湘雅醫(yī)院販賣患者資料? 手術(shù)后10年"醫(yī)生"回訪

　　疾病、住院時間、私人電話……全被“騙子”掌握。長沙宋先生10年前在醫(yī)院做過手術(shù)，近日，他接到冒充醫(yī)生的回訪電話，并被忽悠去購買了近3000元的“特效藥”。

　　近期，有多人向本報反映接到了類似詐騙電話，究竟騙子是如何獲取患者信息的呢？對此，市民質(zhì)疑，很多醫(yī)院與商家都有這樣的“業(yè)務(wù)”往來。

　　■記者 劉璋景 實習(xí)生 石小芬

　　騙局

　　手術(shù)10年后“醫(yī)生”來回訪

　　今年9月20日，家住伍家?guī)X的宋先生接到一個電話：“宋伯伯，你身體最近還好吧。我是醫(yī)院的周醫(yī)生，想給您術(shù)后恢復(fù)情況做個健康回訪?！?0年前，宋先生因為腦瘤在湘雅醫(yī)院35病室做過手術(shù)，醫(yī)生的這次回訪，雖然時間有點(diǎn)長，不過還是讓老人非常驚喜。很快，他就將自己的詳細(xì)家庭住址告訴了對方。

　　當(dāng)日下午，一男一女兩位“醫(yī)生”敲開了宋先生的家門。兩人坐下拿出一臺儀器為宋先生“體檢”。經(jīng)過一番詳細(xì)的“問診”，醫(yī)生告訴宋先生，手術(shù)后長期服藥對身體的各個臟器損害較大，如果不及時調(diào)理，會患上腎炎，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致腎衰竭。

　　“我手術(shù)后一直在吃藥，這可怎么辦？”看到宋先生著急，兩位“醫(yī)生”忙安慰說，“我們先幫您開些‘特效藥’調(diào)理，看病情可不可以控制?！彼蜗壬昂蠡?000多元，服下了“醫(yī)生”郵寄過來的4包中草藥。

　　3000元特效藥只是普通中藥材

　　擔(dān)心自己的病情惡化，10月24日，宋先生在兒子的陪同下，來到湘雅醫(yī)院35病室聯(lián)系周醫(yī)生。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這里根本沒有此人。情急之下，宋先生將沒吃完的部分“特效藥”拿到醫(yī)院鑒定，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是一些常見的中醫(yī)補(bǔ)養(yǎng)品。

　　“醫(yī)院的回訪制度，一般是針對出院一年以內(nèi)的病人進(jìn)行，對10年以前的病人一般是不可能進(jìn)行回訪的?！弊o(hù)士長告訴宋先生，“回訪的主要目的是了解患者康復(fù)情況，提供心理咨詢和衛(wèi)生常識，醫(yī)生是絕對不允許私自售藥的?！?

　　這是一個騙局！宋先生驚訝之余，不禁納悶：“我只住過一次院，住院時要給醫(yī)生報單位、家庭住址、家庭電話等詳細(xì)信息，而這些信息從未在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)填寫過。騙子是如何獲取我的就醫(yī)信息的呢？”

　　患者質(zhì)疑

　　醫(yī)院保護(hù)就醫(yī)信息不力

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，許多患者都質(zhì)疑醫(yī)院保護(hù)就醫(yī)信息不力。今年6月，在長沙某醫(yī)院住院生子的黃女士說，出院后的幾個月，幾乎每天都會接到推銷母嬰用品的電話，這些商家對黃女士的職業(yè)、住址以及孩子的情況了如指掌。

　　黃女士一直以為商家是憑私人關(guān)系向醫(yī)院了解到自己的資料，直到后來，她才從一名經(jīng)常送貨上門的推銷員口中得知，是醫(yī)院將產(chǎn)婦的詳細(xì)資料“賣”給了商家。該推銷員還告訴黃女士，長沙很多醫(yī)院都有這樣的“業(yè)務(wù)”往來。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，這幾年，各大醫(yī)院在服務(wù)方面有了很大進(jìn)步，比如把收費(fèi)窗口放低、敞開；安排專門的導(dǎo)醫(yī)人員，引導(dǎo)患者合理就診等。但對于如何保護(hù)患者個人信息的問題，大部分醫(yī)院沒有引起足夠重視。該人士表示，其實醫(yī)院完全可以把姓名用編號來代替，這樣不但不會影響就醫(yī)，也不會泄露患者的隱私。

　　醫(yī)院回應(yīng)

　　病人信息嚴(yán)格管理，泄露的可能性很小

　　無獨(dú)有偶 ，就在宋先生發(fā)現(xiàn)被騙的當(dāng)天，一位曾在省人民醫(yī)院住院的女士也接到類似詐騙電話，好在該女士及時與主治醫(yī)生聯(lián)系，才避免了損失。

　　究竟是誰泄露了病人的住院資料，給不法分子以可乘之機(jī)呢？記者采訪了兩家醫(yī)院，得到的答復(fù)大體一致：按照衛(wèi)生部門的要求，醫(yī)院對這些信息有著嚴(yán)格的管理規(guī)定，一般會封存?zhèn)錂n，泄露的可能性很小?！叭绻袡C(jī)構(gòu)或者個人串通起來販賣就醫(yī)者資料，這是侵犯個人隱私的違法行為，醫(yī)院一定會聯(lián)合有關(guān)機(jī)構(gòu)追究相關(guān)人員的責(zé)任?！币晃会t(yī)生這樣對記者說。

　　湘雅醫(yī)院一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，許多患者在求醫(yī)過程中都不太注意對于姓名、住址、聯(lián)系電話等個人信息的保密，也沒有對自己各項檢查單據(jù)的安全性給予過多的考慮，這容易讓犯罪分子鉆空子。他介紹，很多患者對醫(yī)學(xué)知識了解少，騙子隨便講幾個醫(yī)學(xué)名詞就把他當(dāng)成了專家，交談過程中患者無意間就抖出了許多就醫(yī)信息。