長途站打出“情滿旅途”服務(wù)品牌 ????青島新聞網(wǎng)8月12日訊 隨著動車組數(shù)量的不斷增加,“鐵老大”蠶食公路客源的趨勢也日趨明顯。在濟南至青島路段間動車組開行之前,旅客短途出行一般會選擇汽車,交運集團旗下的長途客運生意一直不錯,高峰時每年利潤高達16 00多萬,但鐵路系統(tǒng)經(jīng)過幾次大調(diào)整后,截至今年6月21日,濟青間動車組已達19對,很多原先乘坐客車的旅客紛紛投奔火 ????今年7月10日,濟南至青島客運班線聯(lián)合推出優(yōu)惠活動,票價降至原來的一半左右,像這種大規(guī)模的調(diào)整票價對青島客運站來說,尚屬首次。顯然,公路方面希望在價格戰(zhàn)上重新贏回客戶。 ????鷸蚌相爭,漁翁得利。公路鐵路之間這場剛剛拉開的沒有硝煙的“暗戰(zhàn)”,最終得實惠的一定是老百姓。 ????下面,我們一起來看看公路、鐵路之間,在票價、車次及運行時間、服務(wù)質(zhì)量三方面的大PK!如果是您,您會選擇哪種方式出行? ????票價PK:汽車票價是動車一半 公路勝出 ????鐵路方面:動車組票價固定,從青島至濟南路段硬座票一直維持在122元。 ????公路方面:調(diào)整之前,青島至濟南的客車票價在55元至112元之間。今年7月10日,濟南至青島客運班線聯(lián)合推出優(yōu)惠活動,其中由濟南發(fā)往青島的8部尼奧普蘭-歐洲之星、2部沃爾沃客車及由青島發(fā)往濟南的13部沃爾沃客車票價由原來的112元調(diào)整為65元,3部現(xiàn)代客車票價由原來的84元調(diào)整為55元。青島汽車北站沃爾沃客車票價調(diào)整為55元,現(xiàn)代客車票價調(diào)整為45元。 ????雖然本次調(diào)價,客運站方面表示是暑假期間推出的優(yōu)惠活動,時間截止到9月30日。但交運集團總經(jīng)理劉永康在接受記者采訪中透露:“此次大規(guī)模調(diào)價就是很好的預(yù)示,是我們對市場的初探,目前看來,我們想把降價長時間執(zhí)行下去。” ????顯然,票價PK,公路勝。
客運站開出“全運直通車” ????車次及運行時間PK:動車運行時間是汽車的一半 動車勝出 ????鐵路方面:
????公路方面:
????從上述兩份表格看出,目前濟青間直達動車是11對,加上路經(jīng)兩地之間的動車,共有19對;公路方面,濟青間長途車共16輛,兩者相差不大。 ????在車次分布方面,動車略顯優(yōu)勢,從早上6:59到晚上20:06,全天有運行;而公路方面,車次比較密集,但主要集中于上午。 ????在運行時間方面,動車顯然勝過汽車,從青島到濟南,動車運行2小時40多分,而長途車需要4小時20分左右。 ????所以,車次及運行時間方面PK,動車勝。 ????服務(wù)質(zhì)量PK:不相上下 ????鐵路方面:自07年4月18日,火車第六次大提速后,全國各地鐵路局大量開行動車組列車,初步實現(xiàn)“公交化”,旅客乘坐火車如同坐地鐵一樣方便。與此同時,動車內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量和標準也一再提高,竭力打造動車組列車優(yōu)質(zhì)品牌。車上為旅客提供雜志方便閱讀,車上配備和添置相應(yīng)的儲藏柜、送餐車、手推車等。動車組列車的開行,讓旅客在視覺、聽覺和感覺中,享受時尚、雅致、服務(wù)的魅力,贏得了社會各界的好評。
動車組服務(wù)也贏得社會各界好評 ????公路方面:在人性化服務(wù)方面,青島客運站一直做得很好,青島交運集團堅持走品牌經(jīng)營之路,努力打造“情滿旅途”這一中國道路運輸業(yè)第一個注冊服務(wù)品牌。 ????正值十一運期間,為了贏得廣大旅客的認可,長途車努力在服務(wù)細節(jié)上下功夫,隨車免費提供當日報紙和全運特刊,車上還備有小藥箱,里面裝有醫(yī)用藥棉、風油精、創(chuàng)可貼和暈車中暑的藥物,出現(xiàn)乘客碰傷和暈車中暑的,駕駛員可立即進行簡單施救。另外,來青旅游的乘客可享受到對接式的專業(yè)旅游咨詢服務(wù)和行包貨物“門到門”式的快運服務(wù)。 ????分析看出,兩者在服務(wù)質(zhì)量方面,不相上下。(青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐)
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