政府網(wǎng)被114收編了？

????董碧輝

????聾子的耳朵是個(gè)擺設(shè)，有一些政府的網(wǎng)站也有類(lèi)似的情況。

????比如，網(wǎng)友向浙江寧波鄞州區(qū)區(qū)長(zhǎng)信箱反映問(wèn)題，得到的答復(fù)是兩個(gè)字：已閱；江蘇鎮(zhèn)江丹徒區(qū)政府網(wǎng)站規(guī)定，投訴不得超過(guò)100個(gè)字，網(wǎng)友戲稱(chēng)，這逼得大家只能用文言文了……

????河南魯山縣也加入了網(wǎng)上作秀的隊(duì)伍。有網(wǎng)友發(fā)貼投宿其政府網(wǎng)在處理網(wǎng)民投訴、咨詢(xún)時(shí)，要么超過(guò)期限不答復(fù)，有的投訴都等了9個(gè)月了都沒(méi)有回音。要么

????在信息化時(shí)代，政府也一窩蜂地搞起了電子政務(wù)、政府網(wǎng)站，這既是響應(yīng)時(shí)代潮流的追逐，又是了解民意、履行政府職責(zé)的需要?？上У氖牵行┱W(wǎng)站徒有其形，恰恰少了與民溝通、交流之神。社科院2月份就發(fā)布了《中國(guó)地方政府透明度年度報(bào)告(2009年)》，報(bào)告顯示，中國(guó)半數(shù)地方政府網(wǎng)站不合格。部分網(wǎng)站只重形式不重內(nèi)容，欄目為空置。有的網(wǎng)站提供的信息陳舊錯(cuò)誤，如電話號(hào)碼、電子郵箱地址有誤。

????在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，政府網(wǎng)站就是政府的門(mén)臉。在不少人感嘆政府門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的今天，很多政府網(wǎng)站的設(shè)立仿佛不是為了解決問(wèn)題，而是通過(guò)網(wǎng)站告訴人們門(mén)為何難進(jìn)、臉怎么難看、事如何難辦的。就拿河南魯山縣的政府網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，其互動(dòng)交流版塊有79條咨詢(xún)信息，除了25條得到了踢皮球式和114式的答復(fù)外，其余的都在“回復(fù)等待中……”。

????更讓人哭笑不得的是，當(dāng)記者向魯山縣政府詢(xún)問(wèn)網(wǎng)站的相關(guān)情況是，值班人員竟然說(shuō)自己都不知道有這么個(gè)網(wǎng)站，隨后以聽(tīng)不懂普通話為由掛斷了電話?，F(xiàn)實(shí)中聽(tīng)不懂普通話，網(wǎng)上自然也選擇性失聰，聽(tīng)不到網(wǎng)民反應(yīng)問(wèn)題的心里話。

????暢銷(xiāo)書(shū)《世界是平的》的作者克魯?shù)侣罱謱?xiě)了一本新書(shū)《世界又熱又平又?jǐn)D》，對(duì)那些在政府網(wǎng)站上受到漠視的網(wǎng)民們來(lái)說(shuō)，世界既不平，也不熱，就是有點(diǎn)擠，既然網(wǎng)上交流這種低碳環(huán)保的方式不起作用，大家伙只好擠到政府大門(mén)口來(lái)了。