????記者體驗(yàn) 1小時(shí)內(nèi)得到答復(fù)
????昨日下午,記者以找保姆的雇主身份撥通了呼叫中心電話?!罢?qǐng)問(wèn)您有什么樣要求?保姆住家還是不住家?都需要從事哪些工作?您所能付出的薪水是多少?”電話中,接線員禮貌細(xì)致地向記者咨詢具體要求,并根據(jù)記者的要求大體報(bào)出了目前該工種的市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間大概在1500元至5000元不等。在記錄好記者的聯(lián)系方式后,該接線員表示,1小時(shí)內(nèi)將有專門的家政人員與記者聯(lián)系。大概40分鐘后,記者接到了網(wǎng)絡(luò)中心一家加盟企業(yè)的電話,她向記者推薦了其公司的一位可以住家照顧老人且只有單休的保姆人選,月薪要2000元以上。記者表示不甚滿意,該企業(yè)工作人員稱可以繼續(xù)推薦,她們也會(huì)反饋給網(wǎng)絡(luò)中心幫忙繼續(xù)尋找和推薦。
????新聞延伸 找保姆挺難“科班”來(lái)填空
????“為了找到一個(gè)好保姆,跑了很多家政公司,花了近一個(gè)月的時(shí)間才找到一個(gè)合適的?!奔易∈斜眳^(qū)的市民王女士告訴記者,不是說(shuō)保姆不好找,而是找一個(gè)特別滿意的,得花大量時(shí)間。她說(shuō),提供保姆服務(wù)的很多,但良莠不齊,攤上個(gè)不好的保姆,生氣不說(shuō)還賠錢。
????“解決這個(gè)難題是個(gè)系統(tǒng)工程,需要完善制度、規(guī)范企業(yè)、提高家政人員素質(zhì),在提高品質(zhì)的同時(shí),又要控制好價(jià)格。諸多環(huán)節(jié)缺一不可?!笔心仙鐓^(qū)服務(wù)中心是我市第一個(gè)政府部門出資搭建的家政平臺(tái),該中心負(fù)責(zé)人劉先生說(shuō),市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的成立是通過(guò)政府引導(dǎo),帶動(dòng)家政行業(yè)的規(guī)范,讓市民花實(shí)在價(jià)錢,買到實(shí)在服務(wù)。
????規(guī)范家政市場(chǎng),需要一大批合格的家政工隊(duì)伍。我市近兩年來(lái)一直在做著“造血”工作,記者從商務(wù)局了解到,去年、今年我市已經(jīng)連續(xù)兩年舉辦青島市 “家政服務(wù)工程”,政府掏學(xué)費(fèi),雇家政企業(yè)培訓(xùn)了8500名家政工,培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、安全衛(wèi)生知識(shí)、家庭清潔、烹調(diào)、洗滌、家電使用、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等。今年5000人的培訓(xùn)計(jì)劃正在進(jìn)行當(dāng)中。
????糾紛處理 網(wǎng)站建誠(chéng)信排行榜
????家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心推薦的服務(wù)有質(zhì)量保證嗎,萬(wàn)一出現(xiàn)糾紛如何來(lái)處理?市經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)點(diǎn)處劉大川處長(zhǎng)說(shuō):“網(wǎng)絡(luò)中心與加盟企業(yè)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,對(duì)服務(wù)對(duì)象有健全的質(zhì)量回訪制度,對(duì)服務(wù)企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控,對(duì)信譽(yù)良好的企業(yè)向社會(huì)重點(diǎn)推薦,對(duì)失信企業(yè)實(shí)行懲罰,促使服務(wù)行為有序規(guī)范?!?/p>
????在網(wǎng)站右側(cè),記者看到“誠(chéng)信企業(yè)排行榜”,這份誠(chéng)信榜單是根據(jù)回訪市民滿意度情況制定的,對(duì)企業(yè)是種激勵(lì)和監(jiān)督。同時(shí)新增就業(yè)人員上崗前都要接受中心培訓(xùn),造就一支規(guī)范的服務(wù)產(chǎn)業(yè)大軍。
????保姆 服務(wù)商品:家庭管家 價(jià)格區(qū)間:10000.00—15000.00元/月服務(wù)商品:四級(jí)住家保姆 價(jià)格區(qū)間:5000.00—6000.00元/月服務(wù)商品:二級(jí)住家保姆 價(jià)格區(qū)間:2500.00—3000.00元/月服務(wù)商品:住家雙休保姆 價(jià)格區(qū)間:1800.00—2500.00元/月 保潔 服務(wù)商品:辦公樓精細(xì)開荒保潔 價(jià)格區(qū)間:4.00—8.00元/㎡服務(wù)商品:新居室精細(xì)開荒保潔 價(jià)格區(qū)間:3.00—7.00元/㎡服務(wù)商品:計(jì)時(shí)保潔服務(wù) 價(jià)格區(qū)間:15.00—30.00元/小時(shí)服務(wù)商品:家庭玻璃清潔 價(jià)格區(qū)間:4.00—7.50元/㎡ 育嬰 服務(wù)商品:高級(jí)育嬰師 價(jià)格區(qū)間:3500.00—3900.00元服務(wù)商品:育嬰師 價(jià)格區(qū)間:2800.00—3300.00元服務(wù)商品:育嬰員 價(jià)格區(qū)間:2000.00—2800.00元服務(wù)商品:金牌月嫂 價(jià)格區(qū)間:4600.00—5500.00元服務(wù)商品:高級(jí)月嫂 價(jià)格區(qū)間:3600.00—4500.00元服務(wù)商品:中級(jí)月嫂 價(jià)格區(qū)間:3000.00—3400.00元服務(wù)商品:初級(jí)月嫂 價(jià)格區(qū)間:2400.00—2800.00元 維修 服務(wù)商品:樓內(nèi)投下水 價(jià)格區(qū)間:50.00—100.00元/次服務(wù)商品:洗臉盆安裝 價(jià)格區(qū)間:60.00—80.00元/次服務(wù)商品:平板電視背光燈亮無(wú)圖像故障維修 價(jià)格區(qū)間:300.00—500.00元服務(wù)商品:自動(dòng)式洗衣機(jī)維修 價(jià)格區(qū)間:100.00—300.00元服務(wù)商品:平板電視背光燈不亮故障維修 價(jià)格區(qū)間:150.00—300.00元