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豐田向中國(guó)消費(fèi)者讓步 召回期間提供替代車輛

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青島新聞網(wǎng) 2010-03-28 13:57:15 漢網(wǎng)-武漢晚報(bào) 現(xiàn)有新聞評(píng)論    新聞報(bào)料

????據(jù)北京日?qǐng)?bào)報(bào)道 豐田“召回門”爆發(fā)以來,其對(duì)中國(guó)消費(fèi)者與對(duì)美國(guó)消費(fèi)者的區(qū)別對(duì)待備受詬病。本月中旬,浙江省工商行政管理局與浙江省消費(fèi)者權(quán)益保障委員會(huì)率先向豐田發(fā)難,要求維權(quán)。26日,浙江省工商局新聞中心工作人員向記者確認(rèn),一汽豐田已接受了浙江省工商局與浙江省消保委的部分要求。這是豐田首次就汽車召回一事對(duì)中國(guó)消費(fèi)者做出讓步。

????日前,浙江省工商局和浙江省消保委針對(duì)豐田召回事件中存在的問

題提出了5項(xiàng)要求:明確召回的時(shí)間表,加快浙江RAV4問題汽車召回的處理進(jìn)度;為消費(fèi)者提供上門召回服務(wù);在召回維修階段對(duì)車主用車造成影響的,提供同型號(hào)車輛作為代替;已交訂金但尚未提車的消費(fèi)者,如果提出取消汽車預(yù)售登記,豐田方面須全額退還訂金;對(duì)自行將汽車送往4S店進(jìn)行召回的消費(fèi)者,豐田方面應(yīng)提供交通補(bǔ)貼、誤工補(bǔ)貼以及一定的經(jīng)濟(jì)賠償。

????浙江省工商局新聞中心工作人員證實(shí),一汽豐田已接受了前4項(xiàng)要求。

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