民生在線：物業(yè)辦兌現(xiàn)承諾再答網(wǎng)友 你滿意嗎

【貼號:31】留言板 太陽能熱水器小區(qū)物業(yè)不讓安裝

我們是海爾路世紀(jì)華庭業(yè)主，我們幾年前就買了太陽能熱水器，結(jié)果小區(qū)物業(yè)不讓安裝，后太陽能熱水器銷售廠家與我們一起咨詢了市物業(yè)辦，物業(yè)辦的一位領(lǐng)導(dǎo)給我們的答復(fù)是：我們和鑫龍?jiān)次飿I(yè)都是有關(guān)系（言中之意是有內(nèi)部關(guān)系），你們還是把太陽能熱水器給退了吧。最終我們十幾戶買這一熱水器的業(yè)主不得不退掉，國家提倡安裝太陽能，小區(qū)物業(yè)與你們物業(yè)辦

你好：你提的問題應(yīng)該在物業(yè)服務(wù)合同中約定，而不是由物業(yè)公司決定。具體情況可與我辦聯(lián)系。電話：85061074。

【貼號:32】一而而 物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系為什么難和諧?

現(xiàn)在有個(gè)比喻：物業(yè)物業(yè)，物業(yè)就是爺爺。業(yè)主就是孫子。雇主關(guān)系已被倒置。海信物業(yè)管理的都市華彩就是這樣。管理非常差勁、混亂：

1、海信物業(yè)只收錢，不作為。如：車輛在小區(qū)門口的綠化帶上亂停亂放，物業(yè)安排非本小區(qū)的車輛停在小區(qū)內(nèi)停放，他們從中漁利。

2、人員隨便出入，保安如同虛設(shè)。

3、小區(qū)安全門全壞，沒有安全感。 業(yè)主們敢怒不敢言。你們能管嗎？

你好：市南區(qū)物業(yè)管理辦公室已經(jīng)向青島海信物業(yè)公司發(fā)出“整改通知書”，責(zé)令海信物業(yè)公司30日內(nèi)對以上3個(gè)問題進(jìn)行整改。

【貼號:33】留言板 浮山后的物業(yè)情況

王主任 你好 我是浮山后6小區(qū)的居民。今年7月份搬過來的，入住后發(fā)現(xiàn)物業(yè)根本不作為，樓道1樓和3樓的燈都壞了 沒人處理 樓道沒人打掃，5樓的阿姨實(shí)在是看不下去 隔幾天就義務(wù)打掃一下。請問對于物業(yè)費(fèi)可否拒交。

你好：物業(yè)的服務(wù)和收費(fèi)都是按照合同約定來執(zhí)行，物業(yè)服務(wù)公司不依照合同履行自己的責(zé)任和義務(wù)，業(yè)主可通過業(yè)委會向物業(yè)公司提出整改意見，或直接向所在轄區(qū)的物業(yè)管理部門反映。

關(guān)于物業(yè)費(fèi)的交納省條例第七十二條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主委員會或者業(yè)主有權(quán)拒絕。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以放棄共有權(quán)利為由拒絕交納。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

【貼號:34】逍遙俠 即將交付的小區(qū)地下停車位只售不租怎么辦！

你好，王主任！我們小區(qū)按合同在年底交付，本來規(guī)劃的是地上車位100多個(gè)，地下車位800多個(gè)，可是后來開發(fā)商把地上車位給取消了，要求我們業(yè)主全部購買地下車位，價(jià)格是10萬一個(gè)，另外每個(gè)月還得交納60元的管理費(fèi)，我們覺著這樣很不合理，一是由于購房資金困難，買不起10萬的車位，二是既然買了車位為什么還得交管理費(fèi)？所以我們都想在交付后租賃車位，但是開發(fā)商堅(jiān)持說地下車位只售不租，根據(jù)今年五一實(shí)施的《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》小區(qū)車位必須首先為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，禁止只售不租，所以想請教王主任，象我們小區(qū)這種情況應(yīng)該怎么辦，另外問一下，小區(qū)地下車位是應(yīng)該屬于開發(fā)商還是全體小區(qū)業(yè)主，謝謝！

你好：省條例第十五條規(guī)定： 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫（包括專用車庫和共用車庫內(nèi)的車位，下同）的歸屬，由建設(shè)單位與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定屬于建設(shè)單位所有或者相關(guān)業(yè)主共有。約定屬于建設(shè)單位所有的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)權(quán)歸其所有的證明文件，并可以附贈、出售或者出租給業(yè)主。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于全體業(yè)主共有，建設(shè)單位不得銷售。

【貼號:35】過路客 物業(yè)公司管理混亂

青島市的很多小區(qū)的物業(yè)公司都是原房地產(chǎn)公司自己安排的物業(yè)公司，完全受原房地產(chǎn)公司控制，小區(qū)內(nèi)根本就沒有業(yè)主委員會，小區(qū)的管理、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)收支使用情況，業(yè)主完全是被動接受，沒有發(fā)言權(quán)和知情權(quán)。

在小區(qū)內(nèi)物業(yè)公司是老大，他們成了主人，完全是以經(jīng)濟(jì)利益最大化為主要目的，不考慮小區(qū)的整體業(yè)主利益。業(yè)主成了外來戶，若有業(yè)主提出質(zhì)疑，他們就會采取一些非常手段，致使業(yè)主忍氣吞聲。

 青島市物業(yè)管理辦公室應(yīng)該有所作為，難道你們不知道當(dāng)前各小區(qū)存在的這種現(xiàn)象？你們不應(yīng)該高高在上制定一些條例，應(yīng)該切合實(shí)際制定合理而嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，并且嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施，應(yīng)該為廣大業(yè)主辦點(diǎn)實(shí)事。

你好：省條例規(guī)定建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法通過招標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 前期應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容進(jìn)行約定；涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

省條例第七十條規(guī)定： 物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等方式，具體收費(fèi)方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)資金的收支建立臺賬，并接受業(yè)主委員會的核查。

【貼號:36】留言板 收費(fèi)問題

物業(yè)收費(fèi)漫天要價(jià)，誰去管他們？

你好：物業(yè)公司的收費(fèi)應(yīng)該嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取，如有亂收費(fèi)的行為，業(yè)主可以拒交或向物價(jià)部門12358反映。

【貼號:38】藍(lán)色的愛 為什么發(fā)言不顯示 我今天上午的發(fā)言為什么不顯示

你好：具體情況可以撥打以下物業(yè)管理部門電話進(jìn)行反映：市南區(qū)（88729207）、市北區(qū)（85801255）、四方區(qū)（83712985）、李滄區(qū)（87639622）、嶗山區(qū)（55557630）、城陽區(qū)（87968157）、黃島區(qū)（86988589）、即墨市（88553033）、膠州市（81129833）、膠南市（86114863）、平度市（87352761）、萊西市（88401390）；市物業(yè)辦舉報(bào)（公開電話85061074）。