琴島通每天刷40萬(wàn)次 負(fù)責(zé)人解答市民疑慮(圖)

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????經(jīng)過(guò)一個(gè)多月運(yùn)行，目前，市內(nèi)六區(qū)4000輛公交車(chē)全部可刷琴島通卡。

????隨著消費(fèi)者對(duì)琴島通卡認(rèn)知度提升，今后，使用琴島通卡進(jìn)行小額消費(fèi)的商家數(shù)量會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，除了一般的購(gòu)物，琴島通卡支付功能還將擴(kuò)大到電影院、藥店、公園、修理廠、停車(chē)場(chǎng)、高速路收費(fèi)、公用事業(yè)等領(lǐng)域，最終實(shí)現(xiàn)居民一般性日常消費(fèi)一卡解決。

????琴島通卡正式發(fā)行已一月有余，目前發(fā)行情況如何？還有哪些方面需要完

????市民換卡熱情高漲

????日前，記者在山東路、寧夏路、湖北路多個(gè)琴島通卡辦理點(diǎn)看到，發(fā)卡窗口前都排起了長(zhǎng)隊(duì)，少則十幾個(gè)人，多則幾十個(gè)人。 “現(xiàn)在每個(gè)辦理琴島通卡的窗口都在排隊(duì)，這種現(xiàn)象已經(jīng)好久沒(méi)有見(jiàn)到了。 ”正在排隊(duì)的孫先生告訴記者，“只要拿著一張卡就能坐公交、打出租，還能刷卡購(gòu)物，太方便了，我們就想趕快換成琴島通卡。 ”在采訪中，不少市民表示，琴島通卡代替原先的公交IC卡是城市運(yùn)行服務(wù)的更新?lián)Q代，會(huì)給市民帶來(lái)更多的快捷和便利。

????據(jù)琴島通卡股份有限公司董事長(zhǎng)張波介紹，琴島通卡發(fā)行一個(gè)月來(lái)，島城市民換卡熱情持續(xù)高漲，截至5月2日，共計(jì)發(fā)售琴島通卡43萬(wàn)張，發(fā)行最多的一天達(dá)到了1.98萬(wàn)張，這個(gè)發(fā)行速度在全國(guó)發(fā)行一卡通的城市當(dāng)中是非常罕見(jiàn)的。為了滿足市民換購(gòu)卡需求，琴島通卡公司從制卡到銷售、從后勤到一線都在加班加點(diǎn)，制卡部門(mén)24小時(shí)不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，每天制作琴島通卡一萬(wàn)多張。除全市28個(gè)琴島通卡客服網(wǎng)點(diǎn)之外，還開(kāi)通了50個(gè)交通銀行代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)卡和充值業(yè)務(wù)，并開(kāi)設(shè)了近百家利安佰通社區(qū)電超市和億城通信息化服務(wù)站定額銷售琴島通卡。

????隨著發(fā)行量日漸擴(kuò)大，琴島通卡使用率也越來(lái)越高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前琴島通卡日消費(fèi)交易量已達(dá)40余萬(wàn)筆。

????據(jù)了解，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月運(yùn)行，市民持“琴島通”卡可在市南、市北、四方、李滄、城陽(yáng)、嶗山六區(qū)的所有公交車(chē)上使用。發(fā)行之初還無(wú)法使用琴島通卡的321路、502路、605路、901路、902路五條分段計(jì)費(fèi)的公交線路，通過(guò)改造升級(jí)相關(guān)機(jī)具，目前可以使用琴島通卡了，也就是說(shuō)，市內(nèi)六區(qū)4000輛公交車(chē)全部可刷琴島通卡。 不采用實(shí)名制事出有因 在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，隨著琴島通卡普及率越來(lái)越廣，市民對(duì)琴島通卡在使用、退卡、安全等方面產(chǎn)生了一些疑慮。

????市民王先生說(shuō)，他想把手里多余的一張卡退掉，結(jié)果被告知卡內(nèi)余額超過(guò)50元錢(qián)不能退還，這是否是霸王條款？對(duì)此，張波解釋說(shuō)，琴島通卡使用條款是在借鑒國(guó)內(nèi)已成功使用交通一卡通的大城市經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，并結(jié)合青島當(dāng)?shù)貙?shí)際，經(jīng)過(guò)監(jiān)管部門(mén)同意后制定出臺(tái)的。如果琴島通卡能夠取現(xiàn)，可能會(huì)有單位或者個(gè)人大批量購(gòu)買(mǎi)此卡并惡意套現(xiàn)。在其他城市，一卡通的退資規(guī)定各有差別：上海是卡內(nèi)余額10元以下全額退資，10元以上退資收取5%手續(xù)費(fèi)；蘇州是卡內(nèi)余額50元以下全額退資，50元以上不退資；武漢是卡內(nèi)余額一概不退。

