拿到衣服 。只是在青島金湖干洗店取衣時，店主表示由于有事情，衣服還沒有洗。當記者表示急用并且需要干洗時，店主告訴記者：“這個你放心，我們肯定干洗，不能給你水洗。而且你這個毛料的必須干洗，放心好了，明天下午你來拿肯定就洗好了?！?/p>

????1月8日下午，記者從金湖干洗店取回最后一件衣服。取衣時，五家洗衣店都有塑料薄膜套在衣服上，卡福洗衣店、亮潔洗衣店贈送塑料制晾衣架，福奈特洗衣店贈送鐵制簡易晾衣架，福萊特斯洗衣店可另外提供裝衣服的塑料袋。

????青島金湖干洗店

????洗前情況

????一號衣服：藏藍色西服套裝。面料成份是100% 羊毛(裝飾線除外)，里料成份是100%滌綸，本品需中溫熨燙、干洗，不可水洗、不可氯漂。

????西裝上衣的三個紐扣表面及周圍有發(fā)霉的痕跡，衣服有霉味。衛(wèi)生紙和三根皮筋分別放在衣服兩個內(nèi)口袋里。

????店面擺設(shè)

????1月4日16點10分左右，記者來到金湖路的青島金湖干洗店，將一號藏藍色西服套裝送洗。在店內(nèi)柜臺上方掛滿了兩排衣服，聽到有聲音，工作人員從屋里出來 ，檢查衣服后說：“總的來說衣服還是比較干凈，沒穿幾次吧，就是扣子和扣眼周圍這些地方有些發(fā)霉。我們肯定給你干洗好。”

????隨后她收拾好衣服開始填取衣單，單上寫有“西服壹套，蘭色，未收”的字樣，但沒有寫清衣服的瑕疵問題。寫完后她告訴記者，由于老板不在店內(nèi)，具體價格不清楚，但基本上是在二十二三元，可以在1月7日衣服洗好后再交錢。

????記者提出是干洗還是水洗，她表示西服都是干洗，不存在水洗的情況。記者表示沒有看到干洗機時，工作人員告訴記者，機器都在里屋，她掀開門簾后，確實可以聽見機器運轉(zhuǎn)的聲音。

????洗后狀況

????整套西服明顯經(jīng)過熨燙處理，衣服整齊筆挺褶皺少，看起來有些光澤，三個紐扣表面及周圍的霉斑都已消除；衣服聞起來有少許化學(xué)用品的味道；內(nèi)口袋中的紙整體形狀沒有變化，有三道明顯折痕，紙張質(zhì)量有些變軟，皮筋顏色變暗，彈性變小，有一根皮筋部分位置變細。

????福奈特寧夏路店

????洗前情況

????三號衣服：紅棕色條紋西服上衣。面料成份是羊毛97%，滌綸3%，里料成份是100% 滌綸。本品需中溫熨燙、普通干洗燙、懸掛陰干，不可水洗、不可氯漂。

????領(lǐng)口和袖口較臟，衣服表面蒙有一些塵土。在內(nèi)口袋里放了衛(wèi)生紙，然后把三根皮筋縫在衣服另一側(cè)的褶皺里。

????店面擺設(shè)

????1月4日16點15分左右，記者首先拿著二號藍色棉服風(fēng)衣來到福奈特寧夏路店洗衣店送洗。店內(nèi)視野比較開闊，沒有任何隔斷視線的東西，干洗機、熨燙機等設(shè)備可以一目了然地看清，機器一直在運轉(zhuǎn)當中。

????記者將衣服交給工作人員，她打開衣服后，立即告知記者這件衣服只能水洗，沒有必要干洗，而且水洗的收費也是32元，“冬天穿的羽絨服拿到洗衣店洗都是水洗，沒有干洗的，你這件沒有必要拿來干洗?！彼蛴浾呓榻B。于是記者又重新?lián)Q了一件三號紅棕色條紋西服上衣進入店中。

????工作人員接過這件衣服表示可以干洗，簡單檢查后她表示，袖口處有一個扣子有缺損。

????在取衣單上，記者看到取衣時間24小時，于是記者問工作人員是不是第二天就能拿。對于這個問題，工作人員通知記者1月7日拿衣服，不以此為準，但是24小時內(nèi)衣服肯定會進行干洗。同時單上還寫明了：西服，條紋，稍色，臟處易留印，磨損，發(fā)亮，還有工作人員手寫的缺扣。洗衣費用為16元。

????洗后狀況

????衣服整潔筆挺，表面顏色較之前鮮艷，手感比較舒服；聞起來有明顯的化學(xué)用品氣味；口袋中的紙染上看紅色，折痕不少，但是紙張整體可以平鋪開，而且摸起來柔軟不少，皮筋顏色變深變暗。

