彭先生手機短信顯示余額為5012142.72元記者 周舸攝 買50元話費 店員給他充了500多萬 他平均每月打200元電話,這筆話費夠打2088年 但是他連打10多個電話,退還了這個“天上掉下來的餡餅” 手機機主也急慌了: 要是這筆錢突然不見了,如何賠得起? 充值點老板急慌了: 要是那個機主不認(rèn)賬,她哪里賠得起? 托人充50元話費,結(jié)果手機卡上出現(xiàn)5012142.72元余額。他平均每月打200元的電話,這筆錢夠打2088年。他一連打了10多個電話,退還這筆不義之財。出錯的店員,直到充值點老板接到通信公司的電話,都不知道是自己不小心碰到鍵盤多輸了5個數(shù)字。 請人充50元話費,余額暴漲至500多萬 彭先生是涪陵區(qū)人,今年大學(xué)畢業(yè)后到長壽區(qū)晏家一處鐵路工地工作,工地距離最近的沙溪場鎮(zhèn)也有好幾公里。最近,他發(fā)現(xiàn)所用的手機卡上余額不多,便托駕駛員陳師傅到沙溪一個手機充值點充50元話費。 昨上午10時59分左右,彭先生的手機收到一條短信,顯示他的手機卡余額有5012142.72元。彭先生嚇了一跳,立即撥打客服電話,電話那頭傳來一個清晰女聲:“你的話費余額為五百零一萬……”彭先生心想是不是系統(tǒng)出錯了,再次撥打客服電話,選擇人工服務(wù),提醒對方查一查。 不料,客服人員查詢后告訴他,確實有人給他充了500多萬元。 受托人確認(rèn)充了50元,500多萬從哪里來 不久,陳師傅回到工地,彭先生拿到充值發(fā)票,上面顯示他充值后的余額確實是5012142.72元。工友們聽說彭先生手機上話費變成500多萬,都趕來看稀奇。 陳師傅也說不清其中的原由,“我就給了50元啊!充值后她說成功了,我就拿了發(fā)票走人?!?/p> 彭先生說,按照他現(xiàn)在平均每月200元左右的話費計算,這500多萬足以讓他用2088年,再按照30年一輩人算,這張卡可以傳給他的第70代子孫。 彭先生又一次撥打客服電話,詢問該怎么辦??头藛T表示,因為不能核查到是哪一環(huán)節(jié)出了異常,將在48小時內(nèi)予以回復(fù)。 下午1時,彭先生又一次撥打客服電話詢問,還是沒找到原因。 機主產(chǎn)生莫名煩惱:這錢不見了怎么辦? 肯定是充值點的人搞錯了,但是也不排除有人在故意亂搞,要是這錢突然不見了怎么辦?彭先生立即致電本報,希望記者能陪同他去充值點說明情況。 “我沒繳納這么多錢,多出的余額我肯定要退回去。但是錢又不是我充的,是不是只需我一個人去?手機卡可以復(fù)制不?很多地方都支持手機刷卡消費,萬一有人盜用了上面的錢,要我來賠怎么辦?”昨中午,記者撥通彭先生電話后,他著急地一口氣問了3個問題。 掛斷電話前,彭先生催促記者,“你們一定要快一點,現(xiàn)在那邊還沒人聯(lián)系我,多拖一分鐘,我又要多一分鐘煎熬。” 充值點老板急慌了:機主不認(rèn)賬怎么辦? “沙溪中電”是某通信運營商的簽約代理公司。昨上午,“沙溪中電”老板戴女士因為要照看小孩,開門之后便將門店交給新雇的一個店員打理。直到下午1時左右,她回到店里,店員和她都沒有發(fā)現(xiàn)異常。 下午1時過,戴女士接到該通信運營商長壽公司投訴處的電話,查詢后才發(fā)現(xiàn),上午他們竟然給一個客戶充了500多萬元話費。該店一年也就100萬元左右的營業(yè)額,這500萬元是5年的營業(yè)額。 毫無疑問是店員操作失誤了。此時戴女士已是心急如焚,立馬用座機給彭先生撥打了電話,致歉后,她希望彭先生允許將多充的話費扣除,并承諾可以多充幾百元話費作為感謝。 戴女士說,彭先生手里有繳費發(fā)票,店里沒有裝攝像頭,如果彭先生不認(rèn)賬,她根本賠不起,而且她下午就要到銀行結(jié)賬,到時不知道該怎么辦。 充值店員不慎碰到鍵盤,多敲了“12133” 下午3時許,彭先生邀記者一起前往充值點辦理手續(xù)。這時,充值點里只有戴女士一個人。 “多的余額我全部退,但是你們也要給我一個證明?!迸硐壬囊幌捵尨髋科届o了下來。彭先生的手機上顯示,他已經(jīng)給客服打了10多個電話。 戴女士說,根據(jù)她的初步調(diào)查,店員在輸入了50元充值金額后,開啟座位右側(cè)打印機時,左手不慎碰到計算機鍵盤,瞬間多輸入了“12133”幾個數(shù)字,使充值金額變成5012133元。打印機啟動后,店員點了“確認(rèn)”,完成發(fā)票打印后,粗心的店員沒有核對發(fā)票金額,便將發(fā)票遞給充值者,此后也一直沒有注意到這個失誤。 戴女士向彭先生打印了一份出錯說明后,彭先生同意扣除多充的話費,婉拒了戴女士給他多充50元的提議。 本來就不存在的500多萬,存在彭先生手機卡上5個多小時后灰飛煙滅。店主和機主均長舒一口氣。 |