韶山地稅“五抓五促”凈化行風(fēng)樹(shù)形象

????為不斷改進(jìn)基層行風(fēng)建設(shè)，韶山市地稅局圍繞"進(jìn)一步提升稅收管理水平，進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，進(jìn)一步優(yōu)化征管納稅服務(wù)，進(jìn)一步杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，進(jìn)一步提高整體工作效能"的目標(biāo)，持續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式，聚焦納稅人關(guān)注和急需解決的熱點(diǎn)問(wèn)題，廣泛開(kāi)展"三走三問(wèn)"大調(diào)查活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一系列有力措施，行風(fēng)不斷優(yōu)化，得到社會(huì)各界廣泛的好評(píng)。

????一、

????二、抓管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。根據(jù)全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議的精神，及時(shí)在全局開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)，一是將勞動(dòng)紀(jì)律作為整頓干部隊(duì)伍作風(fēng)的突破口，進(jìn)一步嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤、著裝風(fēng)紀(jì)、公務(wù)禮儀等制度，做到文明服務(wù)，禮貌待人，并對(duì)出勤、著裝等情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，實(shí)行一周一通報(bào)，一月一兌現(xiàn)。二是開(kāi)展了以嚴(yán)禁工作日飲酒、信謠傳謠、參與賭博、上班玩電游、炒股等為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整頓活動(dòng)。三是落實(shí)食堂就餐報(bào)餐情況，基本上杜絕稅務(wù)干部接受納稅人宴請(qǐng)行為。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，真正使每個(gè)干部做到"五個(gè)不讓"，即：不讓不良風(fēng)氣在"我"這里出現(xiàn)，不讓一例差錯(cuò)在"我"這里發(fā)生，不讓任何涉稅事宜因"我"而延誤積壓，不讓納稅人在"我"這里受到冷遇，不讓地稅形象因"我"而受到損害。

????三、抓服務(wù)，促效能提升。一是優(yōu)化辦稅流程。以服務(wù)地方重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)人群為重點(diǎn)，以納稅服務(wù)廳為主要載體，以五星級(jí)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)為指南，不斷改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步清理、優(yōu)化和規(guī)范稅收業(yè)務(wù)流程，把實(shí)際操作中過(guò)于復(fù)雜的辦稅程序依法簡(jiǎn)并，減輕納稅人負(fù)擔(dān)；二是提高辦稅效率。樹(shù)立"納稅人的事先于一切"效率理念，把納稅人的事作為第一位的事來(lái)辦，力爭(zhēng)以最快的速度、最高的效率為納稅人辦好涉稅事項(xiàng)。采取延時(shí)服務(wù)、pos機(jī)繳稅、網(wǎng)上申報(bào)等服務(wù)舉措，解決了以往納稅反映強(qiáng)烈的效率問(wèn)題。三是落實(shí)好優(yōu)惠政策，在不違背稅法的前提下，能免則免、能減則減、能緩則緩；加大對(duì)困難企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和大中專畢業(yè)生的稅收扶持，規(guī)范減免稅審批，助推企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。截止10月底，該局共計(jì)審批減免下崗再就業(yè)個(gè)體戶57戶，減免金額30萬(wàn)余元，審批減免殘疾及退伍軍人個(gè)體戶6戶，減免金額0.75萬(wàn)元，審批減免企業(yè)房地產(chǎn)、城鎮(zhèn)土地使用稅共計(jì)19戶次，減免金額47萬(wàn)余元。四是開(kāi)展幫扶活動(dòng)。今年該局以"雙十雙百"工程為契機(jī)，開(kāi)展一系列"稅企攜手共度難關(guān)"活動(dòng)，成立了兩支稅務(wù)工作小分隊(duì)，對(duì)韶山市環(huán)球鑄鐵有限公司、旭寧（韶山）科技發(fā)展有限公司等十家重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。在深入企業(yè)實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)際困難后，為其提供個(gè)性化財(cái)務(wù)輔導(dǎo)，并提出企業(yè)合理化管理建議。與企業(yè)負(fù)責(zé)人一起制定欠稅入庫(kù)時(shí)間表，以分階段入庫(kù)方式緩解企業(yè)資金壓力，為企業(yè)生產(chǎn)保證更多的流動(dòng)資金。同時(shí)根據(jù)國(guó)家相關(guān)稅收優(yōu)惠減免政策，對(duì)企業(yè)各稅給予了一定優(yōu)惠減免。在確保稅收如數(shù)入庫(kù)的同時(shí)，在一定程度上幫扶企業(yè)堅(jiān)定了經(jīng)營(yíng)信念，提振了信心，緩解了金融危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的壓力，受到納稅人一致好評(píng)。

????四、抓公開(kāi)，促執(zhí)法公正。一是公布了《行風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)》。為了讓行風(fēng)建設(shè)工作"入腦、入眼、入心"，韶山地稅局公開(kāi)懸掛《行風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)》，對(duì)廉潔自律、咨詢服務(wù)、辦稅服務(wù)、行政許可、稅務(wù)公開(kāi)、信息保密、納稅評(píng)估、權(quán)利保護(hù)等八方面工作做出公開(kāi)承諾14條，向納稅人表明提升執(zhí)法效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的決心，對(duì)全局干部的工作要求提出了硬性指標(biāo)。通過(guò)全局干部的努力，今年以來(lái)未發(fā)生任何違紀(jì)違法案件，也未收到任何投訴舉報(bào)。二是開(kāi)通"網(wǎng)絡(luò)評(píng)廉"系統(tǒng)。根據(jù)省局的統(tǒng)一部署，該局從7月開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)評(píng)廉系統(tǒng)，即將全局干部個(gè)人信息、崗位職責(zé)、廉潔承諾等資料公布在網(wǎng)上，納稅人可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其稅收?qǐng)?zhí)法、納稅服務(wù)、廉潔自律、能力素質(zhì)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。至10月底止，該局評(píng)廉系統(tǒng)點(diǎn)擊次數(shù)已達(dá)2000余次。

????五、抓督查，促問(wèn)題整改。為及時(shí)解決納稅人的需求和合理建議，韶山地稅局制訂了《監(jiān)督信息單》，對(duì)每次走訪情況進(jìn)行公布，并制定督查計(jì)劃，對(duì)整改方案的實(shí)施進(jìn)行跟蹤管理，確保整改工作落到實(shí)處。如對(duì)納稅人反映現(xiàn)金交款安全問(wèn)題，韶山地稅局設(shè)立了pos機(jī)，解決了納稅人的后顧之憂。又啟動(dòng) "稅庫(kù)銀"工程，推廣電子申報(bào)業(yè)務(wù)，有效降低了納稅人納稅成本等等。通過(guò)"調(diào)查-整改-督查"的程序真正達(dá)到了以評(píng)促改，以評(píng)促進(jìn)，凈化行風(fēng)樹(shù)形象的效果。