市政公用局長單強煒網(wǎng)談實錄 滿意度

    勞動最光榮 我們家每次存錢都存整數(shù)。繳水氣費，扣除的最小面額也就是毛錢，最近怎么發(fā)現(xiàn)便民卡上余額比原來多出現(xiàn)了分錢，請問是怎么回事？

    單強煒 您好，您所反映的便民卡余額出現(xiàn)“分錢”的原因有兩種。一是公用事業(yè)收費服務中心按銀行活期利率給客戶卡內(nèi)余額計算優(yōu)惠，每年7月份返還到客戶卡內(nèi)；二是由于部分客戶逾期繳費，產(chǎn)生滯納金。所以，便民卡余額出現(xiàn)“分錢”是正常的，您可以通過抄表時打印的對賬單核對卡內(nèi)余額，也可以撥打所屬營業(yè)站電話查詢。

    笨笨 我是人民路235號居民，我們樓院古力經(jīng)常發(fā)生冒溢，什么時候能夠徹底解決，謝了

    單強煒 您好，關(guān)于樓院古力經(jīng)常發(fā)生冒溢問題，我局排水管理處從2009年開始，打破責任非責任界限，深入開展了“保民生、進樓院、惠萬家”院內(nèi)排水設施專項整治活動，已投資236萬元，對122個樓院內(nèi)的雨污水管道進行了更新改造，2010年，計劃投資318萬元，對117處管徑過細、陳舊破損的樓院排水設施進行改造。您反映的人民路235號樓院已列入今年的樓院排水設施改造計劃，近期將予以實施改造，屆時古力冒溢問題將徹底解決。

    留言板 尊敬的單局長：您好!

    我住在市南區(qū)汶水路12號，該樓于1992年5月交付使用，有四個單元。目前已完成集中供熱、水、電一戶一表的改造。但是眼看著周邊樓的鄰居們早已在N年前都已用上了環(huán)保、干凈、便利、價優(yōu)的天然氣，而我們卻仍然在使用笨重、麻煩、價高的液化氣。據(jù)我父親說：主要是沒有人出面牽頭，也有可能是個別鄰居不愿安裝。我想：不管出于什么原因，在已具備安裝條件而且設施完備的前提下，為了提高居民的生活條件和生活質(zhì)量，懇請單局長在百忙中能予以關(guān)注并解決。謝謝！林愛軍

    單強煒 您好，您所反映的通氣問題，已列入2010年發(fā)展計劃，目前正在進行前期工作，今年11月底前實施供氣。相關(guān)事宜請您關(guān)注供氣單位的通知，也可撥打市政公用服務熱線12319進行咨詢。