????還有市民認(rèn)為，琴島通卡不能記名和掛失，卡丟了還得重辦，存在卡里的錢(qián)也找不回來(lái)，這樣是否合理？對(duì)此，張波解釋說(shuō)，琴島通卡采用實(shí)名制從技術(shù)上是可以實(shí)現(xiàn)的，但是在現(xiàn)實(shí)操作中不允許。首先，采用實(shí)名制就要產(chǎn)生黑名單，當(dāng)乘客上車(chē)打卡時(shí)首先要過(guò)濾黑名單“該卡是不是已申報(bào)掛失？ ”這將大大影響刷卡的速度，降低市民乘車(chē)的效率；其次，根據(jù)國(guó)家住建部相關(guān)文件要求，讀卡速度要控制在0.3秒以內(nèi)，設(shè)置黑名單后將嚴(yán)重不符合技術(shù)上的要求，因此，和全國(guó)各地已實(shí)行交通一卡通的城市一樣，青島琴島通卡采取不記名、不掛失、不計(jì)息的模式。正因?yàn)槿绱?，所以出臺(tái)規(guī)定最高充值額不能超過(guò)1000元，以免丟失造成太大損失。

????另外，有市民在使用琴島通卡的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，打卡乘車(chē)時(shí)偶爾會(huì)出現(xiàn)故障。張波對(duì)此解釋說(shuō)，琴島通卡采用的是目前國(guó)際上最先進(jìn)的CPU卡技術(shù)，為了防止車(chē)載刷卡機(jī)具重復(fù)刷卡，機(jī)具廠商青島電子研究所設(shè)置了較近的讀寫(xiě)距離，同時(shí)，設(shè)置了同一張卡片2次刷卡的間距時(shí)間為100毫秒，以防止重復(fù)刷卡給市民造成損失。另外，在琴島通卡和公交IC卡并行使用的過(guò)程中，由于公交車(chē)載機(jī)具同時(shí)兼容兩種卡，從而造成了讀卡不穩(wěn)定，這一問(wèn)題將在新舊卡過(guò)渡期結(jié)束后，隨著舊機(jī)具逐步淘汰更換而得以解決。張波提醒市民，最好不要將卡放在衣服、手提包內(nèi)以及多卡混放進(jìn)行打卡，那樣很容易造成打卡失敗。

????小額消費(fèi)領(lǐng)域?qū)U(kuò)大

????記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，市民對(duì)琴島通卡的認(rèn)知程度還不完善，需要逐步提高。目前，大多數(shù)市民僅僅把琴島通卡當(dāng)做公交卡在使用，小額支付方面的功能遠(yuǎn)未得到應(yīng)用。琴島通卡在小額購(gòu)物方面的日消費(fèi)量只有100多筆，每個(gè)商家平均不到一筆。

????另外，很多市民希望能夠盡快在出租車(chē)上實(shí)現(xiàn)刷琴島通卡消費(fèi)。據(jù)介紹，由于受使用無(wú)線傳輸模塊方面的一些條件約束，在出租車(chē)上安裝琴島通卡使用裝置的時(shí)間稍微有些延后，“五一”期間安裝完成300多輛，6月底前安裝完成1100輛。

????在小額支付購(gòu)物方面，目前可以使用琴島通卡進(jìn)行小額消費(fèi)的，主要是100多家益欣、友客便利店以及近40家餐飲娛樂(lè)、汽修美容、加油站及健身、服飾等商戶。

????“今后，使用琴島通卡進(jìn)行小額消費(fèi)的商家數(shù)量會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，除了購(gòu)物，琴島通卡的使用還將擴(kuò)大到電影院、藥店、公園、修理廠、停車(chē)場(chǎng)、高速路收費(fèi)、水、電、氣繳費(fèi)等領(lǐng)域，最終實(shí)現(xiàn)居民一般性日常消費(fèi)一卡解決。 ”據(jù)張波透露，目前，琴島通卡公司正在與一家大商場(chǎng)和銀聯(lián)方面洽談合作事宜，一旦合作成功，琴島通卡可以通過(guò)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)，屆時(shí)將極大地拓展琴島通卡的使用范圍。 □本報(bào)記者 李曉寒