??? 聽說過汽車自燃，還沒聽說過飲水機也會自燃。諸暨市楓橋鎮(zhèn)的張先生竟然就遇到了這樣的事情，前不久他擺放在餐廳里的飲水機自燃了，不僅飲水機毀了，而且一些家具也被燒壞了。經(jīng)過諸暨市消保委楓橋分會的成功調解，消費者最終獲得1.5萬元賠償。 張先生說，今年5月6日，他在楓橋鎮(zhèn)天竺街的一家電器商場購買了一臺價值200元的小天鵝牌立式飲水機，原本一直用著也挺正常，可不久前的一天，當張先生全家人都出門的時候，擺放在餐廳內的飲水機居然發(fā)生了自燃，結果不但飲水機本身被毀，擺在飲水機旁邊的木制柜臺也被燒壞，連餐廳地面上鋪設的地磚也發(fā)生開裂，火勢產(chǎn)生的煙霧還導致餐廳、客廳、客房的墻面、房頂不同程度被熏黑。 諸暨市消保委楓橋分會工作人員聽取張先生陳述的情況后，及時與被訴商家取得聯(lián)系，并于當日上午與被訴方一起去消費者家中察看現(xiàn)場。之后，工作人員召集雙方當事人進行第一次調解，但沒有成功。工作人員在調查中了解到，消費者在未使用飲水機的情況下，未將電源插頭拔下以切斷電源，這樣就埋下了一定的火險隱患，存在一定的責任。分會工作人員還與小天鵝飲水機生產(chǎn)廠家取得聯(lián)系，認真聽取了廠方對于飲水機的制造原理及使用說明與注意事項等情況，同時還走訪了轄區(qū)內經(jīng)營油漆、地磚、板材等經(jīng)銷商，詳細了解了修復投訴方被燒毀物品、受損墻面、地面所需費用。 在充分掌握第一手資料后，日前楓橋分會再次召集投訴方、被投訴方、廠方代表進行調解，被投訴方和廠方最后同意補償消費者各項費用共計1.5萬元，消費者表示接受。
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