????家住萬福山莊的張女士9月2日向本報反映,在給8個多月的孩子調奶粉時,竟然發(fā)現(xiàn)一根長達20厘米的線,線上裹著滿滿的一層奶粉。隨后張女士想到,孩子吃了多美滋的奶粉,就開始拉肚子,鄰居家的寶寶也出現(xiàn)了同樣的問題。 ????A 市民:奶粉里有近20厘米的白線 ????今年7 月底,張女士花了1100塊錢,在李村某孕嬰連鎖店買了 15 盒批號是2C0137的多美滋奶粉?!扒?盒吃完了,都沒有這么離譜?!睆埮拷榻B,平時都是老人看孩子,但是周六那天,張女士給孩子調奶粉的時候,發(fā)現(xiàn)了這條白線?!?月28日,我舀了一勺奶粉,竟然帶出一個細條出來,仔細一看,竟然是條線,上面裹著滿滿的奶粉,當時都嚇壞了?!彪S后張女士拿來了那袋奶粉,用勺子挑出了白線。記者看到,一條約20厘米長的線一半裹著滿滿的奶粉,另一半清晰地露了出來,還打著彎,白顏色的線非常細,在奶粉里面還很難被發(fā)現(xiàn)?!拔铱粗衲猃埦€,這條線掉進去的時候應該是濕的。我是學法律的,憑良心說,這條線真的是從奶粉里吃出來的?!?/p> ????B 廠家:要賠兩盒,拿奶粉回廠檢驗 ????8月28日下午,張女士就打通了多美滋全國咨詢熱線?!澳沁叺脑拕諉T告訴我,他們的工序很嚴密,別說一條線,就是一個米粒,也會發(fā)現(xiàn)的?!彪S后有位自稱是青島多美滋辦事處的工作人員李女士,用私人手機號給張女士打來了電話?!八o了我一個解決方案:拿兩盒多美滋作為賠償,那一盒拿回多美滋廠家檢測。我當然不同意?!睆埮勘硎救绻祻S檢測,要留下一個書面字據(jù),李女士馬上表示否決。最后李女士要求廠家退貨,并且賠償精神損失費。“對方不同意。”9月2日上午,雙方再次就解決方案發(fā)生分歧?!罢伊斯ど?、質檢部門,還和北京廣州的部門打了電話,他們都沒法確切證明,這條線是什么時候出現(xiàn)在奶粉里的?!?月3日,多美滋青島辦事處的王女士出面接受記者的采訪?!拔覀儗镜漠a(chǎn)品絕對有 100% 的信心,如果是一根近20厘米的白線在奶粉里 ,我們不可能檢測不到?!?/p> ????C 雙方找到消保委 ????張女士與多美滋廠家發(fā)生分歧后,雙方均表示要找第三方進行協(xié)調。9月3日下午 ,記者再次采訪張女士,張女士告訴記者,已經(jīng)將這件事情投訴給了消保委?!拔业慕鉀Q方法是,這袋有問題的奶粉賠償十倍,并且其他奶粉退貨。消保委告訴我接下來會和廠家聯(lián)系,正好又碰上周六周日,我就等消保委的答復好了。”9月5日下午,記者再次連線多美滋青島辦事處的王女士,王女士表示:“現(xiàn)在問題還沒有弄清楚,也不確定線就是奶粉里面的,所以這件事我們還要再商榷。周一上班后,我們會再和顧客協(xié)商這件事的處理辦法?!?寇峰) |