價格昂貴的高檔手表讓普通消費者“想說愛你不容易” 記者 趙健鵬 攝 (圖文無關)
????“修塊表的錢,差不多等于買塊新表了?!弊蛱?,消費者李先生撥打早報消費者熱線13370857722反映此事,記者隨后對島城鐘表維修行業(yè)進行了調查。
????高維修費
????嚇跑顧客
????昨天,市民李先生撥打熱線說,前些日子,他去本市一家鐘表店維修手表,工作人員看了一下說要更換電 池,需要130元,然后又說手表進水了,需要花460元錢才能修好。“我買這塊表花了1700多元,這么一修就要花掉三分之一,維修價格也太貴了。”李先生覺得工作人員不說清楚維修費包含什么內容就亮出價格,其中有貓膩,最后決定暫時不修了。
????無獨有偶,市民張先生的一款2.4萬元的手表表鏈壞了,送到鐘表店修理,最后寄送到瑞士生產廠家維修,一個多月后,更換了兩塊不銹鋼表鏈,一下子花了800多元。這個價格讓張先生有些咋舌。
????記者從工商部門了解到,隨著市民消費水平的提高,高檔手表引發(fā)的糾紛有所增加,其中不少就是關于維修費用過高的問題,維修一款手表,動輒花幾百元,甚至上千上萬元。
????一塊電池4個價
????昨天,記者以更換手表電池為由,調查了市區(qū)一些鐘表維修點,結果發(fā)現,同樣的日本索尼產電池,有8元、10元、11元、12元的價格。
????在營口路農貿市場內,修表師傅看了記者提供的手表說,換電池,國產的要5元,日本進口的要8元。記者又趕到了市北區(qū)其他一些市場,發(fā)現修表店提供的日本索尼產手表電池有10元、11元、12元不等的價格。記者在網上查詢發(fā)現,日本產的手表電池每塊零售價5元。
????提防兩大陷阱
????“其實李先生遇到的情況是常見的,修表特別是修高檔表就是隨表看價?!弊蛱?,從事鐘表維修行業(yè)20多年的王強(化名)向記者介紹了個別鐘表店欺詐消費者的慣用伎倆。他說,市場上常見的手表分為石英表和機械表兩種,按照業(yè)內通常的分法,3000元以上的手表算是高檔手表,1000元以下的算是低檔手表,青島的鐘表維修店大約有60多家,其中不少是進超市經營。
????王強說,維修石英表的陷阱是:當消費者拿著已經不跑的手表去維修時,維修點會先給消費者換上新電池,接著說手表有問題,其實是沒有問題的,只需要清洗一下就可以了。他還會說要換件,從而多賺些配件錢。維修機械表的陷阱是:機械表要是不跑的話,維修人員會說是配件壞了,其實很多情況并不是配件壞了,而是需要保養(yǎng)一下?!熬S修點多是看表下菜單?!蓖鯊娬f,以業(yè)內俗稱的“瑞士337”電池為例,一般維修點的價格是25元,大一點的維修點是40多元,從一些電池經銷商處了解到,該款電池的批發(fā)價格在10元左右,毛利率竟如此之高。
????配件高價格
????來自品牌商
????昨天下午,記者趕到一家品牌鐘表店,在記者的要求下,維修人員出示一張價目表,并且告訴記者,這些都是經過物價部門備案的。
????記者又聯系了幾家高檔手表的代理商,據介紹,目前對于高檔手表維修費用,都是品牌商制定維修價格,維修點沒有發(fā)言權?!捌鋵嵕S修掙不到錢,掙錢還要靠零售,因為高檔手表的配件是進口的,價格很貴,維修價格也是國外品牌制定的,其中既有品牌的價格,又有人工成本?!币患掖砩痰呢撠熑烁嬖V記者,作為奢侈品,品牌商是在“鼓勵”人們來消費?!扒靶┠?,我們的維修價格要低于上海、北京等地,現在已經全國統(tǒng)一了。即便是我們要裝修一個柜臺,也是由品牌商來規(guī)定。價格權都在國外品牌商手里,有時候我們也覺得配件價格太高了,但是我們無法來決定此事?!?/p>
????記者了解到,上海等地的行業(yè)協會已經制定了鐘表行業(yè)規(guī)范標準,為消費者提供檔次分明的系列化服務,而島城還缺乏相應的操作標準,這使得消費者在修表特別是維修高檔手表時會有不理解的問題。(記者 陳勇)
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