萬(wàn)元游歐洲重點(diǎn)景點(diǎn)全自費(fèi) 青島整治零負(fù)團(tuán)費(fèi)

????早報(bào)訊 旅行社招攬客人禁止低于成本價(jià)！記者昨天從市旅游局獲悉，我市整治旅游“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，游客發(fā)現(xiàn)旅行社違規(guī)可舉報(bào)。針對(duì)目前旅游市場(chǎng)存在的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問(wèn)題，山東省旅游部門決定用一個(gè)月左右的時(shí)間開(kāi)展旅游“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的整治行動(dòng)，打擊導(dǎo)游欺詐游客、強(qiáng)迫購(gòu)物、非法牟利等不法行為，凈化旅游市場(chǎng)。

????自費(fèi)項(xiàng)目過(guò)多游客只能忍

????“去一趟歐洲花了我們倆4萬(wàn)多塊錢，幸好提前做了準(zhǔn)備，否則只能‘

????“哪知道上路后才知道這12000元好多東西都不含，什么都得再掏錢，比薩斜塔、埃菲爾鐵塔都只是‘遠(yuǎn)觀’，而不是買票進(jìn)去看，真有點(diǎn)上當(dāng)受騙的感覺(jué)?！庇认壬f(shuō)，最令人氣憤的是，這些自費(fèi)項(xiàng)目表面上是自愿選擇，可實(shí)際上卻占用了整個(gè)行程的近20個(gè)小時(shí)，如果旅客不掏腰包，只能待在汽車或住進(jìn)位于市郊的賓館內(nèi)，別無(wú)選擇。但一想到既然已經(jīng)出國(guó)了，不玩又覺(jué)得太不劃算，所以只好自己再掏錢。

????旅行社為攬客大打低價(jià)戰(zhàn)

????“價(jià)格不重要，把客人攬過(guò)來(lái)最重要?！睆氖侣糜喂ぷ鞫嗄甑膶?dǎo)游對(duì)記者說(shuō)，無(wú)論國(guó)內(nèi)游還是國(guó)外游，“低價(jià)游”已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，因?yàn)槟壳暗穆糜问袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，游客出行前都會(huì)“貨比三家”，哪家便宜找哪家，為了攬到客人，價(jià)格就顯得尤為重要。旅行社哪怕以賠錢的價(jià)格，也要先把游客吸引過(guò)來(lái)。至于差價(jià)，在游客以后的旅程中，導(dǎo)游會(huì)按照“套路”幫他們把錢賺回來(lái)。

????以歐洲游為例，把簽證費(fèi)、機(jī)場(chǎng)稅和燃油附加剝離團(tuán)費(fèi)是目前旅行社在出境游中把價(jià)格“做低”的手法之一；二是減少一些景點(diǎn)或改參觀為“外觀”，如遠(yuǎn)眺埃菲爾鐵塔，外觀米蘭的多姆大教堂等；三就是把應(yīng)行程之內(nèi)的景點(diǎn)變成自費(fèi)項(xiàng)目，如巴黎圣母院、凡爾賽宮這些具有歐洲文化精髓的景點(diǎn)，卻被旅行社變成了自費(fèi)項(xiàng)目。再如省內(nèi)大巴游，普遍報(bào)價(jià)為兩三百元，旅行社毫無(wú)利潤(rùn)可言，在此情況下旅行社依然敢接團(tuán)，靠的就是導(dǎo)游在途中進(jìn)行推介讓游客再掏腰包進(jìn)行二次消費(fèi)，還有少部分是通過(guò)年發(fā)團(tuán)量超過(guò)一定數(shù)額，年底從景區(qū)提取利潤(rùn)返點(diǎn)。（記者 孫靜芳 王磊江）

????相關(guān)新聞 旅行社違規(guī)市民可舉報(bào)

????對(duì)此，市旅行社協(xié)會(huì)王會(huì)長(zhǎng)表示，按照新的旅游管理?xiàng)l例規(guī)定，旅行社不得低于成本價(jià)銷售自己的旅游產(chǎn)品，旅行社低于成本價(jià)組團(tuán)，不可能保證對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量。購(gòu)物方面，旅行社不得安排每天超過(guò)一次的購(gòu)物，而且也不能要求必須進(jìn)去購(gòu)物或者在里面待多長(zhǎng)時(shí)間。游客出游時(shí)，不要光考慮價(jià)格，還應(yīng)該了解一下旅行社的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。之所以旅行社屢屢打出低價(jià)團(tuán)，很大原因是因?yàn)槭忻穸紩?huì)選擇這種低價(jià)團(tuán)，而把服務(wù)放在第二位。對(duì)于游客出行來(lái)說(shuō)，安全和玩得舒心，整個(gè)旅程都能有個(gè)好心情才是最重要的。

????市民如果發(fā)現(xiàn)旅行社存在違規(guī)行為，可以撥打市旅游局投訴電話85912000舉報(bào)。