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百年電力“一站式”服務(wù) 保證龍口西城區(qū)供暖

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2010-10-11 11:13:34 膠東在線 現(xiàn)有新聞評(píng)論      新聞報(bào)料

????近日,百年電力熱力公司加大供暖服務(wù)力度,推出“一站式”服務(wù)客戶,提高了辦理供暖業(yè)務(wù)效率,大大方便了市民。

????在寒流來(lái)臨之際,為使市民早日用上暖氣,百年電力公司積極推出“一站式”服務(wù)等各種便民措施,簡(jiǎn)化繳費(fèi)手續(xù),他們將銀行、政府城管、保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)部等多個(gè)部門(mén)協(xié)同一起,分別在市中心及電廠東路開(kāi)設(shè)兩個(gè)客戶服務(wù)點(diǎn),集中辦理供暖業(yè)務(wù)。過(guò)去用戶要往返幾次,半天甚至一天才能辦好的手續(xù),現(xiàn)在只

需半小時(shí)左右便可辦理完畢。熱力公司客服人員幾天里放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn)工作,并利用下班時(shí)間為用戶開(kāi)鎖開(kāi)閥,有些新供暖用戶同,由于缺乏相關(guān)知識(shí),造成失水嚴(yán)重現(xiàn)象,他們主動(dòng)上門(mén)講解宣傳有關(guān)知識(shí)規(guī)定,并對(duì)惡意放供暖水者發(fā)動(dòng)用戶進(jìn)行監(jiān)督,這一系列措施收到良好效果。

????(聲明:以上觀點(diǎn)均來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),所有轉(zhuǎn)載文章不代表煙臺(tái)好網(wǎng)本站觀點(diǎn))

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