問(wèn):通過(guò)這次事件,今后醫(yī)院和衛(wèi)生行政部門在醫(yī)患糾紛的處理上有沒(méi)有更加快捷有效的方法? 許民生:醫(yī)患糾紛的解決的主體永遠(yuǎn)是醫(yī)患雙方,但是一般來(lái)說(shuō)醫(yī)療糾紛時(shí),由于雙方信息的不對(duì)稱,還是很難在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致的。 問(wèn):以后在處理醫(yī)患糾紛的時(shí)候,會(huì)不會(huì)延用“第三方”調(diào)查的方式? 市政府新聞發(fā)言人:新聞媒體提前介入到行政機(jī)構(gòu)調(diào)查的過(guò)程中,這種方式可以采用。 聯(lián)合調(diào)查結(jié)論 患兒家屬的投訴情況基本屬實(shí)。值班醫(yī)生毛曉珺值班期間曾在QQ游戲上下過(guò)兩盤圍棋,違反了相關(guān)工作制度;患兒家屬多次到護(hù)士站和醫(yī)生值班室請(qǐng)求醫(yī)生觀察病情,但毛曉珺僅3次觀察患兒病情,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,當(dāng)事醫(yī)生對(duì)病患家屬的多次請(qǐng)求,沒(méi)有引起應(yīng)有的重視,沒(méi)有施行相關(guān)救助措施阻止病情發(fā)展,沒(méi)有組織相關(guān)科室的會(huì)診存在失職行為;在患兒搶救期間,患兒母親在耳鼻喉科醫(yī)生值班室門口向耳鼻喉科醫(yī)生李旭下跪請(qǐng)求幫助。 |