????客戶指銀行職員強(qiáng)調(diào)可“保本”,銀行聲稱已告知產(chǎn)品性質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn),專家提醒投資文書要看清楚。 ????“產(chǎn)品的名字叫‘雙利定期存款’,并且理財(cái)顧問一再保證過可以‘保本’,我的理解就是即使不賺錢也不會賠本啊!”近日,市民甘女士致電本報(bào),對匯豐銀行(中國)有限公司的一項(xiàng)業(yè)務(wù)提出質(zhì)疑。她去年7月22日投入42萬余元港幣做“雙利存款”,一周之后港幣變成澳元,財(cái)產(chǎn)“縮水”了近10萬港元。 ????起因:名為“存款”實(shí)則“投資” ????甘女士稱,去年2月份,匯豐銀行廣州中心廣場支行的理財(cái)顧問梁小姐向她推薦了“雙利定期存款”業(yè)務(wù)?!按嬉还P錢進(jìn)去,再選擇一種外幣作為掛鉤貨幣,到期之后就拿出來?!备逝空f,理財(cái)顧問當(dāng)時(shí)給她算過賬,利息比普通的銀行存款要高。“最重要的是,理財(cái)顧問說這個(gè)業(yè)務(wù)肯定可以保本的,即使賺不到錢也不會賠?!?/font> ????出事前每次都能穩(wěn)賺高利息,沒想到去年7月22日情況發(fā)生了變化。甘女士連本帶息存入42萬余元港幣,選擇了為期一周的業(yè)務(wù),與澳元掛鉤。存款后的第二天澳元的匯率就開始狂跌,甘女士一驚之下想提前贖出,但合同上明明白白地寫著“本產(chǎn)品不設(shè)提前贖回”。到期之后,甘女士的港元已經(jīng)自動(dòng)兌換成澳元,無形之中損失了近10萬港元!她這才醒悟過來:名為“存款”,其實(shí)是帶風(fēng)險(xiǎn)的投資。 ????質(zhì)疑:風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)為何叫“存款” ????記者在甘女士處看到了她5次辦理“雙利定期存款”業(yè)務(wù)的相關(guān)文件。每次交易的文件長達(dá)到7頁多。銀行在文件中清楚地闡明了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn):“雙利存款是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品”,“并非普通存款,亦不應(yīng)視作普通定期存款或普通定期存款的代替品”。那么,是不是辦了這項(xiàng)業(yè)務(wù)就肯定能“保本”呢?文件中也提到:“雙利存款受限于外匯匯率的變動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn),到期可能產(chǎn)生本金損失或獲得收益”,“實(shí)際回報(bào)可能低于或高于傳統(tǒng)銀行存款,您甚至可能遭受損失本金”。 ????甘女士認(rèn)為,在中國,幾十年來大家都認(rèn)定“存款”就是存本金收利息,既然匯豐這個(gè)理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)涵不是如此,為什么要借“存款”的名?她還提出,理財(cái)顧問梁小姐在介紹產(chǎn)品的時(shí)候一再說可以“保本”,但事實(shí)并非如此。 ????銀行:已向客戶告知存在風(fēng)險(xiǎn) ????昨日,匯豐銀行(中國)有限公司集團(tuán)企業(yè)傳訊部就甘女士的投訴給出了書面回應(yīng)。匯豐銀行稱,投資顧問向客戶詳細(xì)地介紹了“雙利存款”這種投資產(chǎn)品,“并向她強(qiáng)調(diào)了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),特別是本金無法保證”。匯豐銀行指出,甘女士前后5次辦理雙利存款時(shí),投資顧問每次在客戶簽名確認(rèn)交易之前都會特別強(qiáng)調(diào),匯率變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的本金損失是無法估計(jì)的,客戶也表示清楚知曉風(fēng)險(xiǎn)和收益成正比,客戶選購產(chǎn)品的時(shí)候不要只看到收益的部分。 ????提醒:投資前應(yīng)看清文本 ????銀行業(yè)人士Z先生說:“行內(nèi)人都知道,如果過分地向客戶強(qiáng)調(diào)投資風(fēng)險(xiǎn),很多人都不敢買理財(cái)產(chǎn)品了。有些客戶經(jīng)理受業(yè)績指標(biāo)的驅(qū)動(dòng),可能會夸大宣傳或者含糊其辭?!盳先生指出,如果甘女士有錄音等可以證明理財(cái)顧問誤導(dǎo)了她,可以提交法院請求解除合同。他提醒說,買理財(cái)產(chǎn)品前,自己要用心研究產(chǎn)品介紹和合約內(nèi)容。 ????鏈接:“雙利存款”特征是高風(fēng)險(xiǎn) ????“雙利存款”是一種投資產(chǎn)品,它是和外幣掛鉤的特殊定期存款。該款投資產(chǎn)品用外幣投資,期限較短,掛鉤外匯匯率,使客戶有可能獲得外幣定期利息和期權(quán)費(fèi)的雙重收益。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上說,就是客戶存入一筆外幣定期存款,并選定一個(gè)掛鉤貨幣和約定匯率及投資期限。產(chǎn)品到期時(shí),如果當(dāng)時(shí)實(shí)際匯率高于或等于約定匯率,則客戶拿回存款貨幣本金,同時(shí)取得定期存款利息以及額外的期權(quán)費(fèi)收益;如果到期時(shí)實(shí)際匯率低于約定匯率,客戶同樣會得到本金、定期存款利息和期權(quán)費(fèi),但總金額將根據(jù)協(xié)定匯率換成掛鉤貨幣支付給客戶。 ????雙利存款屬于非保本浮動(dòng)收益類產(chǎn)品,是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品,投資者的本金可能會因匯率市場變動(dòng)而蒙受損失。 |