市民超市購物遭遇被積分 導(dǎo)致無法退換貨(圖)

去超市購物時，如果有會員卡或者積分卡會享受到更多優(yōu)惠。記者 孟艷 攝

????近日，有市民反映在商場購物后，埋單時通常被問有沒有積分卡，如果市民說沒有，收銀員就隨手拿起自己的積分卡刷卡。不少市民表示，收銀員的做法讓人非常不舒服，單純積分也就罷了，可是市民退換貨物的時候，因為“被積分”了，退貨就會遇到麻煩。

????顧客消費(fèi)收銀員積分 想要退換貨時麻煩了

????市民徐女士對記者表示，前幾

????“我沒有積分卡，讓收銀員積分也無所謂，但是收銀員這樣做有點假公濟(jì)私的感覺，讓人很不舒服?！毙炫空f，重要的是物品被積分后，退貨的時候也要退掉積分，如果沒有購物卡，就很難辦。市民楊先生去百盛購物時，也發(fā)現(xiàn)了這個情況，收銀員在把商品的條碼打完以后，總是輸入一串?dāng)?shù)字，后來才知道是他們把自己的積分卡號輸了進(jìn)去。

????市民孫先生則告訴記者，一旦購買的東西享受積分了，再退換貨就比較麻煩。他有一次去寧夏路大潤發(fā)購物，由于有好多產(chǎn)品是會員價，在結(jié)賬的時候，就借用了前面顧客的會員卡，雖然當(dāng)時買到了低價產(chǎn)品，但是后來卻惹了麻煩。“我買了一把傘，用了幾天壞了，去換貨的時候，需要出示會員卡。”孫先生說，過了好幾天，也不知道會員卡是誰的，根本找不到人。

????積分能換購當(dāng)錢用 這賬誰都能算明白

????市民金小姐表示，很多商場的會員卡積分可以當(dāng)現(xiàn)金用，還能換購很多東西，有時挺實惠。金小姐表示她有麥凱樂的會員卡，會員日或者節(jié)日的時候，麥凱樂能20倍到40倍的積分，而積分可以換成現(xiàn)金，好多沒有積分卡的朋友都借用自己的來積分，“他們積了分后，錢就可以打在我的積分卡里，我再把現(xiàn)金退給他們?！苯鹦〗阏f，其實挺麻煩的，如果他們要退貨，還要找我。

????記者了解到，一些大的商場和電器商店，為了拉回頭客，想方設(shè)法讓顧客辦VIP卡或積分卡。辦了這些卡后，有的商場是可以積分，有的是可以打折。比如百盛商場，當(dāng)天購物滿500元，就可以辦理普通積分卡，積分卡積滿2000分，就可以升級金卡。金卡在超市區(qū)購物5元積2分，在化妝品等區(qū)域買東西1元積2分，積滿2000分，就返20元現(xiàn)金。有時候商場打折，化妝品等區(qū)域可能10倍20倍的積分。由于可以換現(xiàn)金，不少市民都辦理積分卡，有些收銀員也抓住此機(jī)遇，如果有沒有辦理會員卡的顧客買完東西后，他們就偷偷刷自己的卡積分。

????商場：

????員工私自積分將開除

????百盛商廈相關(guān)部門的蔣部長表示，收銀員工作時利用職務(wù)之便，拿自己的積分卡給顧客刷卡現(xiàn)象曾經(jīng)有過，有的是私自刷卡，有的也是經(jīng)過顧客同意的，但是員工私自積分是不允許的，他們對這種事情一直嚴(yán)查。

????記者從其他超市了解到，有超市在《員工守則》中明確規(guī)定：如果員工在工作期間做出違背公司利益使公司財產(chǎn)受到損害的行為，將被辭退。這其中就包括，給沒有會員卡的顧客積分，然后自己換錢用。

????青島市工商部門的工作人員提醒，如果借用他人的積分卡和會員卡，可能當(dāng)時購物會比較便宜，但是一旦出現(xiàn)糾紛，而又找不到當(dāng)時借用卡的人，消費(fèi)者退換貨就比較麻煩，因此，提醒市民盡量不用或者少用他人的積分卡，也提防被收銀員偷偷積分，給自己退換貨引來麻煩。(記者 孟艷)