????福萊特斯洗衣店

????洗前情況

????二號衣服：藍色棉服風(fēng)衣。面料、里料和填充物都是100%滌綸，本品需在30℃以下緩和洗滌，懸掛晾干，不可氯漂，分開洗滌嚴禁長時間浸泡，印花處不可熨燙，不可搓洗。

????整體較臟，特別是袖口、后背和前胸位置，分別有黑灰色和白色污漬痕跡。把衛(wèi)生紙和三根皮筋一塊放在同一個內(nèi)里口袋里。

????店面擺設(shè)

????16點35左右，記者拿著福奈特沒有收的二號藍色棉服風(fēng)衣，來到大潤發(fā)后面的福萊特斯洗衣店送洗。店內(nèi)兩臺干洗機器，一臺正在亮燈運轉(zhuǎn) ，一臺沒有運轉(zhuǎn)。

????店老板接過衣服后看了看，并詢問記者衣服情況，說：“這件衣服比較臟，后面這個白的可能是出汗留的鹽漬?！?/p>

????當記者表示衣服一定要干洗時，老板表示可以并收下了衣服，而沒有像福奈特的工作人員那樣提醒記者可以水洗不用干洗。這位工作人員隨后開了取衣單，但是這個洗衣單最上方只寫有“洗衣加工協(xié)議”的字樣，而沒有店名。

????在單子上老板只寫了“棉服一件，15，蘭，已付”，在接洗日期寫了“ 1.4”，領(lǐng)取日期寫了“1.7”。在單子右上方寫著的 24條破損確認中，老板沒有進行任何標記，同時在下面寫著的 7條客戶須知上，老板也沒有向記者進行簡單介紹。

????洗后狀況

????衣服整體干凈，原有的袖口、后背等位置污漬都已清洗干凈，表面沒有褶皺；衣服聞起來氣味很小，但是仔細聞聞混雜有洗衣粉和化學(xué)用品的味道。在一個口袋的衛(wèi)生紙和皮筋團在一起，衛(wèi)生紙分成了三部分，皮筋整體變化不大。

????亮潔洗衣店

????洗前情況

????四號衣服：棕色風(fēng)衣。面料是100% 棉，可以手洗，水溫30℃、中溫熨燙、不可氯漂。

????領(lǐng)口、袖口和口袋處較臟。把衛(wèi)生紙和三根皮筋一塊放在同一個內(nèi)口袋里。

????店面擺設(shè)

????1月4日16點45分左右，在新田路的亮潔洗衣店，記者將四號棕色風(fēng)衣送洗。店內(nèi)有兩位工作人員，前臺處掛著滿滿兩三排衣服，這些衣服擋住記者的視線，因而看不到里面的干洗設(shè)備。記者拿出棕色風(fēng)衣，一位工作人員接過衣服后，檢查了衣服的干凈程度，鄭重告訴記者哪些地方比較臟，同時檢查了衣服上共有幾個紐扣。隨后開出15元的洗衣單收費，也是通知記者1月7日取衣。

????接過單據(jù)后，記者發(fā)現(xiàn)工作人員寫在單據(jù)上衣物的名稱比較潦草，只能看清“外套(棕)、風(fēng)衣式”的字樣，在單據(jù)上的備注中，工作人員在脫染色、特殊污漬、盡量處理三處打鉤，但是單據(jù)上寫有的注意事項他沒有向記者介紹。

????洗后狀況

????四號衣服：棕色風(fēng)衣 。衣服整體干凈無褶皺，原來的領(lǐng)口、袖口等較臟的地方都很干凈；有少許化學(xué)用品的氣味；衛(wèi)生紙和皮筋在一個口袋里 ，沒有團在一起，紙張一半折痕較多，而且較硬，皮筋無明顯變化。

????卡福洗衣店

????洗前情況

????五號衣服：黑紫色風(fēng)衣。衣內(nèi)無標簽。

????袖口、口袋處臟 、發(fā)亮，內(nèi)里發(fā)霉有霉斑，衣服聞起來有比較大的霉味。把衛(wèi)生紙和三根皮筋一塊放在同一個內(nèi)口袋里。

????店面擺設(shè)

????1月4日17點，記者來到位于八大湖小區(qū)太湖路的卡福洗衣店，將五號黑紫色風(fēng)衣送洗。店里掛著一些衣服，墻上貼著國際上通用的洗衣標識，店里面擺放著一臺洗衣設(shè)備，店老板表示這臺洗衣設(shè)備就是用來干洗的。

????記者拿出風(fēng)衣 ，店老板檢查完干凈程度后說：“這件衣服有不少地方發(fā)霉，應(yīng)該是穿了以后就沒有洗過?？诖呉呀?jīng)被磨得發(fā)亮，這個地方可能洗不干凈?！闭f完就收取了20元洗衣費，并告知記者1月7日取衣服。

