衛(wèi)生巾出現(xiàn)腐爛內(nèi)棉 客服稱難保100%安全(圖)

梁小姐向記者提供的問(wèn)題衛(wèi)生巾圖片。

????市民梁小姐：上個(gè)星期，我在使用寶潔公司護(hù)舒寶干爽貼身系列衛(wèi)生巾的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾右上端的網(wǎng)面裂開(kāi)兩道口子，里面的腐爛棉墊露了出來(lái)。我使用該品牌的衛(wèi)生巾已經(jīng)十幾年，本以為寶潔公司的出品值得信賴，誰(shuí)知竟在本該最衛(wèi)生的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)發(fā)霉的內(nèi)棉。這么顯眼的問(wèn)題，包裝前企業(yè)都不進(jìn)行質(zhì)量檢查嗎？真不敢想象如果使用了會(huì)有什么后果。

????記者出動(dòng)

????梁小姐說(shuō)，但是，客服對(duì)于為什么壓制工藝會(huì)造成棉網(wǎng)腐爛、表面破裂等問(wèn)題避而不談，只一味地催促她把問(wèn)題衛(wèi)生巾寄回寶潔公司，但被梁小姐拒絕。經(jīng)過(guò)寶潔公司3個(gè)工作日的處理，梁小姐昨日得到寶潔上?？头淖钚禄貜?fù)：公司的最終解決方法是更換問(wèn)題產(chǎn)品，然后再多寄4包給梁小姐。

????梁小姐稱，客服一直強(qiáng)調(diào)：“沒(méi)有一間公司敢保證產(chǎn)品百分之百安全。”梁小姐認(rèn)為這個(gè)回復(fù)非?；闹?。“企業(yè)完全不承認(rèn)這是質(zhì)量問(wèn)題。”她表示，已向12315消委會(huì)反映情況并獲得受理，15日內(nèi)會(huì)有回復(fù)。

????寶潔公司有關(guān)人士昨日表示，對(duì)于市民梁小姐反映的情況，需要收到問(wèn)題衛(wèi)生巾的實(shí)物查驗(yàn)后才能確定原因，暫時(shí)不能評(píng)論是否產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。該公司表示，所有產(chǎn)品在生產(chǎn)后，都要經(jīng)過(guò)運(yùn)輸、庫(kù)存、銷售等流程，才到消費(fèi)者手上，很難確定是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。該公司昨日并未作出具體回應(yīng)，但有關(guān)人士強(qiáng)調(diào)，護(hù)舒寶衛(wèi)生巾是可信賴品牌，多年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題。（記者 趙小盛）