琴島通打卡為何反應(yīng)慢?供應(yīng)商五招整改(圖)

????青島新聞網(wǎng)5月14日訊 昨天下午，記者從琴島通卡公司獲悉，琴島通卡于2010年3月31日正式發(fā)售，同時(shí)可在全部公交車、500余臺(tái)出租車、200余家超市便利店進(jìn)行刷卡消費(fèi)。到目前，共發(fā)售琴島通卡47萬(wàn)余張，日消費(fèi)交易量55余萬(wàn)筆。

????近期，有不少市民反應(yīng)，與原公交卡相比，琴島通卡打卡時(shí)反應(yīng)速度比較慢。青青島社區(qū)也有許多反映這方面問題的

??? 琴島通卡負(fù)責(zé)人告訴記者，公交IC卡打卡機(jī)是由青島電子研究所研發(fā)生產(chǎn)，為實(shí)現(xiàn)公交IC卡和琴島通卡的平穩(wěn)過渡，最大限度的節(jié)約成本，青島電子研究所對(duì)原公交IC卡打卡機(jī)進(jìn)行了升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了在一臺(tái)打卡機(jī)上同時(shí)支持兩種結(jié)構(gòu)、性能完全不同的卡片。由于琴島通卡的交易需經(jīng)過比公交IC卡多的安全認(rèn)證過程，相對(duì)公交IC卡琴島通卡感覺要慢，按照以往的打卡習(xí)慣，在個(gè)別公交打卡機(jī)上會(huì)造成交易失敗，這時(shí)需重新進(jìn)行打卡。

??? 對(duì)卡片和機(jī)具的讀寫距離要求，琴島通卡打卡離感應(yīng)區(qū)相對(duì)要近一些。因琴島通卡壞卡造成打不上卡，到目前約占總發(fā)卡量的萬(wàn)分之三左右（國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為千分之三以下）。對(duì)出現(xiàn)的壞卡，公司將在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行更換。

????對(duì)個(gè)別車輛打不上卡的問題，琴島通卡公司會(huì)同機(jī)具供應(yīng)商、卡片供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商立即進(jìn)行分析和整改。一是加強(qiáng)車載打卡機(jī)的技術(shù)檢測(cè)。青島電子研究所由每周二次巡檢，增加到天天巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。二是會(huì)同卡片生產(chǎn)廠家嚴(yán)把發(fā)卡關(guān)。對(duì)采購(gòu)成品卡，按照不同批次進(jìn)行抽檢，每批次進(jìn)行實(shí)用環(huán)境測(cè)試。三是琴島通卡公司進(jìn)行二次篩選，對(duì)初始化后的每張卡片進(jìn)行讀寫距離檢測(cè)。四是對(duì)提出更換需求的市民，琴島通卡所有網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)給予更換。五是加快車載讀卡機(jī)升級(jí)換代研發(fā)的步伐，盡快開發(fā)新產(chǎn)品。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）

??? 附：關(guān)于琴島通問題解答

????1、什么是“一卡通”？琴島通卡應(yīng)用范圍有哪些？

????答：“一卡通”是指以大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為平臺(tái)，以集成電路卡（IC卡）為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)媒介，通過IC卡終端收費(fèi)設(shè)備對(duì)IC卡的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)與處理，最終通過計(jì)算機(jī)后臺(tái)應(yīng)用軟件與系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的清算和管理的綜合消費(fèi)信息系統(tǒng)。

????琴島通系統(tǒng)主要針對(duì)城市公共交通、公用事業(yè)進(jìn)行收費(fèi)與運(yùn)營(yíng)管理，包括城市公共交通、客（貨）運(yùn)出租車、輪渡、長(zhǎng)途客（貨）運(yùn)、過路過橋通行費(fèi)、地鐵（輕軌）、天然氣、自來(lái)水、電力、熱力、校園服務(wù)、景點(diǎn)園區(qū)以及賓館餐飲的小額支付等。總體來(lái)講，就是通過“一卡通”系統(tǒng)的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)百姓只需手持一張事先存入一定金額的IC卡，即可在相應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行刷卡消費(fèi)，無(wú)須使用現(xiàn)金，方便快捷實(shí)現(xiàn)“電子錢包”的消費(fèi)功能。

????2、琴島通卡發(fā)行的種類有哪些？

????答：琴島通卡除了發(fā)行普通卡之外，還發(fā)行了虎年生肖卡，今后還將陸續(xù)發(fā)行異形卡、個(gè)性卡等。公司與交通銀行聯(lián)合發(fā)行了“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡（下稱聯(lián)名卡）。在條件成熟時(shí)，琴島通卡將實(shí)現(xiàn)用手機(jī)在應(yīng)用領(lǐng)域的消費(fèi)支付。

????3、什么是“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡？

????答：“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡是磁條和非接觸IC芯片合二為一的復(fù)合應(yīng)用卡，磁條部分為帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的太平洋借記卡，屬交通銀行所有，使用此部分功能必須遵守《交通銀行太平洋借記卡章程》及交通銀行相關(guān)制度規(guī)定。非接觸IC卡芯片賬戶屬青島市琴島通卡股份有限公司所有，其賬戶功能（包括制卡、發(fā)卡、充值、消費(fèi)、清算等）的管理須遵守《琴島通卡章程》。

????4、如何辦理“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡？其他城市是否也有聯(lián)名卡？

????答：“太平洋·琴島通”聯(lián)名卡是由磁條卡與非接觸式IC卡復(fù)合而成，目前在交通銀行辦理一張聯(lián)名卡需繳納15元的辦理費(fèi)用，其購(gòu)置成本高于琴島通卡。經(jīng)交通銀行與琴島通卡公司協(xié)商，由交通銀行針對(duì)其四類客戶進(jìn)行免費(fèi)辦理，分別是：在交通銀行購(gòu)買一張價(jià)值15元的交通意外保障卡的客戶；在交通銀行存款達(dá)到日均5萬(wàn)且擁有3個(gè)以上金融產(chǎn)品的客戶；在交通銀行季度日均金融資產(chǎn)達(dá)到50萬(wàn)元以上的客戶；擁有其公務(wù)員照片卡的客戶。以上四類客戶辦理聯(lián)名卡的費(fèi)用由交通銀行自行負(fù)擔(dān)，并免費(fèi)為客戶辦理。

????為了方便不同群體消費(fèi)的需求，其他城市商業(yè)銀行與城市通卡公司合作發(fā)行聯(lián)名卡。如上海公共交通卡公司與浦發(fā)銀行上海市分行、交通銀行上海分行共同發(fā)行聯(lián)名卡，山東一卡通公司與建設(shè)銀行濟(jì)南市分行共同發(fā)行聯(lián)名卡。

????5、琴島通卡的定價(jià)是怎么來(lái)的？

????答：琴島通卡售價(jià)12元是經(jīng)過市物價(jià)局10天公示，并征求市民及多方面人士的意見和建議后確定的，也是目前全國(guó)最低定價(jià)（目前南京、重慶、杭州售價(jià)25元，濟(jì)南售價(jià)20元，西安、哈爾濱售價(jià)18元，淄博售價(jià)15元）。市物價(jià)局核定琴島通卡的成本價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前售價(jià)。較低的出售價(jià)格對(duì)琴島通卡公司的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定的影響，在一定程度上存在著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。