島城一證券公司網(wǎng)絡斷10分鐘 股民失解套良機

????證券交易中斷股民“損失”誰賠 平安證券中山路營業(yè)部網(wǎng)上系統(tǒng)昨出現(xiàn)故障10多分鐘 股民錯失解套良機滿腔怨氣

????昨天上午10時左右，平安證券有限責任公司總部交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障，通過該公司進行股票買賣的客戶在10多分鐘的時間內無法正常交易?！爱敃r我購買的這只股票價格漲到本日最高，可因為交易系統(tǒng)故障，我不能及時拋出?！弊蛱炱桨沧C券有限責任公司中山路營業(yè)部的股民肖先生撥打早報熱線82888000說。

????系統(tǒng)故障擋了股民財路

????“我在股市投資了1萬多元，之前一直被套牢著，眼見著馬上要解套了，沒想到這么關鍵的時刻，證券公司竟然系統(tǒng)出錯?！毙は壬f，他是在家里通過平安證券公司的網(wǎng)上交易系統(tǒng)從事股票買賣。昨天上午10時左右，就在他下決心準備將套牢許久的股票拋出時，網(wǎng)上交易系統(tǒng)故障無法操作。他立即乘坐出租車趕往中山路58號平安證券公司營業(yè)部，但營業(yè)部的交易大廳現(xiàn)場操作系統(tǒng)也因為故障無法使用。“我看著屏幕上股票價格開始逐步下滑，心里只能干著急，卻無法操作?！毙は壬f，等到平安證券公司的網(wǎng)上交易系統(tǒng)恢復正常時，他手里這只股票的價格已經(jīng)下跌了很多，他已經(jīng)錯過了解套的最佳時機。“我因此遭受的損失究竟應該找誰來承擔？”肖先生說。

????系統(tǒng)故障源于技術問題

????記者隨后趕到中山路58號平安證券公司營業(yè)部，營業(yè)大廳內的操作系統(tǒng)已經(jīng)恢復正常，因為已經(jīng)接近中午停盤時間，大部分股民紛紛離開交易大廳?！拔覀児竟善笨蛻艚灰紫到y(tǒng)確實出現(xiàn)了短時間的故障，交易受阻時間大概在10分鐘左右，故障原因是深圳總部出現(xiàn)技術問題，我們已經(jīng)向證監(jiān)局上報了此事?！逼桨沧C券中山路營業(yè)所的工作人員王女士稱，他們已經(jīng)對交易大廳現(xiàn)場的股民做了解釋，并對打電話到公司的股民一一作了答復，引導股民撥打電話通過人工填單的方式交易。僅她在那段時間就為10多名客戶做了安撫工作，因為股市整體是看漲的，現(xiàn)場股民都表示了諒解，事后也并未接到股民的大批投訴。他們愿意與肖先生溝通解釋，但因為股市投資有不確定性，他們無法確定肖先生的損失。

????預期利益索賠成難題

????“股民在平安證券公司開戶，并通過平安證券公司提供的交易系統(tǒng)買賣股票，實際上與平安證券公司間存在合同關系，平安證券公司因自身原因致使交易系統(tǒng)故障，它所提供的服務存在瑕疵，應該承擔相應的賠償責任?！庇浾咦稍兩綎|海之源律師事務所的王文濤律師，他稱，肖先生索賠的利益是本來可能取得，但因為證券公司服務瑕疵，無法正常取得預期利益。因為股市交易存在風險和不確定性，預期利益的數(shù)額需要肖先生舉證確定，否則肖先生只能與證券公司協(xié)商索取賠償。

????記者 黃 飛 攝影報道