120余乘客雷雨夜滯濟南機場 舉標語抗議(圖)

旅客聚集在濟南國際機場安檢口前,手舉標語進行抗議。

????新華網(wǎng)8月10日電 因雷雨天氣,從8月9日1:11左右,CZ6436航班上的120余名乘客滯留在濟南遙墻國際機場,直到當天11:48才登機飛往目的地大連。乘客稱,在這10多小時里,航班管理人員沒有及時給他們安排食宿,導致大多數(shù)人忍饑挨餓。他們要求當事航班所在公司 中國南方航空股份有限公司對此作出解釋。

????南航則表示,曾先后三

????滯留:雷雨夜航班晚點又遲飛

????9日9:30,記者在濟南遙墻國際機場看到,不少乘客聚集在一處頭等艙安檢口附近議論紛紛。乘客胡先生告訴記者,他們這120多人都是CZ6436航班上的乘客?！斑@趟航班從成都起飛,經(jīng)停濟南,飛往大連。其中60多人是從成都來的,我和另外50多名乘客則要在濟南登機?！?/p>

????胡先生手中的機票顯示,CZ6436航班原定8日晚經(jīng)停濟南,23:40飛往大連?！暗?一直等到第二天凌晨1點多,它才飛到濟南機場,好像是因為天氣原因耽誤了?！碑敃r,濟南上空雷雨交加,工作人員通知乘客,飛機要暫停機場,等天氣轉(zhuǎn)好后再起飛。

????航班要遲飛,這讓乘客們?nèi)f分焦急?！拔覀?nèi)ゴ筮B都有急事,否則就不會半夜坐飛機了。但是,我們能理解航班延誤的原因,畢竟安全最重要,大家都沒有過多抱怨?！?/p>

????抗議:漫漫長夜咋不安排食宿?

????但是,等待飛機起飛的過程中,乘客們的抱怨卻越來越多。幾名乘客向記者介紹,當時,從成都飛來的乘客還在機艙里,準備從濟南登機的乘客則坐在候機大廳的椅子上。“乘務(wù)人員直接把機艙里的空調(diào)關(guān)了,里面又悶又熱。候機大廳里,坐在椅子上的乘客也困得不行了?！睅讉€小時后,無處睡眠的乘客們便覺得饑渴難耐。

????乘客們對記者說,困頓不堪之際,他們曾要求CZ6436航班的乘務(wù)人員安排食宿,卻沒有得到滿足。“他們說已經(jīng)請示南航總部,但總部沒有明確答復(fù),他們不敢擅自安排?！背丝蛡冎缓萌甜嚢ゐI,但其中有些老年人和兒童卻撐不住了,身體出現(xiàn)不適癥狀。“最嚴重的是一個孩子,又熱又餓,嘔吐不止?！?/p>

????食宿無著,乘客們便盼望飛機盡快起飛,擺脫困境。乘客胡先生說:“快到凌晨4點時,我們發(fā)現(xiàn)雨已經(jīng)停了,就咨詢乘務(wù)人員飛機能否起飛。他們說15分鐘給答復(fù),但一拖再拖,直到現(xiàn)在,我們也不知道飛機啥時能起飛?！?/p>

????解決:乘客獲賠償

????9日9:50,工作人員發(fā)現(xiàn)記者介入此事后,便通知乘客們抓緊登機,他們將協(xié)調(diào)飛機盡快起飛。11:48,飛機終于起飛。13:00左右,乘客胡先生給記者發(fā)短信反饋,他們已經(jīng)到達大連。

????胡先生告訴記者,他們登機后,乘務(wù)人員向他們道歉,并賠償每人200元?！斑@很可能跟你們媒體介入有關(guān)。我沒要這200塊錢,我只想知道,航班人員當時為什么不給我們安排食宿?”

????南航:三次發(fā)放食物不安排住宿也有苦衷

????9日14:00左右,記者致電中國南方航空股份有限公司,向工作人員反映了CZ6436航班乘客們的情況,并轉(zhuǎn)達了他們的意見和要求。針對記者提出的在乘客滯留期間乘務(wù)人員有沒有給乘客安排食宿的問題,工作人員表示,將盡快聯(lián)系當事航班,對乘客們反映的情況進行調(diào)查核實。

????17:40,中國南方航空股份有限公司濟南營業(yè)部工作人員何先生向記者反饋,調(diào)查得知,乘客們反映的部分情況有些片面?！皽暨^程中,乘務(wù)人員先后三次向乘客發(fā)放食品和飲用水,包括兩次晚餐和一次早餐,這都有記錄可查。當時,機場附近的賓館都住滿了人,如果帶著乘客到市區(qū)的賓館住宿,來回要耽誤很多時間。為了讓乘客及時到達大連,我們才沒給他們安排住宿?！焙蜗壬€表示,盡管按照民航相關(guān)法規(guī),南航無須給這些乘客賠償,但還是破例賠付每人200元,對他們進行安慰。

????雷電導致機場航班備降或晚點

????8日晚至9日凌晨,一場雷暴天氣也影響了我市部分航班正常飛行。濟南機場有2個回航航班因雷電備降青島機場,另有3個航班出現(xiàn)晚點。

????今天,記者從濟南機場和山東空管分局獲悉,受昨晚今晨的雷電影響,山航深圳、烏魯木齊飛濟南的航班出現(xiàn)晚點。南航成都 濟南 大連航班也出現(xiàn)晚點。在今天凌晨,山航有兩架飛機在執(zhí)行回航任務(wù)時遭遇雷電天氣,被迫備降青島的機場。

????山東空管分局工作人員介紹,飛機最怕雷電、大霧、冰雪天氣。在大霧天氣中,可見度低,難以達到起飛和降落條件。冰雪天氣中,很容易導致跑道結(jié)冰,讓飛機不具備起飛條件。同時,大風有時也會影響航班,尤其是出現(xiàn)風向和跑道成直角時。

????雷擊一旦擊中飛機將會帶來飛機損傷,帶來安全隱患。但雷電只要不在跑道上空,基本上不會影響到飛機起降。8月8日晚我市雖然雷電頻繁,但跑道上空的雷電較少,濟南機場航班基本上沒受影響。但今天凌晨,途經(jīng)濟南上空的8成航班受到雷雨天氣影響,紛紛繞道或推遲飛行。