沃爾瑪誠(chéng)信月活動(dòng)啟動(dòng) 承諾90天內(nèi)免費(fèi)退換貨

????青島新聞網(wǎng)5月14日訊 5月7日，沃爾瑪中國(guó)宣布在全國(guó)范圍內(nèi)同時(shí)啟動(dòng)2010年誠(chéng)信月活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)以“誠(chéng)信營(yíng)商、誠(chéng)以致遠(yuǎn)”為主題，通過(guò)宣傳教育、以及與供應(yīng)商、社區(qū)、顧客開(kāi)展的互動(dòng)活動(dòng)，將誠(chéng)信理念貫徹于沃爾瑪中國(guó)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并將誠(chéng)信文化帶入社區(qū)。

????沃爾瑪中國(guó)非常重視自身對(duì)于顧客所承擔(dān)的責(zé)任，秉承誠(chéng)信營(yíng)商、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。沃爾瑪購(gòu)物

????在今年的誠(chéng)信月的活動(dòng)中，沃爾瑪中國(guó)將在員工中組織多次誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)，舉行誠(chéng)信短片制作大賽，通過(guò)展示感人誠(chéng)信故事，與更多公司員工互勉互勵(lì)，以更高的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)要求自己。沃爾瑪還將號(hào)召供應(yīng)商共建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的環(huán)境，共同營(yíng)造誠(chéng)信的社區(qū)。通過(guò)邀請(qǐng)供應(yīng)商與顧客參與不同形式的社區(qū)活動(dòng)，把誠(chéng)信文化推廣到社區(qū)中。在深圳沃爾瑪中國(guó)總部舉行的啟動(dòng)儀式上，沃爾瑪中國(guó)同時(shí)宣布，從2010年起，將每年的5月定為沃爾瑪“誠(chéng)信月”。

????誠(chéng)信是沃爾瑪公司文化的一個(gè)重要組成部分，也是沃爾瑪員工在日常工作中堅(jiān)持奉行的原則之一。沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌表示：“人無(wú)信而不立。在沃爾瑪公司，誠(chéng)信原則是尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越的基礎(chǔ)。讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，建立誠(chéng)信，維護(hù)誠(chéng)信，共同發(fā)展?！?/p>

????沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁兼首席營(yíng)運(yùn)官羅世誠(chéng)（Rob Cissell）說(shuō)：“誠(chéng)信文化的建立為沃爾瑪公司文化注入了旺盛的生命力。自沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)開(kāi)設(shè)第一家商場(chǎng)開(kāi)始，公司就將誠(chéng)信原則作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，將守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念融入每一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，不斷追求更高的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)以提高社區(qū)居民的生活品質(zhì)。正是這份對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)持，沃爾瑪在中國(guó)才得以不斷發(fā)展，被越來(lái)越多的消費(fèi)者所喜愛(ài)，從而讓我們有機(jī)會(huì)服務(wù)更多的顧客，實(shí)現(xiàn)我們‘幫助顧客省錢(qián)、使他們生活得更美好’的使命?！?/p>

????深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)鄭鏡雄說(shuō)：“在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立三十周年之際，沃爾瑪作為零售行業(yè)的代表，舉辦誠(chéng)信月活動(dòng)，堅(jiān)持誠(chéng)信營(yíng)商、將誠(chéng)信文化帶入社區(qū)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，具有特別的意義，應(yīng)該提倡和弘揚(yáng)?！?/p>

????深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局福田區(qū)分局副局長(zhǎng)陳大彬，深圳市政協(xié)委員、深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)花濤，及深圳市科技工貿(mào)和信息化委員會(huì)、深圳市公安局福田分局等約100位政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、供應(yīng)商、顧客代表出席了當(dāng)天的啟動(dòng)儀式。

????無(wú)憂退換貨服務(wù)

????一、普通商品退換貨：購(gòu)買后90天內(nèi)免費(fèi)退換貨

????二、服裝、化妝品、清倉(cāng)商品可享受退換貨服務(wù)

????三、保修及退換貨服務(wù)不適用于因使用、保養(yǎng)或存放不當(dāng)而造成的商品損壞。所有商品的退換貨, 需要提供原始發(fā)票或電腦小票, 原始包裝，配件齊全（成衣類商品需要有原廠品牌、洗滌說(shuō)明、成份及尺寸等生產(chǎn)標(biāo)識(shí)）

????四、特殊商品的退換貨

????以下服務(wù)涉及的部分商品種類，在個(gè)別商場(chǎng)可能暫無(wú)銷售，如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢顧客服務(wù)臺(tái)。

????家用電器：

????1. 從購(gòu)買之日起30天內(nèi)免費(fèi)退換貨。

????2. 從購(gòu)買之日起超過(guò)30天且在90天內(nèi)，因同一質(zhì)量問(wèn)題維修一次后不能正常使用的，顧客提供廠家售后服務(wù)檢測(cè)報(bào)告/維修鑒定單的情況下，免費(fèi)退換貨。

????酒、藥品、音像制品、軟件、電池、膠卷、油漆、電動(dòng)工具：

????1. 購(gòu)買后90天內(nèi)存在質(zhì)量問(wèn)題可退換貨。

????鐘表：

????1. 若在購(gòu)買后30天內(nèi)出現(xiàn)功能性故障，免費(fèi)退貨、換貨或維修。

????2. 在保修期內(nèi)維修兩次后仍不能正常使用，可免費(fèi)退貨或調(diào)換。

????數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、電腦：

????1. 從購(gòu)買之日起7天內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題可退貨。

????2. 從購(gòu)買之日起15天內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題可換貨。