????早報訊 上周末,來自上海的程女士帶著朋友和父母到青島游玩,居住在熱河路上的魅力海岸商務酒店中。沒想到昨天凌晨房間中竟然進去了一名女賊,偷走了手機和1500多元現(xiàn)金。在不滿意酒店給予的賠償條件的情況下,程女士一行人用A4紙打印了“客房被盜酒店不管”八個字貼在自己的車上,并將車停在酒店門口。對此行為,律師認為酒店存在過失應該賠償,但是消費者的這種做法不可取。
????熱河路上驚現(xiàn)“標語車”
????“在熱河路一家酒店門口,一輛車上貼著維權標語,你們快來看看吧。”下午2時,市民王先生向記者報料說。接到線索后,記者迅速趕到熱河路,老遠就看到一輛黑色商務車橫在魅力海岸商務酒店停車場,沖著熱河路的一邊貼著“客房被盜酒店不管”八個大字,旁邊站著兩名女士。
????“我們在酒店里丟了東西,但是酒店卻不管?!币幻粘痰呐拷榻B說。她告訴記者,昨天早晨8時,在酒店2樓入住的父母起床后,發(fā)現(xiàn)隨身的錢包和手機不見了,一行人得知這個消息后連忙報警。警方趕到后查看監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)是在早晨6時左右,一名白衣女子竄進了酒店,在挨個房間試探后,推開了老人的房門,盜取錢物后又到其余兩間屋子行竊,整個過程有30分鐘左右,雖然整個過程都在錄像的監(jiān)控中,但是看監(jiān)控的保安卻沒有任何行動。隨后他們找到酒店方希望賠償,酒店方拒絕了,所以他們才打出標語。
????店方最多賠五百
????隨后,記者走進酒店,酒店的史經理對此事感到很遺憾。她表示酒店的保安是每4個小時巡視一遍樓層,女賊行竊時是在保安巡視的間隔期,所以沒有抓到女賊。對于為什么監(jiān)控人員沒有注意到女賊的反常舉動,史經理表示保安不會24小時盯著監(jiān)控。對于此事,他們除積極配合警方調查外,還愿意賠償500元錢。對此,程女士一行人非常不滿意?!澳莻€女子對于酒店非常熟悉,走過每個監(jiān)控都用手蓋著臉,進來這么個‘熟’賊酒店有不可推卸的責任,500元錢我們不接受?!背膛拷榻B說。
????對此,島城律師事務所的薛強強律師認為,如果游客能夠根據(jù)錄像舉證出自己的失物,那么店方應該折價賠償,如果不能舉證,則需要雙方協(xié)商。“在調解過程中,消費者在酒店門口打出標語的做法不妥,這涉嫌侵害酒店的名譽權?!毖β蓭熃榻B說。(記者 王壽林 攝影報道)