????【導(dǎo)語(yǔ)】
????再來(lái)關(guān)注其他方面。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),為了追求品質(zhì),往往喜歡選擇一些知名品牌,可是,這些知名品牌的產(chǎn)品就一定令人放心嗎?昨天,家住城陽(yáng)的邢女士給我們欄目打來(lái)熱線電話說(shuō),她給孩子買(mǎi)的爽歪歪乳酸奶里,竟然含有一塊黑色異物。
????【正文】
????邢女士的兒子今年剛剛兩歲,由于不愛(ài)吃飯,邢女士就經(jīng)常給孩子買(mǎi)一些促進(jìn)消化的乳酸奶喝,上周日,她在自家附近的超市里又買(mǎi)了四瓶娃哈哈集團(tuán)生產(chǎn)的爽歪歪乳酸奶。
????【同期聲】
????邢女士 市民(我們家孩子就喝這個(gè)牌子已經(jīng)一年多了,始終就喝這個(gè)牌子,因?yàn)楹葎e的雜牌子我們也不放心,就怕出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,因?yàn)轭^幾年出現(xiàn)的事情,我們家長(zhǎng)就很擔(dān)心很害怕)
????【正文】
????乳酸奶買(mǎi)回來(lái)后,孩子很快喝了兩瓶,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。結(jié)果昨天孩子又喝的時(shí)候,邢女士無(wú)意中發(fā)現(xiàn),乳酸奶有問(wèn)題。
????【同期聲】
????邢女士 市民(孩子喝完一個(gè)以后,又要喝一個(gè),我就說(shuō)你把吸管拿出來(lái),媽媽再給你拿一個(gè),結(jié)果孩子把管拿出來(lái),就看到管上有綠毛似的東西,我就往爽歪歪的瓶子里面看,就看見(jiàn)里面黑乎乎一片)
????【正文】
????仔細(xì)一看邢女士發(fā)現(xiàn)瓶子里有一個(gè)黏糊糊的黑色異物,而瓶子里殘留的乳酸奶也已經(jīng)被染成了濃濃的墨綠色。這個(gè)發(fā)現(xiàn),可把邢女士全家嚇得夠嗆,他們馬上把孩子帶到醫(yī)院檢查。
????【同期聲】
????邢女士 市民(大夫也不敢確定有沒(méi)有問(wèn)題,就是告訴我,回家看看孩子有沒(méi)有腹瀉、發(fā)燒的癥狀,如果有趕快到醫(yī)院來(lái))
????【正文】
????邢女士說(shuō),她購(gòu)買(mǎi)的爽歪歪乳酸奶包裝、批號(hào)齊全,應(yīng)該不是假冒產(chǎn)品,而這個(gè)批次的產(chǎn)品生產(chǎn)日期是2010年6月,所以也肯定沒(méi)過(guò)期。那么這塊黑色異物,是怎樣混入奶中的呢。邢女士通過(guò)電話聯(lián)系到了經(jīng)銷(xiāo)商。
????【同期聲】
????經(jīng)銷(xiāo)商(我們只是經(jīng)銷(xiāo)商,又不是我們生產(chǎn)的,你打投訴電話吧)
????【正文】
????隨后,按照乳酸奶包裝上的售后服務(wù)電話,邢女士聯(lián)系上了娃哈哈集團(tuán)售后部門(mén),工作人員表示,將盡快對(duì)這件事展開(kāi)調(diào)查。
????【同期聲】
????廠家工作人員(我們公司的業(yè)務(wù)員會(huì)先過(guò)來(lái)確認(rèn)一下是不是我們的商品,我們會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)換,喝壞的話我們會(huì)負(fù)責(zé)的,孩子如果拉肚子,你們要把病例和單據(jù)都保存好)
????【正文】
????本臺(tái)報(bào)道。
????【導(dǎo)語(yǔ)】
????爽歪歪乳酸奶里竟然出現(xiàn)黑色異物,不僅傷了邢女士和她的兒子,也傷了信任它的廣大消費(fèi)者。一個(gè)品牌的成功,質(zhì)量是關(guān)鍵,如果忽視了質(zhì)量管理,就是在砸自已的牌子。這樣的例子已經(jīng)很多了,比如三鹿奶粉、南京冠生園等等?,F(xiàn)在還不知道黑色異物是怎樣混入奶中的,希望生產(chǎn)廠家本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真調(diào)查并給出一個(gè)答復(fù),重樹(shù)品牌的形象。