日?qǐng)?bào)：青島軟件園“外包云計(jì)算”助力小企業(yè)

????夏耕市長(zhǎng)在市第十四屆人大三次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》中提出，今年青島要加快建設(shè)國(guó)家軟件出口創(chuàng)新基地、服務(wù)外包基地，并將其作為加快全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要舉措之一。青島軟件園“外包云計(jì)算”平臺(tái)的構(gòu)建恰如其分地適應(yīng)了這一“轉(zhuǎn)方式”的趨勢(shì)。其獨(dú)創(chuàng)的“握成拳頭走出去”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，也給我市發(fā)展服務(wù)外包業(yè)趟出了一條新路。本報(bào)記者?姜慧麗

????青島軟件園內(nèi)的企業(yè)缺少市場(chǎng)、缺少項(xiàng)目怎么辦？走出去，到海外找市場(chǎng)、找項(xiàng)目！怎么走？將軟件園的企業(yè)整合起來(lái)向外走。項(xiàng)目來(lái)了怎么完成？大的項(xiàng)目將被化整為零，分給不同的企業(yè)完成。在整個(gè)過(guò)程中，青島軟件園目前正在籌建的“OutsCloud”IT服務(wù)外包云計(jì)算技術(shù)支撐平臺(tái)將保證項(xiàng)目正常運(yùn)行。

????日前，這一正在創(chuàng)建中的平臺(tái)已經(jīng)牛刀小試，成功拿下由加拿大三方發(fā)包的ESL課程軟件。

????小企業(yè)闖市場(chǎng)需要大平臺(tái)

????對(duì)青島軟件園發(fā)展有限公司副總經(jīng)理馬志斌來(lái)說(shuō)，去年下半年的一次招商經(jīng)歷，促使他下定決心對(duì)軟件園資源進(jìn)行一次重新的整合?！拔?guī)еＭ饪蛻魜?lái)到軟件園，但讓人失望的是，沒(méi)有一個(gè)外包項(xiàng)目落地。不是沒(méi)有項(xiàng)目，每個(gè)客戶都是帶著項(xiàng)目來(lái)的?？墒菦](méi)辦法，目前，我們的軟件外包還處于起步階段，大部分公司規(guī)模小、沒(méi)有建立起信譽(yù)。客戶無(wú)法將項(xiàng)目放心地交給我們的企業(yè)?！?/p>

????說(shuō)起這些，馬志斌有些痛心。然而，查閱相關(guān)資料后，記者了解到，他的話切中肯綮。根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，目前，青島軟件園內(nèi)有軟件研發(fā)和服務(wù)外包企業(yè)160多家，每家公司的員工平均不到50人。事實(shí)上，有關(guān)部門(mén)在去年下半年進(jìn)行的一次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，青島軟件園的服務(wù)外包企業(yè)整體實(shí)力較弱，50人以上的企業(yè)只有5家。這樣的規(guī)模，與那些服務(wù)外包的“巨無(wú)霸”當(dāng)然沒(méi)法比。比如在印度的班加羅爾，位列前十的巨頭公司規(guī)模都在萬(wàn)人以上。

????既然沒(méi)有市場(chǎng)、沒(méi)有項(xiàng)目成為阻礙大部分企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)，那么，走出去，到海外為企業(yè)找市場(chǎng)、找項(xiàng)目成為最后的選擇。但軟件園內(nèi)企業(yè)規(guī)模過(guò)小，也難免讓招商對(duì)象有所顧慮，由此，“OutsCloud”IT服務(wù)外包云計(jì)算技術(shù)支撐平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

????簡(jiǎn)言之，“外包云”所做的就是以青島軟件園的信譽(yù)吸引、承接外包業(yè)務(wù)，以國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)發(fā)環(huán)境及流程控制來(lái)保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，孵化中小外包企業(yè)。馬志斌說(shuō)：“我們到國(guó)外招商，整體介紹軟件園的情況——園區(qū)研發(fā)孵化面積?20萬(wàn)平方米，有7000多員工在這里從事軟件開(kāi)發(fā)、集成電路研發(fā)等業(yè)務(wù)。同時(shí)，軟件園有政府的支持。這樣的宣傳肯定是打動(dòng)人心的?！闭f(shuō)起這些，馬志斌顯得躊躇滿志。

????整合、整合，再整合

????拿到項(xiàng)目只是第一步，接下來(lái)，青島軟件園發(fā)展有限公司所要做的，就是通過(guò)“外包云計(jì)算”平臺(tái)，將大項(xiàng)目拆分成小項(xiàng)目，這些小項(xiàng)目將分給軟件園內(nèi)的各公司去完成。

????IT服務(wù)外包云計(jì)算技術(shù)支撐平臺(tái)分為海外服務(wù)平臺(tái)、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)流程平臺(tái)和云計(jì)算硬件支持平臺(tái)。