????這家店的取衣單同福萊特斯洗衣店基本相同，也沒有寫上店名，在單子上店主簡單地寫上“男外套”后，也沒有在破損確認項進行標記。

????洗后狀況

????五號衣服：黑紫色風(fēng)衣。衣服筆挺整潔，表面和內(nèi)里的霉斑都已清洗干凈；衣服聞起來有強烈的化學(xué)用品的氣味，是六件衣服中氣味最大的；衣服內(nèi)的紙張情況與四號衣服的情況基本相同，皮筋顏色變暗，彈性變小。

????鑒別

????哪種面料適合干洗

????1月10日，記者聯(lián)系到青島市洗染行業(yè)協(xié)會，對于市民如何鑒別衣服是干洗還是水洗，秘書長助理李女士表示，洗完后可以看衣服的形態(tài)有沒有變形，或者在衣服里面放衛(wèi)生紙和皮筋等方法都可以鑒別出來，如果是水洗，衛(wèi)生紙會團成一團，如果是干洗，皮筋彈力會褪去。“不過，如果在口袋里面放衛(wèi)生紙和皮筋，洗衣人員都會檢查口袋 ，把口袋內(nèi)的東西掏出來。還可以看褲子口袋，褲子的腰上一般是用棉布，如果洗完后棉布發(fā)灰發(fā)暗，說明是干洗；如果洗完后棉布比較亮，說明是水洗?！彼f。

????據(jù)李助理介紹，洗衣店采用哪種方法主要取決于衣料，有的衣服適合干洗有的適合水洗。一般情況下，毛料衣服適合干洗，純毛、羊絨和呢子的衣物制品必須干洗。棉麻、夏天的絲制品、化纖類和羽絨服一般要水洗。

????現(xiàn)狀洗衣行業(yè)進入門檻較低

????記者從青島市洗染行業(yè)協(xié)會了解到，目前，青島市洗衣行業(yè)進入門檻較低，尚無相關(guān)規(guī)定?！皡f(xié)會也在盡量做，要求進入該行業(yè)的人員必須具備職業(yè)資格證，必須有一定技術(shù)后才能開店。如果從業(yè)人員技術(shù)不過關(guān)，消費者可能吃虧比較大?！?/p>

????有的洗衣店由于衣物不夠，用水洗代替干洗。對此，李助理表示這種情況一般在小店存在，為了節(jié)約成本，需要干洗的衣物量不夠一桶，考慮到顧客取衣時間有限會采用水洗。小店和大型洗衣店的消費群體不一樣，一般拿衣服去小店干洗的消費者認為只要比自己洗得干凈就可以了，也不會太在意是不是干洗，這也是小型洗衣店能活下來的原因之一?！皩嶋H上大型洗衣店從時間和人力上考慮更愿意采用干洗，因為干洗省事，只要把衣物放進干洗設(shè)備里就可以，而水洗風(fēng)險比較大?！崩钪碚f。

????誤區(qū)干洗就比水洗好

????不少市民認為衣服干洗比水洗好，是否真是如此？李助理表示，不少市民都存在這樣的誤區(qū)，認為干洗比水洗好，實際上這兩種方法各有優(yōu)點?！笆褂酶上矗路蛔冃?，適合油性污漬。如果適合干洗的面料上有水溶性污漬，必須對水溶性污漬進行洗前預(yù)處理。比如飯渣屬于水溶性污漬，一般干洗處理不掉，需要進行洗前預(yù)處理。水洗適合清理水溶性污漬，像棉麻適合水洗，因為棉麻跟干洗溶劑不產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。水洗后有的衣物會出現(xiàn)變形，一般都要進行熨燙。”她解釋說。記者 焦健 李曉芳

????相關(guān)新聞干洗機就是擺設(shè)

????2009年11月，沈陽市民黃秀珍花5萬元在沈陽市皇姑區(qū)盤下了一家干洗店，作為一名從來沒干過干洗的門外漢，居然在不到一年的時間里就已經(jīng)“回本”。她在接受記者采訪時卻神秘地表示：“咱關(guān)起門來說，衣服最好別干洗?！?/p>

????黃秀珍告訴記者，盤下干洗店的時候，問前任老板干洗機怎么用。結(jié)果人家回了一句：“這就是個擺設(shè)，給人看的。這算不錯啦，至少是個真機器。有的店干脆買個干洗機模型放在店里?！?/p>

????“那客人不會發(fā)現(xiàn)嗎？”記者問了一句。“不會，不會。只要洗得好，根本看不出來。我可以說，99%的小干洗店都是水洗，絕對不可能干洗?！?/p>

????如果衣服沒洗干凈或者變形縮水，客人有意見怎么辦？對此，黃秀珍的答案是：能推就推，推不掉頂多退洗衣費。據(jù)新華網(wǎng)