更多網(wǎng)上媒體 新聞中心 > 正文

市工商局推消費維權(quán)四項新舉措 局長接聽12315

1

????青島新聞網(wǎng)12月8日訊 12月10日,青島市工商局黨委書記、局長李國華將坐鎮(zhèn)12315指揮中心,現(xiàn)場接聽消費者來電,對受理案件實行包案處理。

????近日,青島市工商局大力實施“局長在線”、“分(市)局局長接訪日”、“處長包案”、“重大、疑難案件集體會診”四項制度,全面提高消費維權(quán)效能,切實維護消費者合法權(quán)益。歡迎廣大市民積極參與。

????局長在線工作制度確定每月10日上午9:30到

11:30開展“局長在線”活動。市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流到12315指揮中心接線,與群眾即時通話,現(xiàn)場聽取市民意見,受理咨詢、申訴、舉報案件。各分(市)局以視頻形式參加,直接接受局長調(diào)度,應(yīng)急小分隊隨時待命出發(fā)?;顒蝇F(xiàn)場受理案件,實行局長“一包到底”制,力爭徹底解決人民群眾反映的各類消費維權(quán)問題。

????分(市)局領(lǐng)導(dǎo)接訪日工作制度確定每月15日09:30到11:30為公開接訪時間。由分(市)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接訪,根據(jù)職能受理轄區(qū)群眾的申訴、舉報、咨詢、意見和建議。對于受理事項,實行首接負責(zé)制,確保群眾反映的問題得到妥善解決。(青島新聞網(wǎng)記者 朱穎)

????

手機看新聞 | 查看所有評論 網(wǎng)友評論
1
用戶名:  密碼: 匿名發(fā)表 新用戶注冊
相關(guān)鏈接

上一篇:青啤稱霸山東啤酒業(yè) 100%股權(quán)并購新銀麥(圖)