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黃島公安分局信訪室

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黃島分局民警民警街頭宣傳

??? 黃島公安分局信訪室現(xiàn)有民警6人。他們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手,認真傾聽百姓心聲、了解社情民意、化解社會矛盾,全力推進“民生信訪工程”建設(shè),全力推進信訪調(diào)處穩(wěn)控長效機制建設(shè)。黃島公安分局連續(xù)5年被市公安局評為信訪工作先進集體,連續(xù)六年被區(qū)委(區(qū)政府)評為信訪工作先進單位。

????為了把信

訪工作做成傾聽百姓心聲、了解社情民意、化解社會矛盾的“民心工程”,該信訪室積極推行“四項機制”,即全警接防、獎懲、會診機制、社會聯(lián)動等四個機制營造大信訪工作格局。今年,該局信訪室從關(guān)心信訪群眾疾苦和解決群眾實際困難入手,尊重歷史,勇于擔責,正視現(xiàn)實,通過累計近400個小時的艱苦工作和真情救助,使持續(xù)時間長達16年的胡某信訪積案圓滿解決。2009年2月3日,當胡某拿到分局多方籌集的救助款并得知信訪室已為其聯(lián)系解決了醫(yī)療費用后,她哭著說:“感謝公安機關(guān)能夠?qū)嵤虑笫堑貙Υ徒鉀Q問題,感謝所有幫助我的人”。

????解決群眾信訪問題是一項復雜的工程,部分復雜疑難案件,有的由于時過境遷,完全無法查證;有的盡管在執(zhí)法實體、執(zhí)法程序上無任何過錯,但當事人難以接受執(zhí)法結(jié)果;有的由于受多種條件制約,完全無法找到破案線索。對類似的案件,該分局信訪室積極向區(qū)委、區(qū)政府、政法委匯報,建立社會聯(lián)動的處理群眾信訪工作機制,以幫助信訪人解決實際問題求效果。上訪人郭某的兒子2006年被傷害致死,法院已作出判決,因為賠償費一直沒有拿到,便到處上訪。該信訪室得知郭某的情況后立即啟動了援助程序,主動幫其聯(lián)系區(qū)勞動保障部門,經(jīng)反復的協(xié)調(diào),勞動保障部門同意為其辦理投保事宜,郭某從此可以享受養(yǎng)老保險。郭某看到公安機關(guān)的真情相助,感動的痛哭失聲,并專門到該局信訪室送來一封感謝信。

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