????——海外服務(wù)平臺(tái)，包括海外宣傳門(mén)戶網(wǎng)站、海外接發(fā)包平臺(tái)、海外項(xiàng)目監(jiān)理平臺(tái)、客戶關(guān)系管理平臺(tái)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)。海外服務(wù)平臺(tái)為海外發(fā)包企業(yè)提供接包服務(wù)，并為發(fā)包企業(yè)提供項(xiàng)目的監(jiān)理服務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)度查詢。重要的是，海外平臺(tái)將致力于海外客戶關(guān)系管理，進(jìn)一步挖掘外包機(jī)會(huì)，加大外包市場(chǎng)規(guī)模。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和安全認(rèn)證服務(wù)直接影響軟件項(xiàng)目的接包信譽(yù)，也是發(fā)包方重要考慮的方面。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)的作用就在于滿足海外企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和安全認(rèn)證服務(wù)。

????——國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)流程平臺(tái)，是整個(gè)外包戰(zhàn)略的保障部分。這一平臺(tái)主要負(fù)責(zé)接包以后的項(xiàng)目管理和標(biāo)準(zhǔn)化控制流程，對(duì)接到的項(xiàng)目訂單進(jìn)行架構(gòu)分析、評(píng)估設(shè)計(jì)并進(jìn)行合理拆分，并對(duì)接包企業(yè)進(jìn)行技術(shù)實(shí)力、開(kāi)發(fā)體系、軟件能力成熟度的認(rèn)證。此外，還將對(duì)接包企業(yè)的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制和跟蹤，并在交付時(shí)進(jìn)行測(cè)試，完成對(duì)項(xiàng)目的有效管理和驗(yàn)收。

????——云計(jì)算硬件支持平臺(tái)，是目前IT外包領(lǐng)域最尖端的硬件支撐體系。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，“云計(jì)算”是個(gè)有些晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。其實(shí)，“云計(jì)算”是一個(gè)嶄新的技術(shù)，也是一種新型的計(jì)算機(jī)資源使用模式。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心所能解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題都可以由“云”來(lái)解決，同時(shí)，“云計(jì)算”又具備更多的優(yōu)勢(shì)：更高的計(jì)算能力、更低的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于小型外包企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們可以從選擇購(gòu)買(mǎi)硬件、軟件及應(yīng)用、服務(wù)中解脫出來(lái)，直接使用云計(jì)算提供的資源來(lái)完成他們的業(yè)務(wù)。這一平臺(tái)將整合現(xiàn)有的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)、動(dòng)漫服務(wù)平臺(tái)、外包服務(wù)平臺(tái)、集成電路平臺(tái)等資源，大大降低小型外包企業(yè)的運(yùn)行成本。

????“外包云計(jì)算”體系就是整合資訊、項(xiàng)目、人才、培訓(xùn)等信息資源，著重打造項(xiàng)目撮合、資源共享、綜合服務(wù)和呼叫中心四大功能，使青島接包企業(yè)由過(guò)去松散的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍仨毜摹败浖S”模式。

????建起IT“絲綢之路”

????在青島軟件園對(duì)“外包云計(jì)算”平臺(tái)的展望十分誘人：到2011年底，平臺(tái)進(jìn)入試運(yùn)行后，將實(shí)現(xiàn)歐美IT外包產(chǎn)業(yè)收入1000萬(wàn)美元。?1000萬(wàn)美元，可以視為軟件園立下的“軍令狀”。不過(guò)，這個(gè)數(shù)字很有可能在今年就提前完成。據(jù)了解，日前，青島軟件園已成功拿下由加拿大渥太華教育局、加拿大渥太華天主教育局、加拿大SVT教育服務(wù)有限公司共同發(fā)包的名為“Eng－lish?as?Second?Language”（ESL）的課程軟件，項(xiàng)目一期協(xié)議額將達(dá)到6000萬(wàn)人民幣。記者同時(shí)獲悉，繼ESL課程軟件簽約之后，加拿大旅游部門(mén)也已接洽青島軟件園發(fā)展有限公司，希望將一個(gè)類(lèi)似的項(xiàng)目交給軟件園去做。

????必須抓緊時(shí)間拓展海外市場(chǎng)，建起與歐美的IT“絲綢之路”，馬志斌表示。原因很簡(jiǎn)單，IT外包市場(chǎng)是塊非常誘人的蛋糕。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布的最新研究報(bào)告，中國(guó)離岸IT外包市場(chǎng)在未來(lái)5年內(nèi)將以35.5%的速度增長(zhǎng)，對(duì)歐美市場(chǎng)離岸IT外包市場(chǎng)的年平均增長(zhǎng)率將達(dá)到44.7%，2012年歐美外包市場(chǎng)將達(dá)到89.5億美元的收入規(guī)模。

????按照青島軟件園管理有限公司的設(shè)想，通過(guò)這一平臺(tái)體系，我市可在三年內(nèi)形成對(duì)美外包規(guī)模和“青島服務(wù)”藍(lán)色品牌，進(jìn)入亞太地區(qū)對(duì)歐美IT外包第一梯隊(duì)城市行列。