市民政局長(zhǎng)王凱線下二答網(wǎng)友 滿意度

    3、【貼號(hào):28】留言板 傷殘國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員能不能免費(fèi)乘車

    問(wèn)：王局長(zhǎng)，傷殘國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員能不能和傷殘軍人一樣免費(fèi)乘車？謝謝。

    答：留言板網(wǎng)友，您好！依據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》的規(guī)定，殘疾軍人享受免費(fèi)乘坐市內(nèi)公交車的優(yōu)撫政策，但是傷殘國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員不屬于優(yōu)撫對(duì)象，因此不享受殘疾軍人免費(fèi)乘坐公交車的優(yōu)撫政策。

    4、【貼號(hào):30】okokok05 福彩南山養(yǎng)老院

    問(wèn)：福彩南山養(yǎng)老院的服務(wù)人員素質(zhì)極待提高.都交2千多但看人高低.有的老人送點(diǎn)禮就笑臉相對(duì).沒送過(guò)的就冷眼相對(duì).建議提高她們的服務(wù)意識(shí).不要給福利二字抹黑.特別是清除王**以后.再就是飯菜質(zhì)量.排到最后打飯的基本就涼了..強(qiáng)烈要求各項(xiàng)費(fèi)用向其它養(yǎng)老院看齊.畢競(jìng)是福利院..

    答：網(wǎng)友您好！感謝您給我們提出的意見和建議！我們歷來(lái)嚴(yán)禁任何人員收取老人及其家屬任何形式的錢財(cái)和禮品；嚴(yán)禁服務(wù)人員有差別地對(duì)待老人。對(duì)于個(gè)別人員存在的問(wèn)題，我們一是要加強(qiáng)教育，二是加強(qiáng)培訓(xùn)，以提高他們的素質(zhì)，同時(shí)要加強(qiáng)管理，開展批評(píng)，問(wèn)題比較嚴(yán)重的，給予處分，直至辭退。

    關(guān)于飯菜質(zhì)量，要提高炊事人員的水平，研究調(diào)劑飯菜花樣，盡量提高飯菜質(zhì)量。關(guān)于飯涼的問(wèn)題，正在研究拉電線，用電加熱保溫，保持飯菜不涼。

    對(duì)于要求各項(xiàng)費(fèi)用向其它養(yǎng)老院看齊的問(wèn)題，福彩南山養(yǎng)老院不是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，而是自收自支、自負(fù)盈虧的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在院內(nèi)的硬件設(shè)施水平比較高，因此成本也高，收費(fèi)自然高一些。下一步要精心核算成本，提高服務(wù)質(zhì)量，公開服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)價(jià)位相符，力爭(zhēng)讓服務(wù)對(duì)象滿意。