刷琴島通語音提示關(guān)愛卡 殘疾人稱內(nèi)心受傷害

????1月1日，有市民在網(wǎng)上反映，自己作為一名殘疾人，用琴島通卡乘公交時(shí)，刷卡提示音為“關(guān)愛卡”，這讓他被過多乘客注意，“我覺得這是對殘疾人內(nèi)心的一種傷害。”這種提示音到底好不好？記者咨詢了部分市民和有關(guān)部門。

????這種提示音是對內(nèi)心的傷害

????1月1日，某位市民以“殘障人士”的網(wǎng)名發(fā)帖，帖中說自己是位殘疾人，呼吁取消刷琴島通卡時(shí)的語音提示功能，該帖引起記者的注意。

????記者了解到，目前殘疾人士在使用琴島通卡乘公交時(shí)，其刷卡提示音為“關(guān)愛卡”，這種提示音并沒有出現(xiàn)一些敏感字眼。盡管如此，這位市民還是感到不自在。帖子中說道，“不管加上怎樣的語言提示，大家聽到這種聲音都知道是殘疾人卡，使用此卡的殘疾人不喜歡被其他人注視，有了這種卡以后，提高了殘疾人的曝光度，違背了他們的意愿，對殘疾人的內(nèi)心是一種傷害。”據(jù)此，這位網(wǎng)友強(qiáng)烈呼吁取消此語音提示功能，他認(rèn)為提示語音的設(shè)置應(yīng)該尊重特殊群體的意愿，“應(yīng)該開個(gè)聽證會(huì)研究一下?！?/p>

????可以換成更柔和的字眼

????該網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖后，引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注。

????網(wǎng)友“公交心語”認(rèn)為：提示還是要有的。也有網(wǎng)友指出，雖然提示音需要有，但可以考慮換成一些更柔和的字眼。如網(wǎng)友“飄飄量”就認(rèn)為：這個(gè)事可以商量，可以把這個(gè)音取消，或者換一種語音，不要那么直接表達(dá)出來！

????對此，記者除了收集網(wǎng)友言論外，還采訪了個(gè)別殘疾人。家住湛山的王先生腿部略有殘疾，平常乘坐公交車時(shí)也經(jīng)常聽到刷卡提示音，對于“關(guān)愛卡 ”的提示音，他覺得基本可以接受，“之前沒有提示音 ，上車之后確實(shí)有很多不方便，人多的時(shí)候找個(gè)座位很麻煩。現(xiàn)在上車有了提示音，一般都有好心人讓座了，我個(gè)人覺得有了提示音要方便許多。這個(gè)提示音基本考慮了我們的感受，我覺得沒什么不妥?！辈贿^王先生也認(rèn)為，“如果有更柔和的字眼，系統(tǒng)方便更改的話，我還是希望能改一改，我們確實(shí)不想引起過多人的注意。”

????設(shè)該提示音已經(jīng)過多部門討論

????1月3日下午，記者針對此事專門采訪了卡片的生產(chǎn)商琴島通卡股份有限公司，卡片研制部門的葛先生提出了自己的見解。對于該語音提示音的出現(xiàn)，他解釋道：“之前并沒有提示音 ，但隨著刷卡器系統(tǒng)的更換和琴島通卡的使用，殘疾人士在使用卡片時(shí)出現(xiàn)了‘關(guān)愛卡’的語音提示。”

????對于這個(gè)提示音 ，葛先生稱，“我們這個(gè)提示音還是充分考慮到殘疾人士的感受的，出現(xiàn)提示音能夠提醒乘客讓座，也能防止卡片被盜刷?！彼€告訴記者，提示音并不是胡亂設(shè)置的，“這個(gè)提示音的設(shè)置是經(jīng)過公交集團(tuán)、市殘聯(lián)和我們聯(lián)合討論的?！?/p>

????記者隨后致電公交集團(tuán)和市殘聯(lián)，希望進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，但由于時(shí)值節(jié)假日，沒有聯(lián)系到工作人員。(記者 田野)