組圖：創(chuàng)建文明城 窗口笑先行

長(zhǎng)途汽車站的志愿者，幫特殊乘客提行李上車。孫啟孟 攝

出租車司機(jī)李國(guó)良提供針線包、面巾紙等給乘客使用。趙健鵬 攝

中韓一家飯店打出為創(chuàng)城加分的就餐牌 趙健鵬 攝

????窗口服務(wù)單位是一座城市向人們首先展示的“第一張臉”，在創(chuàng)城中，我市窗口服務(wù)單位開展“創(chuàng)服務(wù)名牌，樹青島形象”活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)，擦亮城市窗口，成為文明的傳播者。昨日，記者走進(jìn)公交、商場(chǎng)、出租車、

????“一名游客在前海游玩被海蠣子殼劃傷手，我車上準(zhǔn)備的創(chuàng)可貼就派上了用場(chǎng)?！背鲎廛囻{駛員李國(guó)良的車上有個(gè)“萬(wàn)能包”，里面裝著自己購(gòu)買的六神丸、創(chuàng)可貼、藿香正氣水、針線等應(yīng)急物件，遇到需要救急的乘客，李國(guó)良就把“萬(wàn)能包”拿出來應(yīng)急。記者從多家出租車公司了解到，像李師傅這樣的出租車駕駛員不在少數(shù)，有的還為乘客準(zhǔn)備了愛心傘和方便袋。“沒想到在青島打出租車還能享受到增值服務(wù)。”濟(jì)南來青旅游的孫先生說，他曾經(jīng)在出租車上用了駕駛員準(zhǔn)備的一小片面巾紙，至今仍感到青島出租車的溫馨。

????下午3時(shí)許，記者在臺(tái)東乘上104路公交車，一名售票員面帶微笑上車為乘客售票，售票同時(shí)還不忘詢問乘客是否了解所去地點(diǎn)的路線?！傲?xí)慣了，一上車見到乘客就會(huì)不自覺地微笑起來?！笔燮眴T孫志梅告訴記者，公交系統(tǒng)日前發(fā)起“微笑行動(dòng)”，對(duì)乘客面帶微笑服務(wù)的同時(shí)，乘客也會(huì)報(bào)以會(huì)心的微笑。

????商場(chǎng)雙語(yǔ)導(dǎo)游冊(cè)、飯店溫馨提示牌、特許