????辦了信用卡收不到賬單 記者聯(lián)系銀行后對方致歉并解決 消費者表示滿意

????晚報訊 “我辦了這張銀行卡都快半年了，可是卻一直沒收到過賬單?！弊蛉?，市民單先生向晚報維權QQ（200871951）反映說，他最近被自己信用卡的賬單問題弄得很是郁悶。

????辦了卡收不到郵寄賬單

????單先生說，他去年10月在青島市某銀行辦理了一張信用卡，并開通了郵寄賬單的業(yè)務，“但就是這個賬單，我卻從來沒有收到過?！睘榇藛蜗壬啻握业姐y行核對地址，“銀行告訴我說每月的賬單都給我寄了。可我聯(lián)系過郵局，分管我這片的投遞員卻說并沒有賬單寄來?！?/p>

????記者聯(lián)系到負責單先生家區(qū)域的投遞員馬師傅。馬師傅告訴記者，單先生曾多次向郵局反映過他的賬單收不到，“我平時特別注意了單先生家的信件，并沒有賬單寄來啊?！?/p>

????銀行表示盡快解決

????記者隨后又聯(lián)系了這家銀行的信用卡部，那里的一位工作人員告訴記者，開通郵寄賬單業(yè)務之后，如果該信用卡發(fā)生了金融業(yè)務，那么次月銀行就會按照客戶登記的地址寄送賬單，“這位客戶出現(xiàn)收不到賬單的情況，可能是他的地址填寫有誤，也可能是這張卡沒有發(fā)生過金融業(yè)務?！边@位工作人員表示，他們將盡快聯(lián)系單先生并解決這個問題。

????單先生不久給記者打來電話說，銀行已經(jīng)與他取得了聯(lián)系并提出了解決方案，“銀行向我表示了歉意，他們說會查清我的賬單收不到的原因，而且銀行給我開通了電子賬單業(yè)務，我現(xiàn)在可以在網(wǎng)上接收自己的賬單了。”對于銀行的解決方案，單先生表示滿意。（記者 陳小寧 實習生 牟宗良）